Vědět, co je vhodné v rozhovoru s hotelové hosty v oblasti pohostinství

Dobrý den a děkuji za sledování VisiHow.Dnešní prezentace je na to, aby konverzaci v pohostinství.K dispozici jsou jak bezpečné a potenciálně nebezpečné témata.Nebezpečné témata nejsou zpravidla vždy nebezpečné, ale mohou být trochu nabitá.To je pravděpodobně nejlepší pro zaměstnance v pohostinství, že nebude iniciovat tyto typy rozhovorů.

1. 1
   jsme 'll začít tím, že prochází krátký seznam, který obsahuje některé z témat, které můžeme otevřít s hostem relativně bezpečně .

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
instagram viewer
2. 2
   můžeme hovořit o "sportovní" a "počasí" nebo jiných forem řečmi .

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Můžeme také diskutovat, kde navštívil host nebo pokud půjde příští .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Můžeme diskutovat o "místní zajímavosti" a "události", jako jsou některé zajímavé doporučení bychom mohli mít pro naše hosty .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   Můžeme diskutovat o "cestování obecně" .

   V hotelu jsem pracoval na, my má velmi zábavný bar.Dělníci a barmani oblibou mluví o sportu s hosty, jako jsou oblíbené týmy a které sporty hosté ráda hrála.Hovořili týmy a výsledky nejnovějších hrách a jak se další hra mohla pokračovat.Jsou to obecně bezpečné témata tak dlouho, jak víme, že nemusí vést k neshodě.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   U ", kde host navštívil", to může trvat, než dorazili nebo na jejich stávající cesty v našem městě .

   Pokud host žádá o veškerých doporučených míst k návštěvě, mohli bychom se jich ptát na místech, které byly na tak daleko.Že nám pomůže poskytovat hosta s velkým doporučením, že mohou jít na další, nebo dokonce otevřít konverzaci, která může být ve skutečnosti velmi zábavné pro nás oba.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   U ", kde budou jít dál", je to skvělé požádat hosta, který je mimo kontrolu .

   Při přípravě svůj účet, mohli bychom jich zeptáte "Kde budete na návštěvě příště?""Jsi návratu domů, nebo jdeš někam jinam?"Pak jim můžeme přát bezpečnou cestu buď doma nebo na jejich další cíl.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
8. 8
   Pro rozhovoru o "cestování obecně", může to být například rozhovor o cestách do zahraničí, které byly docela pěkné .

   jsem dostal svou vlastní sadu tipů z mé hosty, stejně jako obdrželi zajímavé informace, které může zvýšit svou cestu, když jsem konečně dospěl k tomuto cíli.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
9. 9
   potenciálně nebezpečné témata patří "osobní informace", jako je například dotazem, zda host je ženatý nebo svobodný .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
10. 10
    Dalšími tématy jsou nebezpečné "politické názory" a "náboženské vyznání" .

    Tyto rozhovory jsou obvykle dost nabité.Jak již bylo napsáno na začátku, je to asi nejlepší, aby se zapojily do těchto typů konverzací jako zaměstnanec pohostinství.Osobně jsem měl tyto typy rozhovorů, ale nikdy jsem začal tyto rozhovory.Po zapojení v jednom z těchto typů rozhovorů, je důležité, aby to tak pečlivě a jako přestupků jak je to možné.

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
11. 11
    Tím končí dnešní prezentaci na výrobu konverzaci v pohostinství pro bezpečné a nebezpečné témat .

    Nejedná se o vyčerpávající seznam, ale to by mělo poskytnout poměrně dobrou představu o typy věcí, které můžeme udělat malý rozhovor o s hostem a typů věcí, které můžeme chtít, aby se zabránilo vychovávat.Pokud máte nějaké dotazy, připomínky nebo návrhy, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
    Reklama

Vytvoření rozhovor s host?

co říct, a ne říkat, když mají rozhovor s hostem

Tento článek VisiHow má mnoho tipů na to, co neřekl, a jak začít slušný Hodnocení konverzaci.Kompliment hosty na části oděvu nebo příslušenství, které jsou na sobě.Zeptejte se, zda potřebují nějaké návrhy na to, co dělat po celém vašem městě nebo v hotelu na svém volném čase.Podívejte se na případných problémech, které mohou být dochází k pokusu s nimi pracovat předtím, než vás host blíží.Zeptá, jestli některý pracovník vystupoval za své služby směrem k hostu.

• Máte-li problémy s některou z těchto kroků, položit otázku o další pomoc, nebo poštou v sekci komentáře níže.