7Jan
Dochází k problému s jedním z produktů společnosti Microsoft? Potřebujete pomoc s produktem společnosti Microsoft? V této příručce uvidíme, jak můžete chatovat s týmem podpory společnosti Microsoft online, abyste mohli váš dotaz vyřešit.
Obecně platí, že pokud máte problém s produktem od společnosti Microsoft nebo jiné společnosti, je vždy vhodné vyhledávat na webu a zkontrolovat, zda je to běžný problém a zda jsou k dispozici snadná řešení k vyřešení problému. Měli byste kontaktovat vývojáře nebo společnost Microsoft pouze tehdy, pokud se vám to nepodaří problém vyřešit i po vyzkoušení všech metod dostupných na webu.
Existuje několik způsobů, jak získat pomoc od podpory společnosti Microsoft. Můžete buď zavolat na čísla telefonních čísel společnosti Microsoft, poslat e-mail týmu podpory nebo použít online chat. Pokud používáte systém Windows 10, můžete použít vestavěnou aplikaci k rozhovoru s podporou společnosti Microsoft nebo naplánovat zpětné volání od podpory společnosti Microsoft v plánovaném čase.
Ze všech dostupných typů podpory je chat pravděpodobně jedním z výhodných způsobů, jak okamžitě kontaktovat osobu technické podpory společnosti Microsoft. Výhoda podpory chatu spočívá v tom, že nepotřebujete strávit jediný penny na hlasovém volání.Mimo to se mnozí lidé necítí dobře, když mluví s neznámou osobou.
Chcete-li spustit rozhovor s podporou společnosti Microsoft, nemusíte instalovat žádný software ani rozšíření.Můžete použít jeden z webových prohlížečů pro připojení k týmu podpory společnosti Microsoft během chatu.
Chatujte s osobou podpory společnosti Microsoft online
Krok 1: Ve webovém prohlížeči navštivte tuto oficiální stránku kontaktující společnost Microsoft.
Krok 2: Klepnutím na tlačítko Začínáme otevřete nové okno prohlížeče. Ve výchozím nastavení vás nový zástupce virtuální podpory společnosti Microsoft vítá.Postupujte podle následujících dvou kroků, abyste mohli chatovat s osobou podpory místo virtuálního agenta.
Krok 3: V poli zadejte dotaz a stiskněte klávesu Enter pro odeslání.Počkejte několik sekund, než získáte replay od virtuálního agentu podpory.
Krok 4: Jakmile získáte přehrání, měli byste vidět "Doufám, že jste pomohli. Pokud tomu tak není, přečtěte si prosím svou otázku, nebo můžete mluvit s osobou ".Klepněte na diskuse na odkaz osoby.
POZNÁMKA: Pokud "Doufám, že to pomohlo. Pokud tomu tak není, přečtěte si prosím svou otázku, nebo můžete mluvit s osobou "zpráva se nezobrazuje, nebojte se. Kliknutím na jedno z uvedených řešení( odkazy) zobrazíte zprávu.
Krok 5: Po klepnutí na tlačítko zadejte odkaz osoby, měli byste vidět následující možnosti.
Krok 6: Klepněte na odkaz Chat , chcete-li začít chatovat s agentem podpory společnosti Microsoft. Jak vidíte na obrázku, stránka zobrazí vaši aktuální pozici ve frontě chatu.
Během chatu s podporou můžete kdykoli chat ukončit kliknutím na možnost Ukončit chat. Nezapomeňte zanechat zpětnou vazbu na konci rozhovoru, abyste pomohli společnosti Microsoft zlepšit systém podpory.
Kromě on-line chatu můžete také použít vestavěnou aplikaci Support or Get Help v systému Windows 10, abyste mohli chatovat s týmem podpory společnosti Microsoft.