8Jan
Většina počítačů Dell má od data zakoupení standardní jednoroční záruku. Během záruční doby můžete zařízení opravit nebo vyměnit, pokud narazíte na poruchy hardwaru.
Společnost Dell také vám umožňuje získat prodlouženou záruku až na pět let od původního data nákupu pro komerční stolní počítače, pracovních stanic a notebooků, až čtyři roky pro notebooky a stolní počítače a až tři roky pro tablety. Rozšířenou záruku můžete zakoupit, pokud je zařízení Dell v záruce.
Většina z nás si nemůže pamatovat datum nákupu našich elektronických zařízení, především proto, že nakupujeme několik elektronických zařízení za rok.
Pokud máte stolní počítač Dell, notebook nebo tablet s problémy a chcete jej opravit v záruce, můžete to udělat nejprve si přečtěte, zda je vaše zařízení Dell stále v záruce, než se obrátíte na zákaznickou službu společnosti Dell.
Existují tři snadné způsoby, jak zkontrolovat stav záruky vašeho počítače Dell.
Metoda 1 z 3
Zkontrolujte stav záruky Dell online
Pokud máte servisní značku nebo expresní servisní kód vašeho zařízení Dell, můžete snadno zkontrolovat stav záruky online s několika kliknutími. Servisní značka a kód expresní služby se obvykle nacházejí na zadní straně zařízení. Pokud nemůžete v zařízení najít značku služeb nebo servisní kód, postupujte podle pokynů v metodě 2.
Krok 1:Navštivte tuto stránku záruky společnosti Dell ve webovém prohlížeči na libovolném zařízení.
Krok 2:Do pole zadejte servisní značku nebo expresní kód služby a poté klikněte na tlačítko Odeslat, abyste viděli stav záruky počítače Dell.
Metoda 2 z 3
Zkontrolujte stav záruky počítače Dell pomocí funkce Podpora podpory
Pokud nemůžete najít informace o servisních značkách na vašem počítači Dell, můžete spustit v počítači nainstalovaný nástroj Support Assist (Nápověda pro podporu) v počítači Dell a zkontrolovat stav záruky.
Krok 1:Otevřete program Dell Support Assist v počítači Dell. Chcete-li ji otevřít, můžete použít funkci Start / úvodní nabídka. Téměř všechny nové počítače Dell jsou dodávány s podporou podpory, ale pokud v počítači nemůžete najít podporu Assist, můžete jej nainstalovat z této stránky společnosti Dell.
Krok 2:Po otevření programu Support Assist se na levém panelu zobrazí stav záruky zařízení. Jak vidíte, podokno zobrazuje datum vypršení záruky. Zde najdete také servisní značku Dell PC.
Metoda 3 z 3
Zkontrolujte stav záruky společnosti Dell prostřednictvím telefonu Dell
Informace o stavu záruky počítače získáte tak, že zavoláte péči o zákazníky společnosti Dell a oznámíte servisní značku nebo expresní kód služby. Péče o zákazníky
Také byste si mohli stáhnout obrázek o obnovení systému Dell 10.