23Aug
Před vzdáleným softwarem pomáhat svým přátelům a rodině s problémy s počítačem často znamenalo, že hodiny v telefonu se snažily zapamatovat si, jak vypadá nějaká nabídka nebo kde byl soubor uložen. Zde se podíváme na to, že jim pomáháme vzdáleně s týmem TeamViewer.
S týmem TeamViewer můžete vzdáleně pomáhat svým přátelům a rodině na libovolném důležitém operačním systému přímo z vašeho počítače, webu nebo na cestách s iPhone nebo iPad. Ve vašem počítači by měla být nainstalována plná verze aplikace TeamViewer, která vám poskytne vzdálenou podporu vašim uživatelům. Můžete odeslat i přijímat podporu s plnou verzi produktu TeamViewer nainstalovanou v počítači. Plná verze je zcela zdarma pro osobní potřebu a má některé další funkce, které přecházíme později.
Nastavení aplikace TeamViewer
Chcete-li začít začít stahovat a nainstalovat plnou verzi produktu TeamViewer do počítače. Plná verze produktu TeamViewer podporuje Windows, OS X, Linux a iOS.
Poznámka: Zařízení se systémem iOS nemůžete dálkovat, ale můžete jim pomoci.
Jakmile je program nainstalován, budete se moci připojit ke všem, kteří používají plnou verzi produktu TeamViewer nebo TeamViewer QuickSupport. Vše, co potřebujete k připojení, je ID a heslo TeamViewer. Z bezpečnostních důvodů jsou hesla náhodně generována pokaždé, když je TeamViewer spuštěn.
Poznámka: Některé možnosti, jako je VPN a videochat, jsou k dispozici pouze v systému Windows. Vzdálená podpora, prezentace a přenos souborů jsou k dispozici ve všech operačních systémech .
Není to nutné, ale je také dobré, abyste si na webových stránkách týmu TeamViewer vytvořili zdarma účet. Webové stránky týmu TeamViewer vám umožní spravovat počítače a lidi, které jste nastavili jako partnery, abyste mohli s nimi rychle sdílet, sdílet soubory nebo okamžitě poslat zprávu. Chcete-li vytvořit uživatelské jméno, můžete buď navštívit domovskou stránku týmu TeamViewer, nebo kliknutím na ikonu v pravém dolním rohu zobrazíte okno seznamu partnerů a poté klepnout na registraci.
Jakmile je váš účet nastaven, můžete se přihlásit na domovskou stránku týmu TeamViewer a získat přístup ke všem partnerům nebo vytvořit rychlé spojení, aniž byste museli nainstalovat nějaký nainstalovaný software. To je velmi užitečné, pokud nejste na svém počítači a potřebujete někoho poskytnout podporu.
Po nastavení účtu online můžete přejít na volby plné verze a nastavit uživatelské jméno, e-mail a heslo v možnostech. To umožní ostatním vzdáleným připojením k počítači, aniž by bylo nutné znát 9-místné ID.Místo toho mohou jednoduše znát vaše uživatelské jméno TeamViewer a připojit se k němu.
Pokud nastavujete svůj osobní počítač, od kterého chcete přístup odkudkoliv, klikněte na volby zabezpečení a vložte heslo pro bezobslužný přístup. To vám umožní připojit se zpět k počítači, i když nikdo tam neposkytne heslo relace. Pokud nevěříte lidem, s nimiž budete sdílet obrazovku, měli byste také nastavit řízení přístupu. Když dáte někoho plný přístup, mají doslova přístup nejen k ovládání počítače na dálku, ale mají také kontrolu pro vzdálené procházení pevného disku a odesílání souborů.
Pokud je vzdálený počítač spuštěn systém Windows, máte k dispozici další možnost pro přihlášení k systému Windows. To umožní každému, kdo má uživatelský účet na místním počítači( nebo administrátorovi), aby se přihlásil do počítače, aniž by potřeboval znát relaci nebo bezobslužné heslo nebo dočasné heslo relace.
Můžete také kliknout na volby dálkového ovládání a nastavit řízení přístupu, když jste vzdáleni ostatním uživatelům.
Můžete také nastavit vlastní nastavení pozvánky. Tím se nakonfiguruje odesílání požadavků na pozvánky prostřednictvím e-mailuPo odeslání e-mailu zákazníkovi jim poskytne odkaz na stažení klienta QuickSupport.
V pokročilých nastaveních může být také užitečné importovat a exportovat soubory reg všech nastavení nebo exportovat soubor . ini pro použití s přenosným programem TeamViewer.
Nabídka vzdálené pomoci
Nabídka vzdálené podpory bude klíčovou funkcí pro většinu uživatelů aplikace TeamViewer. Nejen, že pracuje z nějakého počítače přes webovou stránku, ale umožňuje ovládat každého, kdo hledá pomoc, aniž by museli instalovat cokoli. Chcete-li pomocí aplikace QuickSupport na dálku požádat osobu o pomoc, stáhněte QuickSupport pro svou platformu na webových stránkách TeamViewer.
Alternativně byste jim mohli zaslat e-mail, pokud jste nastavili výše uvedené možnosti.
Poznámka: Program QuickSupport je k dispozici pouze pro systémy Windows a OS X.
Jakmile se stáhne, nechte je spustit a poskytnou vám ID a heslo, které se zobrazí v okně.
Vše, co musíte udělat, je zadat ID relace do okna TeamViewer nebo prostřednictvím rychlého připojení webových stránek.
Po vyzvání zadejte čtyřmístné heslo, které vám dávají.
Pokud se připojíte k počítači s povoleným přihlášením systému Windows, rozbalte pokročilé možnosti a vyberte ověřování systému Windows. Vložte své uživatelské jméno a heslo do počítače a klikněte na přihlášení.
Otevře se nové okno s počítačem, ke kterému se připojujete. V závislosti na nastavení zabezpečení můžete automaticky ovládat vzdálené zařízení po připojení.
Okno TeamViewer bude ve výchozím nastavení mít horní lištu, která vám poskytne rychlý přístup k užitečným funkcím. Vzdálené restartování počítače, přepínání stran( režim prezentace), zakázání vstupu uživatele a nastavení připojení jsou v horní nabídce pro vás na libovolné platformě.
Poznámka: Pokud jste zvědaví, ano reboot v safemode pracuje bezchybně.Po restartu se musíte znovu připojit a uživatel se musí znovu přihlásit, ale jinak to funguje bez problémů.To je skvělé pro vzdálenou kontrolu virů.
Pokud víte, že se budete chtít připojit k počítači vícekrát, doporučujeme nainstalovat plnou verzi produktu TeamViewer. Naštěstí je k dispozici také v nabídce.
Poznámka: Některé položky budou zobrazeny šedě, pokud nejsou k dispozici na platformě .
Pokud máte přístup, můžete také odesílat nebo přijímat soubory do vzdáleného počítače z horní nabídky. Klikněte na přenos souborů a zobrazí se nové okno. Místní pevný disk se zobrazí vlevo a vzdálený pevný disk bude vpravo. V závislosti na tom, co se snažíte, klikněte na příslušné tlačítko pro odeslání nebo příjem.
Pokud již máte počítač nastaven jako jeden z vašich partnerů, můžete také kliknout pravým tlačítkem na zařízení v seznamu partnerů pro odesílání / přijímání souborů, aniž byste museli jít dál.
Po odpojení od uživatele budete vyzváni k jejich přidání do seznamu partnerů, pokud již nejsou. Chcete-li v budoucnu plánovat připojení k tomuto počítači, klepněte na tlačítko Ano.
Dostanete ještě jednu výzvu, kterou se TeamViewer pokouší udržet své uživatele poctivé.Nepoužívejte tuto bezplatnou službu, kterou nabízejí.Používáte-li to z jakéhokoli důvodu mimo osobní potřebu, zaplaťte za licenci. Licence společnosti TeamViewer neobsahují žádné opakované poplatky a jsou poměrně rozumné pro malé firmy, kteří mají při poskytování pomoci svým uživatelům nekonečnou flexibilitu.
Chcete-li vzdálené zařízení iOS, musíte pro zařízení nainstalovat TeamViewer nebo TeamViewer HD.Jakmile je aplikace nainstalována, připojíte se k počítači stejně jako v počítači s ID a heslem TeamViewer.
Jakmile se připojíte, budete moci vzdálený počítač řídit, jako byste seděli před ním a dokonce můžete použít vícenásobné dotyky pro navigaci v počítači.
Klepnutím na tlačítko nastavení vpravo dole můžete upravit nastavení připojení.Můžete se také přihlásit pomocí ID týmu TeamViewer a budete mít rychlý přístup k partnerům, které jste nastavili v počítači nebo prostřednictvím webu.
Další funkce aplikace TeamViewer
Režim prezentace v aplikaci TeamViewer je skvělý pro webináře nebo pro školení více než jedné osoby najednou. Chcete-li nastavit prezentaci, ujistěte se, že změníte nastavení zabezpečení podle možností tak, aby uživatelé neměli příliš velký přístup.
Potom můžete kliknout pravým tlačítkem myši na jednoho z vašich partnerů nebo nechat klienta stáhnout klienta QuickSupport a poskytnout jeho ID informace. Jakmile jste připojeni, budete mít na pravé straně panel, který vám umožní chatovat, nastavit konferenční hovor a dokonce vám poskytne náhled toho, co je na obrazovce.
Z počítače se systémem Windows můžete také rychle zobrazit pouze jedno okno pomocí zástupce TeamViewer, který vytvoří na okrajích oken. Tato funkce může být jednoduše zakázána ze stejné nabídky, pokud ji nechcete používat, a zobrazuje se pouze při přihlášení do plné verze aplikace TeamViewer v počítači.
Pokud máte dva klienty Windows, můžete také nastavit VPN mezi počítači pro hraní her nebo přístup k tiskárnám ve vzdáleném počítači. Při prvním pokusu o připojení k jinému počítači TeamViewer bude nutné nainstalovat nový virtuální síťový adaptér, který bude použit k vytvoření připojení.Klikněte na tlačítko Ano v níže uvedeném řádku a síťový adaptér bude pro vás automaticky nastaven.
Chcete-li se připojit ke vzdálenému počítači s VPN, zadejte ID klienta a klepněte na možnost VPN.
Pokud je klient na platformě nebo verzi produktu TeamViewer, který nepodporuje VPN, zobrazí se níže uvedená chyba.
Jakmile jste připojeni k klientovi přes VPN, dostanete nové okno, které bude mít několik tlačítek, která vám umožní rychle ověřit spojení a procházet klientský počítač.Můžete se také připojit k několika strojům najednou za stejnými kroky. Každé aktivní připojení se zobrazí v rozevíracím seznamu v následujícím okně.
Pokud klepnete na sdílené soubory přes prohlížeč, otevře se nové okno aplikace Explorer s adresou IP klientů v adresním řádku. Pokud jste ve vzdáleném počítači nastavili sdílení souborů nebo tiskáren, uvidíte zde soubory.
Pokud jste nenainstalovali sdílení souborů pro soubory, které potřebujete, můžete také zkusit přístup k jedné ze sdílených složek administrátora v počítači. Sdílení správce jsou skryté sdílené položky, které umožňují uživatelům sítě přístup k prohlížení pevného disku, pokud mají oprávnění.Pro přístup k hlavní jednotce( C:) stačí položit "\ c $" na konci adresy IP.Pokud máte přístup, celý obsah disku bude k dispozici pro prohlížení.
Pokud jste zakoupili licenci společnosti TeamViewer, budete mít také možnost přizpůsobit program QuickSupport vlastní zprávou a logem. Odkaz pro přizpůsobení naleznete pod stažením pro běžný QuickSupport.
Potřebujete vyplnění rychlého formuláře s dotazem, jaké logo chcete, barvy písma a to, co chcete napsat v textu QucikSupport. Volitelně můžete také zadat heslo tak, aby heslo nebylo náhodně generováno.
Po dokončení formuláře vygenerujte QuickSupport s odkazem v dolní části stránky a před stažením získáte náhled. Stáhněte spustitelný soubor a bude pracovat stejně jako normální QuickSupport. Pokud nemáte licenci pro TeamViewer, po pěti minutách bude vaše relace odpojena.
Můžete také nastavit webové tlačítko, které můžete použít k vložení tlačítka nápovědy na svůj vlastní web. Opět je to jen jednoduchý formulář, který vyplníte a pak vám dává HTML kód pro vložení odkazu.
TeamViewer je více než jen program vzdálené pomoci. S mnoha vlastnostmi a většinou zdarma pro osobní uživatele, je to opravdu nutné pro ty z vás, kteří poskytují technickou podporu pro vaši rodinu a přátele. Domovská stránka
TeamViewer
TeamViewer