الدليل الكامل لإعطاء أفضل دعم تكنولوجيا الأسرة

هذا هو وقت العطلة من السنة مرة أخرى، وهذا يعني أنه على النهر ومن خلال الغابة إلى. .. حسنا، إصلاح واي فاي عائلتك ومشاكل التكنولوجيا الأخرى.

إذا كنت تقرأ هذا، هناك فرصة جيدة لأنك "شخص التكنولوجيا" في عائلتك.وهذا يعني أن عائلتك تطلب منك دائما المساعدة، ثم إلقاء اللوم عليك كلما حدث خطأ ما.("ستيفن، أنت تعرف كيف قمت بإصلاح الطابعة الخاصة بي مرة أخرى في يوليو؟ حسنا الآن الإنترنت الخاص بي لا يعمل، هل تعتقد أنك كسر الإنترنت؟")

بهذه الطريقة، كونها دعم التكنولوجيا لعائلتك يمكن أن تكون محبطة للغاية.ولكن، في الوقت نفسه، وبفضل الدور المتزايد للتكنولوجيا في حياة الناس، كنت قد حصلت على وظيفة مهمة حقا القيام به.في كثير من الحالات، إذا لم تكن هناك عدة مرات في السنة للتأكد من أن أجهزة الكمبيوتر هي حتى الآن، يتم الاحتفاظ احتياطيا الصور، والتكنولوجيا هو طنين على طول كما ينبغي، ثم أحبائك في وضع يمكنها منالناس استغلال أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، وفقدان صورهم إلى تحطم القرص الصلب، أو خلاف ذلك تكون بائسة لأنها مجرد لا أعرف أي أفضل.على عكس أنت وأنا، فهي ليست هناك مواكبة على كل أخبار التكنولوجيا وقراءة كيف أدلة.

مع ذلك في الاعتبار، ونحن في طريقنا لتشغيل من خلال دورة تحطم مع وصلات وهمية إلى الدروس التي كتبناها في الماضي، من شأنها أن تساعدك على سوط الحياة التكنولوجيا عائلتك في الشكل حتى شبكاتهم آمنة، وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهميتم احتياطيا، ويتم توصيل كل شيء حتى تتمكن من مساعدتهم بسهولة في المستقبل.وينقسم الدليل إلى أقسام التي، على أساس سنوات من الخبرة وفريق دعم التكنولوجيا الأسرة، هي المناطق التي هي الأكثر شيوعا( والضغط).تحديث

، تحديث، تحديث

يميل الأشخاص الدهاءون إلى التحديث بشكل متكرر لأنهم يريدون ميزات جديدة وتصحيحات أمان.الناس غير التكنولوجيا تميل إلى وضع التحديثات من. .. في بعض الأحيان جدا، مرات طويلة جدا.مرة واحدة، في حين مساعدة قريب مع جهاز الكمبيوتر الخاص بهم، اكتشفت أنها لم حتى تحديث ويندوز 7 إلى سيرفيس باك 1 لأن شخص ما قال لهم أن حزمة الخدمة 1 كان سيئا وسوف تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.أوه، وكان هذا ست سنوات بعد إصدار حزمة الخدمة وكان ويندوز 10 بالفعل.

مع مراعاة ذلك، يجب أن تكون إحدى المحطات الأولى في جولة دعم التكنولوجيا الخاصة بك للتحقق من أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الخاصة بأفراد عائلتك للتأكد من أنها حديثة.ليس ذلك فحسب، ولكن تحدث لهم قبل تحديث الاشياء الخاصة بهم، وشرح لهم بوضوح لماذا كنت تفعل ذلك.في كثير من الأحيان يشعر الناس بالضيق عندما تبدو الأمور مختلفة أو تتصرف بشكل مختلف كنتيجة لتحديث، ولكن إذا شرحت لهم بوضوح أن التحديث هو التأكد من أجهزتهم آمنة وبالتالي لا أحد يستطيع سرقة هويتهم، إصابة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، أو غير ذلكوجعل حياتهم بائسة، وأنها سوف تكون أكثر من ذلك بكثير قبول أي تغييرات.

إذا لم يتم تحديث نظام التشغيل ويندوز في الأعمار، فهناك احتمال كبير بأن تكون عملية طويلة، وقد تتعطل التحديثات أو تفشل بطريقة أخرى، ولكن لا تقلق، فنحن نملك دليلا لاستكشاف أخطاء نظام التشغيل ويندوزعملية التحديث.

أثناء تواجدك فيه، ستحتاج أيضا إلى التأكد من أن باقي تطبيقاته محدثة.تحديث المتصفح، هواتفهم، والتحقق من الأجهزة الأخرى في جميع أنحاء المنزل بما في ذلك أجهزة التلفاز الذكية، تعيين كبار الأجهزة، والموجهات، وغيرها من الأجهزة التي تحتاج أيضا تحديث.حيثما أمكن، تعيين الأجهزة لتحميل التحديثات تلقائيا وتحديث أنفسهم.

دي-جونك أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم

على رأس ضمان أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم هي حتى الآن، تحتاج إلى إلغاء الخردة لهم.نحن لا نعرف كيف أو لماذا، ولكن من الناحية العملية قانون الكون أن جميع الأجهزة المملوكة من قبل الأفراد الدهاء غير التكنولوجيا يجب أن تتراكم ببطء تطبيقات القمامة، والبرمجيات الخبيثة، وأشرطة الأدوات، وجميع أنواع حماقة أن يجلب أجهزة الكمبيوتر لركبتيهم.قد يعتقد أصدقاؤك أنهم بحاجة إلى جهاز كمبيوتر جديد، لكنهم ربما يحتاجون إلى شخص ما للتراجع عن الفوضى التي ارتكبوها عندما حاولوا الفوز بجهاز آيباد من خلال النقر على "لكمة القرد!" إعلان بانر.

يمكنك قراءة حول إزالة البرامج الضارة من جهاز كمبيوتر هنا وماك هنا.(وإذا لم يكن لديهم مكافحة الفيروسات جيدة مثبتة، وهنا توصياتنا.) حتى لو كانت أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم خالية من البرمجيات الخبيثة، وهناك فرصة جيدة هناك مجموعة من التطبيقات بدء التشغيل التي لا تحتاج إلى أن يكون هناك "مساعد"تطبيقات للأشياء( مثل الطابعة الخاصة بهم) أنها لا تحتاج حتى، وفوضى القرص الصلب العام.يمكنك قراءة المزيد حول تطهير هذه الفوضى وتسريع جهاز الكمبيوتر الخاص بك هنا.

إعداد حسابات المستخدمين للجميع

لقد نتج عنهم عدد كبير من مشاكل الكمبيوتر التي ساعدناها الأصدقاء والجيران والأقارب على مر السنين( أو أطفالهم) باستخدام حساب المشرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.إذا لم تكن هذه مشكلة كنت قد فكرت بها من قبل، وهنا دورة تحطم لماذا يهم: المسؤولين لديهم القدرة الكاملة على الكمبيوتر والمستخدمين محدودة لا.إذا كان مستخدم محدود بتحميل فيروس( ويقول، تنكر كما وزارة الدفاع ماين كرافت انهم يريدون حقا للعب) أنها لا يمكن تشغيله دون كلمة مرور المسؤول.

حتى لو لم يكن هناك أطفال في المنزل، فإنه لا يزال من المفيد جدا لإعداد الكمبيوتر بحيث يتم استخدام اليومي اليومي على حساب محدود.وبهذه الطريقة لا يمكن أن تكون واقعة على حراسة من قبل شيء تثبيت نفسه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنك سوف تحتاج إلى التوقف، والاعتراف بأن شيئا ما يجري، وتفويض ذلك مع كلمة مرور المسؤول.بالنسبة للأقارب الذين لا يملكون التكنولوجيا، فإن هذا الأمر مثالي، لأنه يعطيهم فرصة لقول "انتظر.لماذا هو الشيء الذي يحاول تغيير جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟ "يمكنك قراءة المزيد حول إعداد حسابات مستخدم محدودة هنا مع معلومات محددة إضافية حول ويندوز 10 هنا.

تحسين وتأمين واي فاي

بعد ذلك، حان الوقت للانتقال إلى لعنة من وجود كل مستخدم التكنولوجيا: غير مستقر واي فاي.لا يمكننا حتى أن نقول لكم كم عدد المرات التي قمنا بزيارة قريب له وكان لهم يقول لنا شيئا لتأثير "أوه واي فاي يعمل فقط إذا كنت في نفس الغرفة مثل مربع" أو "واي-Fi يعمل فقط لمدة ساعة أو ساعتين ثم لديك لفصل جهاز التوجيه والمودم ".ونحن لا نتمنى أن يكون هذا الوضع على أعدائنا، ناهيك عن أقاربنا - حتى اختبار واي فاي وطرح لهم كيف تعمل.

أول شيء يجب عليك القيام به هو التأكد من تأمين جهاز التوجيه الخاص بهم بشكل صحيح.وهذا يعني تحديث البرامج الثابتة، وتغيير كلمة مرور المسؤول من الافتراضي، وهلم جرا.في دليلنا على ست خطوات يجب عليك القيام به على الفور بعد الحصول على جهاز توجيه جديد، ستجد تشغيل لطيفة أسفل( ما إذا كان جهاز التوجيه هو جديد أم لا) لتأمين جهاز التوجيه.

بالإضافة إلى تحديث الموجه والتأمين بشكل صحيح، يمكنك أيضا إصلاح الكثير من القضايا إشارة ببساطة عن طريق تحريك جهاز التوجيه وضمان قناتها لا تتداخل مع واي فاي الجيران.في إحدى الحالات، قمنا بحل مسائل واي-في للأسرة ببساطة عن طريق تحريك جهاز التوجيه من مكتب المنزل( الموجود في الزاوية البعيدة من الطابق السفلي) إلى غرفة تقع في وسط منزلهم.إذا كانت أجهزة التوجيه والشبكات المنزلية ليست بالضبط تخصصك، فلا تقلق - لقد حصلنا على دليل خطوة بخطوة لاستكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.(إذا فشل كل شيء آخر، شبكة واي فاي شبكة مثل ييرو قد يساعد على الوصول إلى واي فاي الأماكن التي يمكن أن يحلم فقط من قبل.)

وأخيرا، ومعرفة كم انهم دفع لخطة الإنترنت الخاصة بهم، وأي نوعمن السرعات التي يدفعون ثمنها.بعد ذلك، قم بإجراء اختبار السرعة لضمان حصولهم على تلك السرعات - إن لم يكن، قد تكون الدعوة إلى مزود خدمة الإنترنت في النظام.

النسخ الاحتياطي كل شيء( وأتمتة النسخ الاحتياطي في المستقبل)

النسخ الاحتياطي، واليدين إلى أسفل، والشيء رقم واحد أن لا أحد يفكر حتى فوات الأوان.هناك فرصة جيدة جدا أن أقاربك لا تدعم بانتظام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو هواتفهم، وهو ما يعني انها مجرد مسألة وقت قبل أن تفقد الوثائق الشخصية والصور العائلية، وغيرها من البيانات. .. ثم يأتي البكاء إلى كنت يسأل كيفالحصول عليها مرة أخرى.

إذا لم تقم بأي شيء آخر أثناء زيارة العطلة الخاصة بك، لا تترك دون إعداد نظام النسخ الاحتياطي لأقاربك.قد البقاء على قيد الحياة دون تحديثات ويندوز الحالية، فإنها قد تحمل تغطية واي فاي كربي، ولكن ليس هناك عودة جميع الصور من أطفالهم التي تتلاشى في الأثير عندما تعطل القرص الصلب أو سرقت الهاتف المحمول.

لقد كتبنا على نطاق واسع حول هذا الموضوع على مر السنين، لذلك سنقوم بتوجيهك فقط إلى دليلنا لأفضل أساليب النسخ الاحتياطي.الحصول عليها باكبلاز الاشتراك، إعداده على جميع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، وأتمتة ذلك أنها لم يكن لديك للتفكير في ذلك مرة أخرى.و، في حين كنت في ذلك، وتحقق من دليلنا للنسخ الاحتياطي للصور الرصاص، نعم، يجب أن خطة النسخ الاحتياطي العادي التعامل مع الصور الجميلة، ولكن الصور هي الشيء الوحيد الذي لا يمكن أبدا أن نعود، لذلك من الجيد أن يكون بعض الصور الإضافية،أدوات النسخ الاحتياطي محددة في المكان.مع أي حظ، وأنها سوف لا داعي للقلق حول فقدان الملفات مرة أخرى.

إعداد الوصول عن بعد

حتى مع كل من الإصلاحات المذكورة أعلاه، وانت تعرف هذا لن يكون آخر مرة عائلتك إنليستس مساعدتكم.لذلك، قبل أن تذهب، إعداد أداة الوصول عن بعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم، بهذه الطريقة، في المرة القادمة لديهم مشاكل( وأنت لست حول)، يمكنك الاتصال إلى الجهاز من بعيد ومساعدتهم على الخروج.ليس هناك إحباط أكبر من شخص غير مألوف مع أجهزة الكمبيوتر في محاولة لشرح مشكلة عبر الهاتف، وخصوصا عندما مجرد لمحة من قبل العين المدربين من شأنه أن يحل المشكلة.

إذا كانوا يستخدمون ويندوز، فأنت لا تحتاج في الواقع إلى أية أدوات - ويندوز لديها الخاصة بها. وإلا، هناك الكثير من تطبيقات سطح المكتب البعيد جيدة هناك، ولكن لمساعدة الأقارب مع الدعم الفني، ونحن نستخدم ونوصي TeamViewer-طالما كنت تأخذ بضع خطوات إضافية لإعداده بشكل آمن.المسلحة مع أداة الوصول عن بعد السليم، يمكنك استكشاف أي شيء تقريبا( أقل من تغيير جسديا الحبر في الطابعة) مع أقل بكثير الإحباط.

تثقيفهم على البرامج الضارة والحيل

هناك فرصة جيدة أن تكونوا أكثر دراية بالأجهزة الداخلية ولحفظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك( ونفسك) على الانترنت آمنة من أصدقائك وعائلتك.بالإضافة إلى المساعدة في تأمين شبكة واي-في الخاصة بهم وتحديث أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، يمكنك أيضا حفظ أصدقائك وعائلتك الكثير من الصداع من خلال ضمان أنهم على دراية الحيل المشتركة ومصادر البرامج الضارة.

هناك عدد قليل من الموضوعات الكبيرة يستحق الحديث عنها.تأكد من تثقيف الأشخاص بشأن رسائل البريد الإلكتروني التصيدية - لا تعطون معلوماتك الشخصية لأي شخص عبر البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، وانظر إلى رؤوس البريد الإلكتروني للتأكد من أن البريد الإلكتروني من المصرف الذي تتعامل معه هو حقا من المصرف الذي تتعامل معه، عندما يشك في الانتقال إلى الموقع نفسه وتسجيل الدخول( لا تنقر على الروابط في البريد الإلكتروني).

تأكد من أن أقاربك، وخاصة كبار السن الذين قد يكونون أكثر عرضة للثقة بالناس واستخدامهم بطريقة أكثر شخصية في ممارسة الأعمال التجارية، فهم أن مايكروسوفت لن تسميهم أبدا عن جهاز الكمبيوتر الخاص بهم( ناهيك عن طلب المال علىالهاتف لإصلاحه).وأخيرا، إذا كنت ترغب في كسر دورة زيارة كل عطلة وإزالة أكوام من كرابوار، ثم تبين لهم كيفية تجنب تثبيت ثلاثة تطبيقات القمامة جنبا إلى جنب مع البرمجيات الحرة التي تثبيتها.

في حين أن كل هذه الأشياء قد تكون منطقية بالنسبة لك، والحقيقة هي أن الملايين من الناس يحصلون على خداع الحيل كل عام لأنهم لم يدركوا أنها كانت عملية احتيال تساعد على حماية أصدقائك وعائلتك من سرقة الهوية والبرامج الضارة من خلال اتخاذبضع دقائق إضافية للحديث عن ذلك معهم.

بحث كيفية المهوس للحصول على مزيد من المساعدة

بينما قمنا بتسليط الضوء على بعض الحالات الأكثر شيوعا سوف تدخل هنا وبعض الاحتياطات التي يجب اتخاذها لمساعدة أقاربك، وسوف يكون هناك دائما أسئلة الإضافات على أساس ظروفهم الخاصة.لحسن الحظ بالنسبة لك، لقد كنا في هذا لفترة طويلة ولدينا مجموعة من الأصدقاء والعائلة والجيران دائما في حاجة إلى مساعدة لذلك أرشيف المقالات لدينا واسعة، ويغطي معظم الحالات عليك تشغيلإلى.يمكنك استخدام مقبض القليل جوجل خدعة لحفر من خلال المحفوظات لدينا تبحث عن بالضبط ما تحتاجه.من خلال البحث عن الموقع: howtogeek.com تليها كل ما تحتاج إلى مساعدة مع، يمكنك بسهولة العثور على جميع المقالات التي كتبت عن موضوع.

لنفترض مثلا أن أخيك يريد معرفة كيفية تجنب شراء نسخ متعددة من تطبيقات يوس لجميع أطفاله.يمكنك سحب هاتفك، موقع البحث: howtogeek.com حصة المشتريات دائرة الرقابة الداخلية، ومن ثم تبين له كيفية إعداد أبل مشاركة الأسرة حتى يتمكن من شراء التطبيق مرة واحدة وتقاسمها مع جميع أطفاله.إذا كنت لا تعرف الحل لمشكلة أقاربك وجود هناك فرصة جيدة أن كتبنا عن ذلك( وانها ضمانة أنه حتى لو لم يكن لدينا، شخص ما في مكان ما على شبكة الإنترنت لديها نفس المشكلة وأحسب بها بالفعل).حتى النار حتى جوجل وتبدو وكأنها عبقري التكنولوجيا أنت.