4Jul

Jak odstraňovat potíže s připojením k Internetu

click fraud protection

Problémy s připojením k Internetu mohou být frustrující.Spíše než zmrznutí F5 a zoufale se snažíte znovu načíst své oblíbené webové stránky, když se setkáte s problémem, zde jsou některé způsoby, jak vyřešit problém a určit příčinu.

Ujistěte se, že jste zkontrolovali fyzická připojení dříve, než se začnete příliš zabývat řešením problémů.Někdo mohl náhodou kopnout router nebo modemový napájecí kabel nebo vytáhnout ethernetový kabel ze zásuvky, což způsobilo problém.

Image Credit: photosteve101 na Flickr

Ping

Jedna z prvních věcí, která se pokusíte, když se zdá, že vaše připojení nefunguje správně, je příkaz ping. Otevřete okno Příkazový řádek z nabídky Start a spusťte příkaz ping google.com nebo ping howtogeek.com .

Tento příkaz odešle na zadanou adresu několik paketů.Webový server reaguje na každý paket, který obdrží.V níže uvedeném příkazu můžeme vidět, že vše funguje dobře - existuje ztráta paketů 0% a čas, který každý paket trvá, je poměrně nízký.

Pokud vidíte ztrátu paketu( jinými slovy, pokud webový server nereagoval na jeden nebo více odeslaných paketů), může to znamenat problém se sítí.Pokud webový server někdy zaberá mnohem delší čas, aby mohl reagovat na některé vaše další pakety, může to také znamenat problém se sítí.Tento problém může být se samotnou webovou stránkou( je nepravděpodobné, že se vyskytne stejný problém na více webových stránkách), s poskytovatelem internetových služeb nebo se sítí( například s vaším směrovačem).

instagram viewer

Upozorňujeme, že některé weby nikdy nereagují na pingy. Například ping microsoft.com nikdy nepovede k žádným reakcím. Problémy

se specifickým webem

Pokud máte problémy s přístupem k webům a zdá se, že ping funguje správně, je možné, že jedna nebo více webových stránek má problémy s jejich koncem.

Chcete-li zkontrolovat, zda web funguje správně, můžete použít funkci Pro každý, nebo jen pro mě, nástroj, který se pokouší připojit k webovým stránkám a zjistit, zda jsou skutečně nefunkční.Pokud tento nástroj říká, že web je pro všechny k dispozici, problém je na konci webu.

Pokud tento nástroj říká, že webové stránky jsou pouze pro vás, mohlo by to znamenat řadu věcí.Je možné, že mezi vaším počítačem a cestou, která trvá, než se dostanete na servery daného webu v síti, existuje problém. Můžete použít příkaz traceroute( například tracert google.com ) ke sledování trasových paketů, abyste se dostali na adresu webu a zjistili, zda jsou na cestě nějaké problémy. Nicméně, pokud jsou problémy, nemůžete udělat víc než jen počkat na to, aby byly opraveny. Modem

&Problémy směrovače

Pokud máte problémy s různými webovými stránkami, mohou být způsobeny modemem nebo směrovačem. Modem je zařízení, které komunikuje s poskytovatelem internetových služeb, zatímco směrovač sdílí připojení mezi všemi počítači a dalšími síťovými zařízeními ve vaší domácnosti. V některých případech může být modem a směrovač stejným zařízením.

Podívejte se na router. Pokud na něm bliká zelená kontrolka, je to normální a indikuje provoz v síti. Pokud uvidíte trvalé blikající oranžové světlo, obecně to indikuje problém. Totéž platí pro modem - blikající oranžové světlo obvykle indikuje problém.

Pokud indikátory indikují, že některá zařízení mají problém, zkuste je odpojit a znovu je zapojit. Stejně jako restartování počítače. Můžete také zkusit to i v případě, že světla blikají normálně - měli jsme zkušené směrovače, které občas musely být resetovány stejně jako počítače se systémem Windows. Mějte na paměti, že může váš modem trvat několik minut, než se znovu připojíte k poskytovateli internetových služeb.

Pokud přetrvávají problémy, možná budete muset obnovit tovární nastavení na směrovači nebo aktualizovat firmware. Chcete-li otestovat, zda je problém skutečně se směrovačem, můžete připojit ethernetový kabel počítače přímo do modemu. Pokud připojení nyní funguje správně, je zřejmé, že router způsobuje problémy.

Image Credit: Bryan Brenneman na Flickr

problémy s jedním počítačem

Pokud v jednom počítači v síti dochází pouze k problémům se sítí, je pravděpodobné, že je s počítačem problém se softwarem. Problém může být způsoben virem nebo jakýmikoliv malwarem nebo problémem se specifickým prohlížečem.

Proveďte v počítači antivirovou kontrolu a zkuste nainstalovat jiný prohlížeč a přistupovat k němu v jiném prohlížeči. Existuje mnoho dalších softwarových problémů, které by mohly být příčinou, včetně nesprávně nakonfigurovaného firewallu.

Problémy s serverem DNS

Při pokusu o přístup na stránku Google.com se počítač spojí s jeho serverem DNS a požádá o adresu IP společnosti Google.com. Výchozí servery DNS, které síť používá, poskytuje váš poskytovatel internetových služeb a někdy mohou mít problémy.

Můžete zkusit přístup k webovému serveru přímo na jeho IP adrese, která obchází server DNS.Například připojte tuto adresu do adresního řádku svého webového prohlížeče, abyste mohli navštívit Google přímo:

http://216.58.197.78

Pokud metoda adresy IP funguje, ale stále nemáte přístup k google.com, je to problém s vašimi servery DNS.Spíše než počkat, než váš poskytovatel internetových služeb opraví problém, můžete zkusit používat server DNS třetí strany, jako je OpenDNS nebo Google Public DNS.

Většina problémů s připojením, které narazíte, je pravděpodobně problémem někoho jiného - nemusíte je nutně vyřešit sami.Často můžete jedině čekat na to, že váš poskytovatel internetových služeb nebo konkrétní webové stránky vyřeší váš problém.(Restartování vločkového směrovače však může vyřešit spoustu problémů.)

Pokud máte problémy, můžete vždy vyzkoušet telefonování u vašeho poskytovatele internetových služeb - je to konec konců.Budou vám také schopni říci, zda se jedná o problém, který mají i jiní uživatelé, nebo zda je to váš problém.