24Aug
Existuje několik scénářů, ve kterých může dojít k potížím při odinstalování verze Beta 2010 a při pokusu o instalaci verze RTM( final).Dnes řešíme problémy, které jsme narazili, a jak je opravit.
Byste si mysleli, že upgrade z Office 2010 Beta na konečné vydání by byl snadný proces. Bohužel to není vždy tak jednoduché.Ve skutečnosti jsme narazili na tři různé scénáře, kde instalace nebyla vůbec hladká.
Pokud máte nainstalovanou verzi beta verze 2010, musíte ji před instalací RTM odebrat. Zde se podíváme na tři různé scénáře s problematickými instalacemi, do kterých jsme narazili, a jak jsme je vyřešili.
Důležitá poznámka: Než budete pokračovat v některém z těchto kroků, ujistěte se a zálohujte soubory aplikace Outlook. pst!
Scénář 1 - odinstalace Office 2010 Beta &Chyby opravy instalace
V tomto prvním scénáři je 32bitový systém Office Professional Plus 2010 Beta 32bitový nainstalován v systému Windows 7 Home Premium.
Nejprve se pokuste odinstalovat Office 2010 Beta tím, že přejdete do ovládacího panelu a zvolíte Programy a funkce.
Přejděte dolů na aplikaci Microsoft Office Professional Plus 2010, klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte položku Odinstalovat.
Klepněte na tlačítko Ano, když se zobrazí dialogové okno s potvrzením.
Počkejte, než aplikace Office 2010 Beta odinstaluje. .. čas potřebný pro systém Office 2010 Beta se bude lišit.
Pro dokončení procesu odinstalace je vyžadován restart.
Chyby při instalaci
Problém je, když spustíte instalaci RTM 2010. ..
Zobrazí se následující chyba instalace, i když jste odinstalovali verzi beta verze 2010.Problém je, že zbývají aplikace Office nebo samostatné kancelářské produkty. Takže potřebujeme pomůcku, která je pro nás vyčistí.
Nástroj pro vyčištění instalačního programu Windows Installer
Stáhněte a nainstalujte nástroj Clean Up Utility ( odkaz níže) podle výchozích hodnot.
Poté, co je nainstalován, najdete jej ve složce Start \ Všechny programy \ Instalace systému Windows Clean. .. a spusťte nástroj.
Nyní projděte a odeberte všechny programy Office nebo Addins, které naleznete v seznamu. Ujistěte se, že právě odstraňujete aplikace Office a ne něco, co potřebujete, například Java. Pokud si nejste jisti, co je něco, pomůže vám rychlé vyhledávání Google. Například jsme měli nainstalovány kancelářské laboratoře Stuha Hero. .. jen zvýrazněte a klikněte na Odstranit.
Odstraňte vše, co má něco společného s Office. .. a restartujte počítač.
Nyní byste měli být schopni zahájit instalaci aktualizace Office 2010 RTM( Final) bez jakýchkoliv chyb.
Pokud se během instalačního procesu vyskytne chyba, jako je ten, který nám říká, že máme starou verzi serveru Groove. ..
Přejděte na uživatelské jméno \ AppData \ Local \ Microsoft C: \ Users \ ( kde je uživatelské jméno počítače) a odstranit všechny existující složky MS Office. Pak zkuste instalaci znovu, to vyřešilo problém v našem prvním scénáři. Scénář 2
- nelze odinstalovat program Beta 2010 z programů a funkcí
V tomto příštím scénáři je 32bitový systém Office Professional Plus 2010 Beta nainstalován v systému Windows 7 Home Premium.
Dalším problémem, který jsme narazili, není možnost odinstalovat program Beta 2010 z Programy a funkce. Když se dostanete k odinstalaci, nic se nestane.
Pokud narazíte na tento problém, musíme znovu stáhnout a nainstalovat Utility Cleanup Utility ( odkaz níže) a ručně odinstalovat Beta . Při spuštění, přejděte dolů na Microsoft Office Professional Plus 2010( Beta), zvýrazněte jej a klepněte na tlačítko Odebrat.
Klepnutím na tlačítko OK v dialogovém okně Upozornění. ..
Pokud se zobrazí jiné položky Office 2010, 2007 nebo 2003, můžete zadat klávesu "Shift" a zvýraznit je všechny. .. a potom klepněte na tlačítko Odebrat a klepnutím na tlačítko OK v dialogovém okně upozornění.
Nyní musíme odstranit některá nastavení registru. Klepněte na tlačítko Start a zadejte příkaz regedit do vyhledávacího pole a stiskněte klávesu Enter.
Přejděte do složky HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office a smažte složku.
Poté přejděte na položku HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office a také tyto klíče odstraňte.
Nyní přejděte do C: \ Program Files a najděte některou z těchto tří složek. .. Microsoft Office, OfficeUpdate nebo OfficeUpdate14. .. můžete najít jeden, dva nebo všechny tři. V obou případech jednoduše přejmenujte složky s "_OLD" ( bez uvozovek) na konci.
Poté přejděte do uživatelského jména C: \ Users \ \ AppData \ Local \ Microsoft a odstraňte všechny existující složky MS Office. Kde v tomto příkladu máme kancelář, Office Labs, One Note. .. atd.
Nyní chceme odstranit obsah složky Temp. Klepněte na tlačítko Start a zadejte % temp% do vyhledávacího pole a stiskněte klávesu Enter.
Pomocí kombinace kláves "Ctrl + A" vyberte všechny soubory v této složce, klepněte pravým tlačítkem myši a klepněte na tlačítko Odstranit nebo jednoduše stiskněte klávesu Delete.
Pokud máte nějaké soubory, které nebudou odstraněny, jednoduše je přeskočte, protože by neměly mít vliv na instalaci Office. Potom vyprázdněte koš a restartujte počítač.
Po návratu z restartu spusťte instalační program sady Office 2010 RTM a měli byste být docela spokojeni s instalací.
Vzhledem k tomu, že jsme odinstalovali Office 2010 Beta ručně, můžete mít nějaké přetrvávající prázdné ikony, které budete potřebovat vyčistit. Scénář
-3 Odinstalace 2007 a instalace 2010 32 bitů na x64 Windows 7
Pro tento závěrečný scénář odinstalujeme Office Professional 2007 a instalujeme verzi Office Professional Plus 2010 32-Bit na 64bitovém počítači se systémem Windows Ultimate. Tento stroj vlastně měl Office 2010 Beta 64-bit nainstalovaný na jednom místě také, byl od té doby odstraněn a 2007 byl přeinstalován.
Přejděte do Programy a nastavení a odinstalujte aplikaci Microsoft Office Professional 2007.
Klepnutím na tlačítko Ano v dialogovém okně se můžete zeptat, jestli si to chcete odinstalovat. ..
Poté počkejte, než bude odinstalována sada Office 2007.Doba, kterou potřebujete, se bude lišit mezi systémy.
Pro dokončení procesu je nutný restart. ..
Opět musíme zavolat nástroj Windows Installer Clean Up Utility. Projděte a odstraňte veškeré položky Office 2007 a 2010 vlevo.
Klepnutím na tlačítko OK přejděte na varovný dialog.
Po dokončení tohoto postupu přejděte do složky HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office a složku odstraňte.
Poté přejděte na položku HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office a také tyto klíče odstraňte.
Stále potřebujeme jít do adresáře C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft ( kde uživatelské jméno je název počítače) a odstranit všechny složky Office. V tomto příkladu máme odstranit aplikaci Outlook Connector, Office a Outlook.
Nyní odstraníme obsah složky Temp zadáním % temp% do pole Hledat v nabídce Start.
Potom odstraňte všechny soubory a složky v adresáři Temp.
Pokud máte nějaké soubory, které neodstraní, jednoduše je přeskočte, protože by neměly mít vliv na instalaci sady Office. Potom vyprázdněte koš a restartujte počítač.
Pokud se pokusíte nainstalovat RTM 2010 v tomto okamžiku, můžete začít instalovat, ale může se zobrazit následující zpráva Error 1402.
Chcete-li tento problém vyřešit, jsme otevřeli příkazový řádek a spustili následující:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
Po dokončení příkazu spusťte Office 2010Final) RTM 32bitová verze. Tento problém byl vyřešen a aplikace Office 2010 byla úspěšně nainstalována.
Závěr
S výjimkou konečného scénáře jsme zjistili, že používáme nástroj Windows Installer Clean Up Utility, který je velmi užitečný.Použití tohoto příkazu spolu s odstraněním několika složek a nastavení registru to trik. V posledním případě jsme museli trochu víc pochybovat a používat nějaké kouzlo příkazové řádky, ale to už bylo hotovo.
Po rozsáhlých zkouškách v našich laboratořích jediný čas, kdy upgrade na RTM probíhal bez problémů, byl tehdy, když jsme měli čistý systém Vista nebo Windows 7 s novou instalací beta verze pouze pro rok 2010.Nicméně je pravděpodobné, že jste šli z roku 2003 nebo 2007 na bezplatnou Beta 2010.Mohli byste mít také nainstalované addiny nebo jiné produkty sady Office, takže se v počítači objeví spousta různých kancelářských souborů.Pokud tomu tak je, můžete se dostat do problémů, které jsme zde řešili.
Toto je několik scénářů, kde jsme dostali chyby a po odstranění beta jsme nemohli nainstalovat Office 2010.Mohly by to být další problémy, a pokud někdo z vás zažil jiné problémy nebo má více dobrých návrhů, zanechte komentář a dejte nám vědět!
Link
Stáhnout nástroj Windows Installer Clean Up Utility