5Jan
Systém Windows 10 byl ve fázi před vydáním nebo testováním velmi dlouho předtím, než ho Microsoft konečně vydal 29. července na svět. Navzdory skutečnosti, že je ve fázi před vypuštěním téměř deset měsíců, konečná verze systému Windows 10 není bez problémů.
Zatímco většina uživatelů je spokojena s upgradem, malá část uživatelů zaznamenává problémy s hardwarem a ovladači.
Mnoho uživatelů hlásí problémy s tiskárnou po upgradu na systém Windows 10. Někteří uživatelé říkají, že systém Windows 10 nedokáže rozpoznat své tiskárny a některé z nich mají problémy při tisku na počítači se systémem Windows 10.
Pokud máte problémy s tiskárnou, vyzkoušejte následující metody pro vyřešení problémů s tiskárnou.
Předtím, než vyzkoušíte některou z následujících metod, ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači se systémem Windows 10 a je zapnutá.
Metoda 1
Spuštění oficiálního nástroje pro odstraňování potíží s tiskárnou
Společnost Microsoft si je vědoma, že někteří uživatelé systému Windows 10 mají problémy s tiskárnami. Aby jim pomohl, vydal společnost Microsoft nástroj pro odstraňování problémů, který detekuje a automaticky opravuje většinu problémů týkajících se tiskáren.
Klepnutím sem stáhnete nástroj pro odstraňování problémů s tiskárnou Windows 10 ze serverů společnosti Microsoft. Po stažení jej poklepejte na soubor, který chcete spustit, vyberte položku Tiskárna ze seznamu a poté klepněte na tlačítko Další, abyste zahájili odstraňování problémů.Kontroluje:
# Chyby tisku zařazovací služby
# Aktualizace ovladače tiskárny
# Problémy s připojením tiskárny
# Chyby ovladače tiskárny
# Tiskárny, které nejsou sdíleny s domácí skupinou
# Fronta tiskáren
Nástroj pro odstraňování problémů také kontroluje tonerovou kazetu a papírnež se pokusíte problém vyřešit. Jak již bylo řečeno, tento nástroj pro řešení potíží se stará o většinu problémů, ale pokud nemůžete opravit zkusit pokyny v Metoda 2.
Metoda 2
Přeinstalovat nebo aktualizovat ovladače k vyřešení chyb tiskárny
Pokud není tiskárna rozpoznánaWindows 10, je to pravděpodobně kvůli zastaralému nebo poškozenému ovladači. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme ručně odinstalovat ovladač a nainstalovat nejnovější verzi ovladače. A stačí stáhnout ovladač pouze z webových stránek výrobce.
Pokud jste si jisti, že nainstalovaný ovladač tiskárny je aktuální, doporučujeme vám nejprve zkontrolovat nejnovější dostupnou verzi ovladače s nainstalovanou v počítači Windows 10.Chcete-li znát verzi ovladače, přečtěte si, jak znát verzi nainstalovaného ovladače v příručce systému Windows.
Odinstalujte ovladač, otevřete aplet Ovládací panely, klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač a klepněte na tlačítko Odinstalovat.
Metoda 3
Přeinstalujte zařízení
Pokud je tiskárna již nainstalována, zkuste tiskárnu vyjmout a poté znovu připojit / nainstalovat( vizte instalaci tiskárny v systému Windows 10).Chcete-li tiskárnu vyjmout, zadejte do pole hledání položku Zařízení a tiskárny, stisknutím klávesy Enter otevřete okno Zařízení a tiskárny, klepněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, klepněte na položku Odebrat zařízení a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po odpojení odpojte tiskárnu a znovu ji připojte.
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, doporučujeme vám chatovat s týmem podpory společnosti Microsoft( zdarma) pomocí vestavěné podpory pro kontakt, abyste mohli problém s tiskárnou snadno odstranit.