Porozumět hotelový host soukromí a bezpečnosti

Dobrý den a děkuji za sledování VisiHow.Tento výukový program je hotelový host soukromí a bezpečnosti.společnosti Tato část se zaměstnanci řádně postupu pro zadání pokoj pro hosty.

1. 1
   Za prvé, jako zaměstnanec se musíme ujistit, že jsme klepání 3x na dveře a oznámil své jméno oddělení.

   Musíme to udělat s pauzou mezi nimi.Měli bychom zaklepat jen dost nahlas pro hosta, aby nás slyšet a v normálním hřišti, oznámit oddělení poté pauza po dobu 10 nebo 15 sekund a opakujte.Měli bychom to udělat 3 krát, než začneme vstoupit do pokoje pro hosty.Důvodem pro to je skutečnost, že host může být spí, ne oblečený, ve sprše, běží vysoušeč vlasů nebo jinak nemohl nás slyšet.Chceme dát dost času, takže žádný hluk, který je v současné době děje v místnosti může mít šanci na konec a pak host může být schopen nás slyší.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   jestliže poté, co jsme zaklepal a oznámili svůj název oddělení 3krát, věříme, že místnost je prázdná a není soukromí nápis na dveřích, můžeme otevřítdveře a oznámit oddělení znovu .

   Chceme se ujistit, že jsme opět ohlásila oddělení jako my vstupujeme, jen v případě, že hluk, který se děje v pokoji pro hosty může konečně skončilo.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Pokud se nám jdou do host v místnosti, musíme přivítat hosta s "dobré ráno", "Dobré odpoledne," nebo "dobrý večer"v závislosti na denní době .

   oznámit své oddělení a nechte host vědět, proč jsme ve svém pokoji.Budeme pravděpodobně překvapí je, pokud nemají slyšet nám klepe na dveře 3x, takže my chceme, aby se ujistil, že jsme informovali hosta, proč jsme tady.Host může říci, "že to není nutné," pokud řekneme: "Jsem úklid, jsem tady vyčistit prostor".Mohou říkat "vrátit se později" s časem( půl hodiny, hodinu, atd.) Nebo mohou říci: "Nechci, aby můj pokoj dnes vyčistit".

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Na závěr bychom měli mít na sobě správnou uniformu s jmenovce tak, aby každý host narazíme na pokoji chápe, že jsme zaměstnanec .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   To uzavírá návod na hodnocení ochrany soukromí a bezpečnosti pro hotelový personál po správné postupy pro zadávání pokoj pro hosty .

   Pokud máte nějaké připomínky, dotazy či připomínky, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

Dobrý den, děkujijste pro sledování VisiHow.Tento výukový program je hotelový host soukromí a zabezpečení anonymních hosty.Existuje celá řada typů hosty, kteří mohou požádat o inkognito buď pod alias nebo "nerušit" hosta.

1. 1
   Mohou zahrnovat osobnosti veřejného života, jako je například vysoce postavenými vládními úředníky, osobnosti, nebo jakýkoli jiný hostkdo nechce být obtěžován s telefonním hovoru nebo zprávy.

   jsme může nebo nemusí znát důvod a my nepotřebujeme ptát, protože to nikdo z našeho podnikání proč někdo nechce být kontaktován.Pro bezpečnost a ochranu hosté, neměli bychom nechat na tom každý, kdo má inkognito bydlí v hotelu.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   Pokud někdo udělá požadavek je inkognito, musíme se ujistit, že naše telefonní zaměstnanci jako operátory ústředen, stejně jako front office, jako recepčních, noční dvoru a recepce vědí, že tento penzion je inkognito a nechce, aby někdo věděl, že jsou u nás ubytováni .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Pokud někdo dělá hovoru, můžeme buď vysvětlit přesměrovaný hovor, že tato osoba není host v hotelu nebo si můžeme vysvětlit, že pro hodnocení důvěrnost, bezpečnosta bezpečnost, nejsme schopni dát ven žádné osobní údaje, včetně zda je či není někdo zůstat s námi .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   To uzavírá návod na hodnocení ochrany soukromí a bezpečnosti v hotelu pro hosty anonymních .

   Pokud máte nějaké připomínky, dotazy či připomínky, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

Dobrý den a děkuji za sledování VisiHow.Tento výukový program je hotelový host soukromí a zabezpečení nerušit znamení.

1. 1
   Nerušit nebo soukromí příznaky mohou být oboustranná nebo barevně rozlišeny .

   Na jedné straně oboustranného znamení, může říci, "Privacy prosím" nebo "Nerušit".Na druhé straně oboustranného znamení, může říci: "Prosím vyčistit můj pokoj."V případě, že příznaky jsou barevně odlišeny, bude existovat různé znamení pro každého příkazu se zněním na nich, ale v různých barvách, aby bylo méně pravděpodobné, že každý může udělat chybu, o tom, co je host požádá.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   žádnými pokyny zanechané hostem je třeba respektovat .

   Pokud je to znamení visela na dveřích, měli bychom respektovat toto označení.Stejně tak některé hotely jsou s použitím lamp u dveří, takže můžeme mít malou světlo namísto znamení, které můžeme ovládat jeho zapnutím a vypnutí z místnosti.Červené světlo může znamenat, že nechceme být rušeni.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Před klepe na dveře, zaměstnanci musí zkontrolovat lampy nebo podepsat a pokud je soukromí znak zobrazí, měli zaměstnanci nesmí zaklepat na dveře nebo zadatmístnost .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Pokud je nerušit znamení, je třeba poznamenat, a výsledky by měly být oznámeny na recepci .

   Příjem může zkontrolovat, zda hosté jsou mimo kontrolu, nebo v případě, že již opustil místnost a odhlásil z hotelu, ale omylem opustil znak Nerušit na dveře.V tomto případě můžeme informovat domácnost že tento host odhlásil.To je pro nerušit znaky, které jsou zavěšeny na pokojích, které jsou způsobeny vyzkoušet.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   Některé případy mohou vyžadovat bezpečnost a pohodu kontrolu ze strany managementu a bezpečnosti .

   Tam by měl být vždy dva lidé jít a vstoupit do pokoje pro hosty, pokud jejich soukromí značka nebyla odstraněna po dlouhou dobu.Obvykle po 2 až 3 dnech, pokud nedošlo k žádnému služba poskytovaná za pokoj, člen řídícího a bezpečnostního týmu, nebo ve dvou manažerů( pokud nebudeme mít bezpečnostní tým plný úvazek) musí za všech okolností jít a zaklepatna dveřích tak jako tak jen zkontrolovat, že není nouze.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   To uzavírá návod na hodnocení ochrany soukromí a bezpečnosti v hotelu za nerušit značení .

   Pokud máte nějaké připomínky, dotazy či připomínky, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
   Reklama

• Pokud se vámmají problémy s některou z těchto kroků, položit otázku o další pomoc, nebo poštou v sekci komentáře níže.