كيفية قراءة الصفحة التشخيصية للمودم الكبل الخاص بك عندما يذهب شيء خاطئ

على الرغم من أن مجهول وتجاهله من قبل معظم الناس، وأجهزة المودم كابل لديها التشخيص التي يمكن أن تساعدك على استكشاف مشاكل الاتصال.

ما هي صفحة التشخيص؟

غير معروفة لدى معظم الناس، فإن أجهزة المودم الكبلية( وغيرها من أجهزة المودم ذات النطاق العريض) لديها وظائف تشخيصية وتسجيل يتم إنشاؤها، تماما مثل الموجهات.في حين أن بعض الناس نظرة خاطفة في بعض الأحيان على لوحة التحكم من جهاز التوجيه الخاص بهم، وعدد قليل جدا من الناس ينظرون من أي وقت مضى على أجهزة المودم الخاصة بهم، أو حتى يدركون أنها يمكن أن تفعل ذلك.

فلماذا ننظر إلى صفحة التشخيص وسجلات مودم الكبل الخاص بك في المقام الأول؟فكر في هذا المشهد المألوف: شيء غريب يجري مع الوصول إلى الإنترنت الخاص بك، لذلك كنت تفريغ المودم الخاص بك وجهاز التوجيه، بدء تشغيلها مرة أخرى، والأشياء تعمل بشكل جيد مرة أخرى. .. لنوبة.أو ربما الاتصال بالإنترنت الخاص بك يسقط بشكل متقطع وأي كمية من ترقيع مع جهاز التوجيه الخاص بك قد حل مشاكلك.

في حين أننا جميعا نميل إلى التركيز الزائد على الموجه كمصدر للمشاكل المحتملة، في كثير من الأحيان المودم( أو الخط المتصل به) يمكن أن يكون على خطأ.في تلك الحالات، تحتاج إلى نظرة خاطفة إلى المودم لمعرفة ما يحدث.من خلال الوصول إلى خادم الويب الصغير الصغير المخفى داخل المودم وقراءة الصفحات التشخيصية، يمكنك معرفة الكثير من الأشياء عن المودم والاتصال مثل الحالة العامة وقوة الإشارة وتاريخ الحدث عبر سجل النظام.

المسلحة مع تلك المعلومات يمكنك ثم يقول شيئا مثل "حسنا، انها ليست المودم أو قضية قوة الإشارة، لذلك أنا سوف تركز على جهاز التوجيه والعناصر الأخرى من شبكتي" أو "شيء ما يحدث بشكل واضح مع المودمسأتصل بشركة الكابلات ".

نود أن نؤكد على أن الجزء الأخير.حتى لو كانت لوحة التحكم التشخيصية في المودم تحتوي على إعدادات قابلة للتحرير من قبل المستخدم( وهي نادرة جدا)، فيجب ألا تتعثر مع هذه الأشياء ما لم يطلب منك ذلك بشكل صريح من مزود خدمة الإنترنت.في حين أنه من غير المحتمل أنك سوف كسر فعلا أي شيء إذا كنت تفعل مسح المودم الخاص بك في تناسب من الإحباط، قد ينتهي بك الأمر في إنفاق ساعة القادمة الحصول عليه ريبروفيسيونيد.ويهدف هذا لمساعدتك العثور المشكلة، وليس بالضرورة إصلاحه.

مع أخذ ذلك في الاعتبار، دعونا نلقي نظرة على كيف يمكنك الوصول إلى صفحة التشخيص وماذا تفعل مع المعلومات التي تجد فيها.ولأغراض العرض التوضيحي، سنقوم باستخدام الواجهة التشخيصية لمودم كابل موتورولا / أريس سورفوارد 6141 ذات النطاق العريض الشائع بشكل لا يصدق، ولكن التصميم العام سيكون متشابه عبر أجهزة المودم.

كيفية الوصول إلى الصفحة التشخيصية للمودم

لكي لا تتداخل مع مجموعات العناوين الشائعة التي يتم مسحها بواسطة أجهزة التوجيه السكنية( مثل 10.0.0.X و 192.168.1.X)، تستخدم معظم أجهزة المودم شبكة فرعية عنوان تسقطخارج برك العناوين الأكثر استخداما.

ليس كل أجهزة المودم تستخدم نفس العنوان بالضبط، ولكن العديد من القيام به.حاول كتابة 192.168.100.1 في شريط العناوين واضغط على إنتر.إذا كان هذا لا سحب فورا صفحة التشخيص، يجب عليك استشارة قائمة واسعة من الأجهزة النطاق العريض في SpeedGuide.net.هناك يمكنك تضييق نطاق البحث الخاص بك عن طريق العلامة التجارية ورقم الطراز للعثور على عنوان المودم الخاص بك( وأي معلومات تسجيل الدخول الافتراضية قد تحتاج).

ما الذي تبحث عنه

بمجرد الوصول إلى لوحة التشخيص، هناك بعض الأشياء الأساسية التي تريد إلقاء نظرة عليها: حالة المودم وقوة الإشارة وسجل النشاط.على الرغم من أنه قد تكون هناك صفحات إضافية للتحقيق فيها( مثل التهيئة العامة للمودم)، إلا أن هذه الإعدادات غير قابلة للتعديل من قبل المستخدم.وحتى لو كانت، فإن الإعدادات هي غامضة جدا و إيسب محددة أنها من استخدام التشخيص القليل جدا لمعظم المستخدمين.

حالة المودم

في الحد الأدنى، هذه هي الصفحة التي تريد التحقق مما إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال.كل شيء على صفحة الحالة العامة يجب أن تبدو إيجابية.كنت تريد أن ترى الكثير من الإدخالات التي تقول أشياء مثل "تم"، "التشغيلية"، و "موافق".أنت لا تريد أن ترى إدخالات لأشياء مثل "فشل" أو "دون اتصال".العديد من أجهزة المودم، وسلسلة ركوب الأمواج شملت، سوف تسمح لك بالنقر مباشرة على دخول فاشلة / سلبية للوصول إلى ملف مساعدة حول ما يعنيه هذا الفشل.

الشيء الآخر المهم جدا أن ننظر إلى صفحة الحالة الرئيسية هو النظام حتى الوقت.يجب أن يعكس وقت المتابعة تجربتك مع المودم.إذا قمت بإعادة تعيين المودم عن طريق الدراجات السلطة قبل أربعة أيام، ثم يجب أن تعكس الوقت حتى أربعة أيام وتغيير قيمة العملية.إذا لم تكن قد قمت بإعادة تعيين المودم الخاص بك في الآونة الأخيرة والوقت حتى بضعة أيام( أو أقل) ثم حان الوقت لحفر أعمق قليلا.

في الصورة أعلاه، يمكنك مشاهدة صفحة الحالة العامة لمودمنا.كل شيء يبدو كبيرا والوقت حتى، على الرغم من أن قصيرة، لا تعكس تفاعلاتنا مع المودم: بعد أن تم توفير هذا المودم الجديد قبل يوم واحد نحن السلطة تدوير الجهاز.

السجلات

سجلات المودم مجردة جدا( مثل معظم السجلات).هدفك في فحص السجل هو عدم وجود فهم كامل من كل رمز واحد، ولكن أن يكون هناك فهم عام لما يجري.يمكنك دائما البحث على الانترنت للحصول على تفاصيل رموز للحصول على فهم أوضح لما يجري إذا لزم الأمر.

إذا نظرنا إلى سجل المودم لدينا، كما هو مبين أعلاه، يمكننا أن نرى أن كل شيء هو حاليا سوبر الإبحار على نحو سلس.لا تنزعج من الغريب "يناير 01 1970" التاريخ على معظم الأجهزة، وظيفة سجل ينشط بشكل أسرع من وظيفة مزامنة الوقت، لذلك يتم استخدام تاريخ الأجهزة الافتراضي خلال أشياء مثل إعادة تمهيد.

يظهر السجل بوضوح أنه منذ حوالي يوم ونصف تقريبا، تم إعادة تشغيل المودم إلى إعادة تعيين الطاقة( التي بدأناها بفصله فعليا)، وبعد ذلك حدث ميمو( الذي يبدو مخيفا لأن رمز الأولوية هو "تحذير "لكنه في الواقع مجرد مودمنا يتحدث إلى مزود الكابل كجزء من روتين تكوين / إب الملكية الفكرية).

ما كنت لا تريد أن ترى في هذا السجل هو مجموعة من رموز الخطأ التي لا معنى لها.إذا رأيت إعادة تعيين الطاقة التي لم تكن ناتجة عن إعادة تعيين الجهاز فعليا، فهذه مشكلة.إذا كنت ترى الكثير من الأخطاء المتعلقة المهلة حيث يشير السجل إلى أن المودم قد فقد الاتصال( غالبا ما تسمى T3 و T4 الأخطاء)، هذه مشكلة.من الناحية المثالية، يجب أن يكون السجل مملة ويجب أن ترى نشاطا ضئيلا جدا غير الوقت الذي يتم فيه تشغيله، أو خطأ نادر هنا أو هناك( لأنه لا يوجد نظام مثالي، وسوف يفشل المودم أحيانا في الاتصال)، أو قليلا من وقت التوقف عن العمللأن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك دفعت البرامج الثابتة الجديدة.

اذا كان السجل معبأ بكامل الأخطاء و المهلات( و كنت تواجه فقدان مؤقت أو موسع لاتصال الانترنت يتوافق مع الطوابع الزمنية لهذه الأخطاء)، فربما تحتاج إلى الاتصال بموفر خدمة الانترنت الخاص بك.

قوة الإشارة

منع مودم معيب( أو مشاكل مع جهاز التوجيه الخاص بك)، أكبر مصدر لمشاكل التوصيل ذات النطاق العريض هو قوة إشارة خارج المواصفات.لاحظ أننا لم نقول "الفقراء" قوة الإشارة.انها ليست مجرد إشارة ضعيفة التي يمكن أن تسبب مشكلة، ولكن إشارات قوية للغاية، أيضا.إذا كان اتصالا سيئا، فإن الخلاطات على الخطوط المحورية أو حتى مكبرات الصوت التلفزيونية القديمة تقوم بإسقاط الإشارة أدناه أو دفع الإشارة فوق نطاق التشغيل، فقد تواجه مشكلة في الاتصال.

من المهم أن تتشاور مع مزود الخدمة الفردي الخاص بك لمعرفة النطاق المقبول لنقاط قوة الإشارة لجهازك وجهازك.ولكن كقاعدة عامة، يجب مراعاة القيم التالية عند مناقشة ما إذا كانت خطوطك المادية والاتصال بموفر الخدمة مشكلة.

ينبغي أن تكون قراءة "القدرة النهائية" بين دبمف -15 و دبمف +15، ومن الناحية المثالية، ينبغي أن تكون أقرب إلى + 8dBmV و -8 دبمف.في لقطة أعلاه يمكنك أن ترى أن القنوات الفردية في المودم لدينا كلها في 8 و 9 دبمف وهو مقبول.

ينبغي أن تكون قراءة "أوبستريم باور" بين دبمف +37 و دبمف +55، ومن الناحية المثالية، ينبغي أن تكون أقرب إلى منتصف ذلك النطاق المحتمل.في لقطة لدينا هنا، صعود إشارة المنبع من قبل مع 39 القراءة( ونحن تلقي السرعة الكاملة التي ندفع ثمنها دون مشاكل الاتصال)، ولكن نحن بالتأكيد سوف يكون العين على ذلك.

وأخيرا تريد أن تولي اهتماما لنسبة الإشارة إلى الضوضاء( شنر).تريد أن تكون هذه القيمة أكبر من 30 ديسيبل.ويؤدي أقل من دب 25 إلى خسارة الإشارة والخسارة في معظم الأنظمة.وانخفاض قيمة، والمزيد من المشاكل هناك مع الإشارة الخاصة بك.وكلما ارتفعت القيمة، كانت الإشارة أقل صاخبة.أما النطاقات من 32 إلى دب 55 فهي نمطية، ونسبة الإشارة إلى الضوضاء التي تبلغ 39 دب في المتوسط ​​هي أكثر من مقبولة.

كيفية استخدام هذه المعلومات التشخيصية

كما لاحظنا سابقا في هذا الدليل، لا يوجد الكثير من الأشياء داخل المودم الذي يمكن للمستخدم تغييره.معظم الوقت تحتاج إلى الاتصال مزود الخاص بك، ونطلب منهم إما عن بعد إجراء تعديلات أو إرسال التكنولوجيا إلى منزلك.

هذا يعني أن التحقق من نظام التشخيص الخاص بالمودم يسمح لك بسرعة إنقاذ نفسك الكثير من سحب الشعر عن طريق استبعاد مصادر أخرى من قضايا الاتصال بالإنترنت.سترى بسرعة ما إذا كان المودم الخاص بك هو اللوم، أو تكمن المشكلة في مكان آخر( مثل جهاز التوجيه الخاص بك).

عليك أيضا أن تكون قادرا على استخدام المودم نفسه كمدقق إشارة مفيد.إذا كنت، على سبيل المثال، لديك مودم الكبل موصول بمقبس مأخذ في مكتب منزلك وكنت تواجه مشاكل في الاتصال، هل يمكن فصل المودم وتوصيله مباشرة في خط اقناع القادمة إلى منزلك من الشارع.من خلال إعادة فحص إشارة عند نقطة الدخول، عليك أن تكون قادرا على استبعاد أي مشاكل مع الأسلاك في منزلك كمصدر من مشاكل الإنترنت الخاص بك.

وأخيرا( وربما الأهم من ذلك)، ومعرفة كيفية استخدام صفحة التشخيص يجعلك المستهلك على علم.لن تكون تحت رحمة عامل الدعم الفني الساخط الذي يقول "نعم، كل شيء يبدو جيدا على نهايتنا. .. هل حاولت إيقاف تشغيله ومرة ​​أخرى؟" لأنك تستطيع قراءة السجلات الخاصة بك وقوة الإشارة لرؤيةإذا كان كل شيء، في الواقع، ضمن مستويات التشغيل المقبولة.