Vytvořit ubytování nebo k hostitelství Pokoj pro hosty Kontrolní seznam

Dobrý den a děkuji zasledování VisiHow.Dnešní tutoriál se bude diskutovat o tom, jak vytvořit a rozvíjet místnost Kontrolní seznam.Inspekční pokoj je velmi důležitou součástí host servisní cyklus v hotelu, protože to zajišťuje, že pokoj pro hosty je připraven, čisté a připravené pro další hosty.Pokud nemáte místnost inspekce kontrolní seznam, které byly vytištěny, doporučujeme, aby si jej vytvořit.Inspekční místnosti se obvykle provádí jeden z členů managementu dvakrát za den směnu.Pokud máte ranní směnu a odpolední směnu, měli byste mít jeden manažer, například správce zákaznické služby nebo ve správci příjem, který jde prohlédnout dvě místnosti během jejich směny.Budou dokončit jeden z těchto kontrolních seznamů pro každou místnost.Dotazník pokoj inspekce má čtyři základní prvky.

1. 1
   Nahoře bychom měli mít několik polotovarů,a měli bychom umístit v těchto polotovarů slovy: "kontrolovány :

   _________".To je místo, kde manažer kontrolu místnosti by psát ve svém názvu.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   Můžeme také přidat prázdné datem, že místnost je inspekci .

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Můžeme přidat prázdné jméno hospodyně stejně .

   jméno hospodyně je důležité mít k dispozici pro kontrolu kvality.Budeme-li mít hospodyni, která se důsledně neplní své standardy nebo důsledně dělat stejnou chybu, budeme muset provést nějakou akci vztahující se k tomuto pracovníkovi.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Pod těmito polotovarů, můžeme seznam kategorií za pokoj inspekční .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   Patří mezi ně vstup na pokoji, venkovní dveře a okna, postele, nábytek a všeobecný prostor, vybavení, osvětlení, spotřebiče a topení, větrání a klimatizačních systémů ,

   Stejně tak by mělo zahrnovat koupelnu.Jedná se o všechny možné kategorie, nebo bychom mohli vytvořit některé, které jsou zcela odlišné.Jakýmkoliv způsobem, který pomáhá rozčlenit a rozebrat tento úkol bude užitečné, protože to je docela velký úkol.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   vespod každé kategorii bychom měli vyjmenovat standardy, které budeme stupňovací .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   Pro "Vstup", jako příklad, jeden z norem v rámci které by mohlo být to, že dveře jsou čisté a nemá žádné stopy nebo škrábance .

   Dalším z nich by mohlo být, že počet pokoj je vyslán.Také Nerušit nebo soukromí / Service Prosím, by měl být přítomen, čisté a funkční příznaky nebo lampy.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
8. 8
   pod položkou "vně oken a dveří" jiný standard by mohlo být, že dveře a okna jsou bez jakýchkoli trhlin, šmouhy nebo nečistoty .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
9. 9
   Pod každé kategorii, můžeme uvést naše standardy, které budeme bodování .

   Můžeme provést v několika způsoby.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
10. 10
    Můžeme mít okno, ve kterém můžeme umístit zaškrtnutí, je-li splněna norma .

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
11. 11
    Necháme políčko prázdné, pokud je standardní není splněna .

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
12. 12
    Mohli bychom mít také dva sloupce, jeden pro Ano a jeden pro č .

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
13. 13
    Tak například, pokud je škrábanec na vstupních dveří, které musí být postaráno, mohli bychom umístit kruh kolem slovo "Ne", znamenat, že tato norma není splněna, a je třeba vzít v určitá opatření.

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
14. 14
    Pokud použijeme volbu zaškrtnutí, ve spodní části můžeme mít box pro celkový .

    Máme-li soubor 90 standardů je to možné, a 85 z nich jsou splněny, můžeme skórovat počítáním zaškrtávací značky.Mohli bychom dokonce počítat Yeses.

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
15. 15
    Na samém konci kontrolního seznamu, můžeme vložit prázdné políčko pro poznámky .

    -li jeden ze standardů vyžaduje komentář, nebo tam je něco další, která je upozorněn na pokoji, osoba kontrolora místnosti lze psát v samostatných komentáře.

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
16. 16
    Tento seznam může být použita, aby se opravila jakékoliv problémy s pokoji a sledovat případné potíže s programem, například čisticí .

    Tím končí dnešní návod na to, jak můžeme navrhnout pokoj Kontrolní seznam pro výstavbu hotelu.Pokud máte nějaké dotazy, připomínky či návrhy, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
    Reklama

• Máte-li problémy s některým z nichschůdky, položit otázku o další pomoc, nebo poštou v sekci komentáře níže.