4Sep
Amazon, pro všechny jeho komfort, není jako chodit do tradiční prodejny. Amazon je kompletní tržiště, které vás spojuje nejen s vlastním obchodem, ale také s prodejci třetích stran. To bylo pro mě domů, když jsem nedávno koupil jeden z nejlepších mini počítačů na Amazonu a zjistil jsem, že je dodáván s pirátskou licencí Windows.
Lekce: Buďte opatrní u prodejců třetích stran na Amazonu. Vše, co Amazon neprodává, nebylo od nich důkladně prozkoumáno a mohlo by to být falešný nebo pirátský produkt. To platí i v případě, že je výrobek označen jako "Prime" - jen proto, že něco ze skladeb společnosti Amazon neznamená, že produkt je legitimní, nebo je prodává sám Amazon.
Jak jsem se spálil
Chtěl jsem levný mini PC používat jako média centrum pro můj televizor, tak jsem se zamířil do Amazonu - kde jsem si hodně z mých nákupů - a hledal jeden.
To, co jsem tehdy neuvědomil, bylo, že tři ze šesti nejlepších výsledků vyhledávání pro "mini PC" na Amazonu přicházejí s pirátskými licencemi Windows.(Ostatní tři výsledky jsou Chromebox a dva barebones PC, které jsou dodávány bez licencí systému Windows.)
Konkrétní zakoupený počítač byl prodán společností "MarsKing".Jistě, to je čínský výrobce, o kterém jsem nikdy neslyšel, ale je to pevný hardware Intel uvnitř.To bylo také označené Amazon jako "# 1 nová verze" v této kategorii a měl solidní 4 až 5-hvězdičkový recenze v té době.Měl dokonce i logo "Prime", což znamenalo, že by to bylo odesláno ke mně ze skladu Amazonky.
Vypadá to legitně, ne? Ani náhodou! Počítač přiložil aktivační crack KMS Loader a použil klíč KMS - běžný způsob, jak aktivovat pirátské licence systému Windows. Windows Defender našel aktivační crack KMS a stěžoval si na malware, jakmile se automaticky spustí Windows Update.
Poté, co jsem nechal špatnou recenzi a vrátil produkt společnosti Amazon, MarsKing mě kontaktoval prostřednictvím služby Amazon s nabídkou: "Rádi bychom vám prodali nový počítač s oprávněnou licencí [Windows licence] za 50%nevzal je na to.
Ostatní výrobci jsou sneakier. PowerLead, který je špičkovým mini PC na Amazonu, popisuje svůj produkt jako takový: "Tento PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC má zkušební verzi 10 operačního systému. Pokud potřebujete zakoupit původní verzi, aktualizujte prosím online ".Ale někdo v komentáři užitečně poznamenává, že se zdá, že se počítač vůbec aktivuje. Není jasné, jak.
Problém: Amazon.com není jen jedním obchodem
Většina lidí si to neuvědomuje, ale Amazon ve skutečnosti neprodává většinu produktů na Amazon.com. Místo toho většina produktů prodávaných na Amazon.com skutečně pochází od "prodejců třetích stran".Amazon funguje jako tržiště a spojuje vás s prodávajícím. Dokonce i když je produkt označen jako "Prime" a je z vlastního skladu společnosti Amazon, může být jednoduše "naplněn společností Amazon": prodejce dodává své produkty do skladu společnosti Amazon a poté je Amazon dopraví k vám. Amazon ve skutečnosti neprodává výrobek a nekontroluje jej. V roce 2015 zpráva RW Bairda zjistila, že 83% produktů zakoupených od společnosti Amazon.com bylo prodáno třetími prodejci.
Překvapený?Tak jsem byl i já. Amazon nevytváří tónu, aby rozlišoval mezi prodejci třetích stran a produkty prodané od Amazonu. A zdá se, že ani neprodávají výrobky prodávané třetími stranami, a to i v případě, že Amazon provádí přepravu.
V červenci 2016 napsal CNBC, že padělání na Amazon.com "explodovalo" v roce 2016, podle mnoha prodejců společnosti Amazon. Problém často spočívá v tom, že prodejci třetích stran uvedou levnější volby na stejné stránce produktu, ale tyto levnější možnosti budou padělané.Ale jak jsme viděli u počítačů, je možné, že výrobci skutečně sestavují produkty s pirátským softwarem a jinými nedostatky a uvádějí je na trh jako legitimní.
V roce 2013 společnost Daily Dot zakoupila padělanou nabíječku od společnosti Amazon. Roztavil se při prvním připojení k elektrické zásuvce. Zvlášť bychom se obávali nákupu baterií pro telefony a notebooky od prodejců třetích stran na Amazonu, protože padělané telefonní baterie jsou vážným nebezpečím, které by mohlo způsobit výbuchy a požáry.
Jak se vyhnout padělaným produktům a pirátskému softwaru na Amazonu
Přejeme si, aby Amazon vynaložil větší úsilí na potírání tohoto problému. Ale mezitím, jak se může vyhnout takovým situacím při nakupování na Amazon.com? Zde je několik tipů.
Zjistěte, kdo je prodává produkt
Existují tři typy produktů, které uvidíte na Amazon.com, a měli byste si být vědomi tohoto rozdílu. Jsou to:
- Prodává a prodává [jméno třetí strany, prodávající] : Když si tento produkt zakoupíte, společnost Amazon dostane škrt - ale Amazon není jinak zapojen do transakce. Produkt je prodáván prodávajícím od třetí strany a je dodáván přímo z něj, ne na rozdíl od eBay a dalších online tržišť.Většina padělaných a pirátských produktů bude pravděpodobně odesílána přímo od třetí strany.
- Prodané [Jméno třetí strany, prodávající] a splněné společností Amazon : Výrobky, které jsou "splněny Amazonem" mohou mít logo "Prime", které z nich dělají, že jsou prodávány společností Amazon - ale nejsou. Stále si kupujete výrobek od prodejce třetí strany. Prodejce třetích stran dodává tento produkt do skladů společnosti Amazon a Amazon ho dodává.Amazon však nutně nepotvrzuje, že je výrobek legitimní, než jej předá vám.
- Lode z a prodávané společností Amazon.com : Produkt je ve skutečnosti prodáván společností Amazon.com a měl by být téměř jistě legitimní.
Při nákupu na Amazon.com si dejte pozor na výrobky prodávané třetími prodejci. Ne každý prodejce třetí strany je samozřejmě špatný a mnoho z nich prodává legitimní produkty( mnohokrát jsem je koupil v minulosti).Ale buďte opatrní, zvláště pokud se cena produktu zdá být příliš dobrá, aby byla pravda nebo recenze ukazují na problém.
Přečtěte si recenze( ale věděte, co hledáte)
To by mělo být samozřejmé, ale podívejte se na recenze - ne jen na 5-hvězdičkový rating - pro jakýkoli produkt, který si koupíte na Amazonu, zvláště pokud je tood třetí strany prodejce. Mnoho recenzí bude specificky vyvolávat padělaný produkt, který by měl být ihned červenou vlajkou.
Ukazuje se, že dobré výsledky hodnocení nemusí nutně znamenat, že produkt je legitimní a autentický.Produkt může mít spoustu falešných pěti hvězdičkových recenzí, aby vypadal legitimní, ne skutečné recenze od skutečných zákazníků.Zatímco špatné recenze jsou samozřejmě špatné, velmi dobré recenze mohou být také podezřelé.Pokud vidíte mnoho pěti hvězdičkových recenzí bez velkého vysvětlení nebo velmi podobného psaní, což naznačuje, že pozitivní recenze mohou být falešné.
Nezapomeňte zkontrolovat i poslední recenze - nejenom celkové hodnocení produktů.Produkt může mít spoustu pozitivních recenzí z minulých transakcí, ale několik posledních nedávných negativních hodnocení může naznačovat, že se něco změnilo na svém produktu.
Upřesněte hledání produktů nabízených společností Amazon.com
Můžete také hledat produkty prodávané společností Amazon, ačkoli Amazon není snadné.
Po prohledání služby Amazon pro produkt přejděte dolů v levém postranním panelu a vyhledejte sekci "Prodejce".Klikněte na možnost "Více viz" a vyberte "Amazon.com", abyste viděli pouze produkty prodávané firmou Amazon.
Samozřejmě se z vašich výsledků vyhledávání zbaví spousty produktů.V mnoha případech to nemusí být problém - ale pro určité kategorie, které Amazon neprodává spoustu produktů( například počítačové části, trávník a zahrada nebo kosmetika), tento tip nemusí být přílišužitečný.
Co říká Amazon
Na Amazon jsme se natáhli, kteří odmítli komentovat tento příběh zvláště.Uvedli nás ovšem k oficiálním politikám: Záruka zákazníků od A do Z a Amazonská politika proti padělání.
Záruka od A do Z garantuje nákupy od prodejců třetích stran, které vám opravňují k vrácení peněz v případě, že vám prodávající dodá výrobek, který neodpovídá popisu, nedoporučuje vám produkt odeslat v reklamní době plavidla nebonepřijímá produkt k výměně.
Politika proti padělání zakazuje prodej produktů padělaných na Amazonu a říká, že Amazon může ukončit účty prodejců a zničit inventář v Amazonových centrech, pokud objeví padělané výrobky.
Amazon stále vypadá, že má dobré služby zákazníkům. Byl jsem schopen vrátit počítač do Amazonu bez problémů - musel jsem pouze vyplnit rychlý online formulář a říci, že produkt nebyl to, co bylo inzerováno. Poté jsem je odeslala zpátky do Amazonova oddělení návratu pomocí volného e-mailového štítku, který mi Amazon vytiskl.
Ale tyto zásady jsou po faktické ochraně.Nakupování na Amazonu není stejné jako nakupování v Best Buy nebo jiném maloobchodním prodejně cihel. Je to spíš nákup na eBay - Amazon.com je často prostředníkem, který vás spojuje s prodávajícím, ne s obchodem. Společnost Amazon nemusí nutně prověřovat nebo ručit za produkty, které jsou prodávány na svých webových stránkách dříve, než se k vám dostanou. To je něco, co většina lidí Amazonovi nerozumí, ale mělo to být.