Správně žádat o povolení od hotelový host Použití Správné Hospitality anglicky

Dobrý den,děkuji vám za sledování VisiHow.Dnes budeme diskutovat Hospitality angličtinu pro požádal o svolení.

1. 1
   Když jste zaměstnanec v hotelu, existuje široká škálascénáře, které můžete mít, kde je třeba požádat o povolení hosta něco .

   Nejprve musíme zjistit, jestli budou dovolí a pokud dovolí to, jaký čas bude nejlepší.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   jeden výrok, který je dobré použít, je "Mohu. .." .

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   některých scénářích, které můžeme použít s "Mohu. .." jsou "Mohu umístit vás na krátkém prostoru?"Řekněme, že jsme na telefonu s hostem a možná další hovor přichází, šéf se ptá na otázku, nebo někdo se objevil v předku odbavit .

   Dotazem "Mohu umístit vás na krátkém prostoru?"to bude dejte nám vědět, pokud host nám umožní zastavit hovor dočasně a poté vyzvednout ji zpět nahoru znovu co nejdříve.

   instagram viewer

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Next, "Mohu poslat náš technik do svého pokoje ?

   To je v případě, že host má problém. Možná, že mají problém s jejich přístupem na internet, voda, klimatizace nebo topení, nebo cokoliv, co je to společný problém údržby, které mohou nastat v hotelu. můžeme se ptát: "Mohu poslat náš technik do svého pokoje, aby jim podívat se na to a uvidíme, jestli se nám podaří to vyřešit?"

   byl tento krok užitečné Ano | Ne | potřebuji pomoc
5. 5
   Next," Mohu vám pomohou s vašimi sáčky ?

   Pokud host vbíhá nakupování a oni nesou asi deset pytle ven ze dveří a jsou potíže, zeptejte se jich, zda by chtěli být nápomocen."Mohu vám pomohou s vašimi pytle?"Možná, že někdo se potýká s jejich zavazadly.Neber si to vzít od nich ze svých rukou.Místo toho, zeptejte se jich, zda by chtěli vaši pomoc.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   -li, že jsem řekl, že ano, aby některé z těchto otázek, jako je "Mohu poslat náš technik do svého pokoje?"Můžete říci buď "V kolik hodin" nebo "V kolik hodin" .

   "Kdy ho můžeme poslat vám nějak pomoci?""V kolik hodin můžeme poslat někoho do svého pokoje?""Jsou vám k dispozici nyní?"Nebo: "Pokud jste právě zaneprázdněny, možná o něco později v den, kolik hodin budete mít k dispozici, aby někdo vstoupit do svého pokoje?"

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   Next, máme "V kolik hodin budete připraveni změnit svůj pokoj?"Možná uspořádání již bylo dosaženo s hostem že zůstane několik nocí ve standardním pokoji, a pak budou přejít na Junior suite .

   Musíme zjistit dříve, než check-out čas kolik hodin je host bude připraven tak můžeme připravit junior suite a přesunout hosta a získat standardní pokoj vyčistit.Nebo možná tam byl neřešitelný problém v návštěvní pokoji.Možná, že klimatizace nefunguje, a je to velmi horko venku a budou muset přemístit hosta, protože otázka nebyla stanovena okamžitě.V tomto případě host musí být požádán, aby být přesunuta do místnosti, aby jim dostat do místnosti, která má lepší klimatizační systém, co se děje, aby byly pohodlnější.Fráze "Kdy budete připraveni změnit svůj pokoj?"je nejvhodnější.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
8. 8
   A konečně, "Kdy budete mít k dispozici?"Pokud potřebuje někoho výzva, které mají být vráceny v obchodním oddělení nebo u vrátného, ​​fráze "Kolik je hodin pro mě nejlepší kontaktovat?"je použitelná .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
9. 9
   Poté, co byly požádány tyto otázky, vždy čekat na hosta odpovědi zejména v případě "Mohu umístit vás na krátkém prostoru?"Neptejte otázku a okamžitě zasáhnout tlačítka Hold, protože v některých případech může host říct "Ne", v takovém případě musí být volání zacházet .

   V případech tváří v tvář komunikace, musí být někdo zacházet odlišně.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
10. 10
    Tím končí dnešní návod na Hospitality angličtině požádal o svolení .

    Pokud se vyskytnou nějaké dotazy, připomínky, nebo návrhy, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

    Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
    Reklama

• Pokud máte problémy sněkterého z těchto kroků, položit otázku o další pomoc, nebo poštou v sekci komentáře níže.