Výuku angličtiny, aby agent call centra aspirantů

Na Filipínách, pokud hledáte práci, která může oba mají vysokou kompenzacia být prospěšný, pak call centra průmysl je ta správná cesta.Vzhledem k tomu, na Filipínách, angličtina je jen sekundární jazyk, ne všichni Filipínci mají schopnost mluvit anglického jazyka.V call centrech hledají pro jednotlivce, kteří mají "dobrá" anglicky komunikační dovednosti, může udělat multi-tasking( dělá dva nebo více úkolů najednou), a mají dobré morálního charakteru.Filipínci jsou přirozeně pohostinní a velmi vstřícní, takže myslím, že dobrý morální charakter je vrozená v každém z nás.Poté multi-tasking lze naučit, když už víte, co je třeba udělat, a s praxí můžete zdokonalit tuto dovednost.Znak nejdůležitější agent call centra aspirantů je tam anglické komunikační dovednosti.Existuje mnoho věcí, aby zvážila a učit se, pokud chcete být agent call centra.Věci, které budou uvedeny níže o tom, jak se učit agent call centra aspiranty jsou založeny na skutečném osnov, která je používána pro call centra výcvikových akademií na Filipínách.Osnovy, že budeme sledovat strukturu a prokázáno, že pomáhají lidem získat a udržet pracovní místa call centra po celém Filipínách.

1. 1
   dobrou slovní zásobu "osoba je považována za dobrou slovní zásoby, když nepřepínejte kód z angličtiny do Tagalog .

   To znamená, že mají mluvit v naprosté angličtině, nemluvíanglicky a pak se vrátit zpět do tagalštiny když zapomenete anglické slovo. měli by vědět, jak používat svá slova přesně. pak by měli také vědět, správné idiomatické výrazy pro konkrétní situace pro ně dobrý zvuk a znalý.Obohatit slovní zásobu:

   Reklama

   1. Ve třídě, dělat činnosti, které bude seznámit studenty s novými slovy.Zeptejte se jich každý den budete muset tříd na přípravu nové slovo, že se setkali, podělit se o své pravopisu a významu, a použít ji ve větě.
      1. Zeptejte se jich ke čtení anglické knihy, časopisy, nebo dokonce noviny.
      2. Zeptejte se jich, sledovat americké filmy, sledovat televizní seriál, nebo dokonce sledovat zprávy CNN a podobně.
   2. praxe mluvení v angličtině v průběhu celého tréninku.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   vědět gramatiky pravidla "To je jedním z důležitých faktorů při výuce angličtiny na stážisty .

   To je základem všeho, co bude říkat zákazníkovi, kdyžoni "go live". to je důležité, protože to je základem pro mluvení v angličtině. stážista by měl vědět a pochopit, že v gramatice, nestačí jen vědět, jak mluvit anglicky, měli byste také vědět, jak se to dělá, copravidla jsou a co by měl a neměl říkat Abychom pochopili gramatiku:..

   Reklama

   1. musíte učit SVA nebo dohodu o předmět sloveso zlaté pravidlo pro SVS je, že jednomu tématuvyžaduje pozoruhodné sloveso. množné číslo výhradou vyžaduje množné sloveso. Další věc, aby zvážila nebo další důležitý tip pro SVS je, že pokud slovo je používáno jako sloveso, pak je slovo, které má s je singulární a slovo, které nenímají S je množné číslo.Ale v případě, že slovo je používáno jako podstatné jméno, slovo, které má S je množné číslo a slovo, které nemá S je singulární.
      1. Ex:
         1. Chodí s Davidem vs. Chodíme s Davidem( sloveso).
         2. V tabulce je tamhle vs. Stoly jsou tam( podstatné jméno).
   2. Správné používání předložek je také klíčovým.Bez předložky, může být věta považována za neúplná a bez přemýšlení.Někteří mohou považovat předložky nedůležité, ale nenechte se mýlit, že jsou velmi užitečné, zvláště máme-li ji použít k vytvoření gramaticky správné věty.
      1. příklady předložek jsou zapnuty v při, vedle, nad, a mnoho dalších.
   3. Správné použití typů časů je dalším faktorem k vytvoření gramaticky správné věty.Pro použití vyjádřit, je-li v minulosti, přítomnosti a budoucnosti, musíte pochopit použití časů.
      1. Př.:
         1. Go "Present Tense
         2. Went" Past Tense
         3. půjde "Budoucí čas

   byl tento krok užitečné Ano | Ne | potřebuji pomoc
3. 3
   znít jako Američan "V call centrech, většina jejich zákazníků bude z Ameriky .

   To je důvod, proč je klíčovým faktorem pro vás učit americký slang.Stejně jako jazyk filipínské, měli byste se naučit, jak používat americký dialekt.Není to jen o tom slang, ale asi znělo stejně jako Američané a jak využívají svá slova.

   1. byste měli být obeznámeni s americkými samohlásek zvuky.Měli byste vědět, jaký je rozdíl mezi krátkým a dlouhým O O, a mnohem více.
      1. ztratit vs. ztráta
      2. Fist vs. Feast
   2. Také byste měli být obeznámeni, pokud jde o souhlásku varianty - na rozdíl P a F, B a V, atd
      1. Peter Piper si vybral letmé políbení nakládaných pepřů
      2. Fred zapomněl smažit ryby minulý pátek
   3. byste měli vědět, jak se aspirovat začátek stresované slabiky.Aspirace je vzestup tónu rozlišit, co je význam slova říkáte je.
      1. Project( podstatné jméno sáním v 1. slabice)
      2. Project( sloveso sáním ve 2. slabice)
   4. V neposlední řadě je to, že si můžete vyrobit znělé a neznělé zvuky.Měli byste vědět, jestli písmeno je tichý, nebo ne.
      1. Toto "TH je vyjádřen
      2. Thunder" TH je unvoiced

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   zvuku skupiny "Měli byste vědět, jak propojit dohromady slova pro to, aby to znělo jako slangu a ne vyslovit svůj věty slovo za slovem .

   byste měli být schopni. propojit svá slova

   1. nebude "Nebylo
   2. není" není

   byl tento krok užitečné Ano | ne | potřebuji pomoc
5. 5
   byste měli být schopni produkovat počáteční, mediální a konečné zvuky .

   byste měli vědět, jak zdůraznil na slovech to funguje ruku v ruce s dobrou slovní zásobu. také byste měli být schopni vědět, jakposunout stres jednou potřeboval.

   1. CHIEF-Tain( zdůrazněno na první slabice)
   2. Ma-JES-try( zdůrazněno ve 2. slabice)
   3. Ma-Jes- trate( zdůrazněno ve 3.slabika)

   byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   byste měli znít hladký, ne trhané .

   Pokud víte, co říkáte, a jsou přesvědčeni, neexistuje žádný způsob, jak rozložit při vyjádření sebe sama.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   To jsou věci, které můžete použít pro učit znalostí angličtiny a pomoct těm, kteří postrádají schopnosti zajistit stabilní práci a mít šanci na dobrýplacenou práci.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

Jak lze zlepšit svůj slovní zásobu jako zástupce oddělení služeb zákazníkům?

jsem měl rozhovor 2 dny.Všechno bylo dobré, ale tazatel řekl, že mám dobré základy, ale potřebuji slovní zásobu.

čtení anglické knihy a časopisy a sledování anglické televizní pořady a filmy vám pomůže zlepšit svou slovní zásobu.Můžete také přejít na on-line chat rooms mluvit s rodilými mluvčími, kteří vám pomohou zlepšit svou slovní zásobu, stejně.

Viz další otázky, jako je tato: Co můžeme udělat pro zlepšení našeho výkonu?

Jak důležitá je angličtina komunikace pro call centra agentů?

Pro psaní diplomové práce související studie.

Účelem agent call centra je, aby bylo možné poskytnout pomoc a řešení nebo informace osobám, kteří volají. Proto, vlastní znalost anglického jazyka a schopnost porozumět různé formy mluvené angličtiny, jsou nezbytné propráce.Rádo se odkazovat VisiHow ve své studii, a můžeme poskytnout přímou nabídku, pokud si přejete další pomoc.

Viz další otázky, jako je tento: Mohu pracovat v call centru ani já nejsem si úplně plynně anglicky

bych chtěl vědět, jak se dozvědět více slovní zásobu, aby se pracovat vcall centrum?

Je to prostě nemám dostatečnou slovní zásobu, a proto se cítím nesvůj, když mám komunikovat s ostatními.

Chcete-li zlepšit svou slovní zásobu, můžete se připojit mluvící klub, který obvykle mají rodilými mluvčími.Můžete také najít mnoho lidí on-line, kteří jsou ochotni s vámi mluvit v angličtině, nebo máte praxe rozhovory s vámi, který vám pomůže rozšířit svou slovní zásobu.Další skvělá věc, kterou můžete udělat, je najít top anglických publikací, jako je Forbes, nebo něco podobného, ​​a pak si přečtěte ty nahlas pro sebe.Pokud máte potíže se slovy nebo definicích, pak můžete je vyhledat on-line, a procvičit si používání těchto slov v každodenních konverzací.

Jsou osobnosti, anglicky komunikační dovednosti faktory, které je úspěšné call center dovednosti?

Má osobnost vliv na prostředí call centra

osobnost je druhou nejvýznamnější položkou po vašem znalost anglického jazyka.Například, osoba by mohla být velmi rozrušený přes jednoduchý technický problém, že oni způsobili.Ve své mysli, se necítí odpovědnost a vinu na výrobce produktu.V tomto případě se vaše osobnost může být rozdíl mezi vytvořením zcela advokáta( někdo, kdo dává volný ústní reklama pro firmu nebo produktu bez poplatku), nebo zcela vrah( někoho, kdo půjde z jejich způsob, jak mluvit ojak špatná společnost nebo produkt).Z tohoto důvodu, call centra zástupci musí mít výborné znalosti angličtiny a také vítězné osobnosti.

většinu času, pokud máte, co to znamená z hlediska jazykových dovedností a zobrazit ochotu učit se( a nejsou vůbec hádavý), můžete přesvědčit, call centrummanažer najmout.Je to jejich práce, aby vás naučí, jak se společnost očekává, že hovory, které budou probíhat - stačí mít co to znamená dostat se do dveří, a správný přístup k učení.

Viz další otázky, jako je tento: Chci zlepšit své dovednosti používat angličtinu?

Jak mít přízvuk jako Američan?

Jak mít přízvuk jako americký

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

Jak mohu zlepšit svou gramatiku při používání minulost, současnost a budoucnost čas?

mohu udělat bod, ale někdy to jsem pletou s používáním některá slova, jako při použití pokládány a ASK.Použití minulost, budoucnost a Přítomný čas je pro mě zmatený také.Je také těžké pro mě používaných slov, která končí ed, ing, -es.To je také problém při použití předmětu smlouvy sloveso.Já opravdu těším na vaše lekce.

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

Jak mohu zlepšit své znalosti v angličtině?

Chci zlepšit své mluvení v angličtině platí pro call centra

Zlepšení jednoho angličtina je nekonečný proces.Mluvit anglicky s jistotou lze zrychleném s diurnálního čtení, procvičování, myšlení a naslouchání.Studovat v ranních hodinách, když jste v autobuse, během polední přestávky, po práci, a to i během party.Každý volný hod musí být věnována jazyku.

1. 1
   poslouchat svou oblíbenou hudbu výběrem písní s texty složité .

   Poté, zpívat texty spolu s zpěvákem a nakonec učit se nazpaměť.Zamyslete se nad nimi během volných hodin.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   číst knihy, které se zdají být pro vás těžké pochopit .

   Pokaždé, když narazíte na slovo nebo frázi, kterou neznáte, je třeba hledat to, zapište si ji a použijte ji ve větě několik dní, dokud není ve vaší dlouhodobé paměti.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   vybrat náhodné téma, s výhodou call-centrum spojené s jedním .

   začít mluvit o tom nonstop a snímání sebe zatímco dělá tak.Analyzovat svou řeč později.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   začít přemýšlet v angličtině .

   Count čísla v angličtině ve své mysli.Myslet na sebe v angličtině.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   Challenge svou mysl .

   Obnovit svou slovní zásobu, čtení klasickou poezii, zapojit se do monologů se sami o svých každodenních událostí, včetně tolik adjektiv a adverbií jak je to možné.Pokud nemůžete myslet na jakýchkoliv přídavných jmen a příslovcí, otevřít slovník a studovat vhodná slova.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   Naučte synonyma .

   Musíte být připraveni abychom jmenovali několik synonyma pro každé slovo.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   Vždy si ověřte, vše s příručkami .

   Nikdo nemůže mluvit naprosto perfektně anglicky a špatné poradenství by mohla být dána na vás.Vždy použít několik gramatických knih, tezaury, nebo slovníky pro kontrolu něco, co vás pochybovat.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
   Reklama

Viz další otázky, jako je tato: Jak zlepšit anglickou konverzaci?

zmatený mluví k zákazníkovi?

Jak přilákat zákazníka k vašemu produktu

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

Proč nemohu vysvětlit, o call centra?

O Otázka pro internet zákazník se mě zeptal

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

Můžete mi dát nějaké pokyny pro jednoduchou konstrukci slova?

pro call centra úlohu.Snažil jsem se: Chcete-li mluvit anglicky sám.Myslím, že to bylo způsobeno: Nedostatek praxe a znalostí o anglické gramatiky

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

Moje otázka je, jak mohu zlepšit listenig dovednosti?

Prosím o pomoc, musím pracovat v call centru v mé zemi

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

Dobrý den, jsem hledal pracovních míst pro anglické trenéry?

napadlo mě, jestli jste věděl o všech učebních volných pracovních míst na Filipínách jako anglický trenér pro call centra agenty

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

Nemohu mluvit rovnou v angličtině. . ale jsem ochoten se učit?

Můj problém je, že jsem teď žádají o call-center společnosti, ale jsem vždy nervózní pokaždé, když mluvím anglicky.Zkoušel jsem: učím slova z slovníku a já jsem cvičit sám.Myslím, že to bylo způsobeno: žádná expozice. . stagnující

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

Viz další otázky, jako je tento: Chci mluvit anglicky s jistotou, ale jak?

Hlavní slova, která mají být učený pro danou pozici?

Dobrý den, chci vědět o nejpoužívanějších slov v call centru v technologickém průmyslu.Možná pár hovorové výrazy existují které mají být použity při práci na.Zkoušel jsem: Learned sám.Myslím, že to bylo způsobeno: My nedostatkem English Kontaktní

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

psané angličtině ve složení a e-mailové psaní?

potřebovat pomoc v rozvojových psané angličtině speciálně e-mailovou etiketu a další aspekty toho.Zkoušel jsem: Proč se ptáš.Myslím, že to bylo způsobeno: nesouvisí s

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

nemohu dobře sestavit větu, ani vyslovit slova?

nelze vyslovit velmi dobře, a nemůže správně sestavit větu.Snažil jsem se: Non tak daleko.Myslím, že to bylo způsobeno: Nedostatek English

VisiHow QnA.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.

• Máte-li problémy s některou z těchto kroků, položit otázku o další pomoc, nebo poštou v sekci komentáře níže.