Chování Interní audit

organizace provádět interní audity v plánovaných intervalech, aby určil, zda systém managementu jakosti je v souladu s plánovanými opatřeními a požadavky mezinárodní normy,To určuje, zda systém managementu jakosti efektivně zaveden a udržován.V této stránce se bude dále pochopit, jak interní audit je realizován, včetně potřebných dovedností a technik, které vám mohou pomoci provést audit ve vaší organizaci.

Mezinárodních standardů zdůraznit důležitost auditů jakomanažerský nástroj pro sledování a ověřování účinného provádění kvality organizace a / nebo politiky v oblasti životního prostředí.

ISO / TS 16949: 2009 je mezinárodní standard vyvinutý IATF a Japan Automobile Association výrobce( JAMA), podporovaná ISO / TC 176.

Branky ISO / TS 16949: 2009 jsou následující:

1. 1
   průběžné zlepšování - organizace musí neustále zlepšovat efektivitu systému managementu jakosti prostřednictvím využití politiky kvality, cílů kvality, výsledků auditů, analýzy dat, nápravných a preventivních opatřenía přezkoumání vedením.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   důraz na prevenci defekt - Organizace musí určit činnosti pro odstranění příčin potenciálního neshody, aby se zabránilo jejich výskytu.

   Preventivní opatření musí být přiměřená účinků potenciálních problémů.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Snížení variability a odpadu v dodavatelském řetězci - Organizace musí identifikovat a eliminovat plýtvání ve všech oblastech podnikání, včetně výroby, řízení vztahů se zákazníky, produktuDesign, dodavatelské sítě a továrny a obchodní administrativa.

   Audit je systematický, nezávislý a dokumentovaný proces pro získání důkazních informací a vyhodnocování to objektivně určit, do jaké míry jsou splněny kritéria auditu.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

typy auditu jsou:

1. 1
   Quality Management System audit( ISO / TS 16949: 2009, bodě 8.2.2.1) - organizace musí kontrolovat svůj systém řízení jakosti s cílem ověřit dodržování této technické specifikace a jakékoliv dodatečné požadavky na systém managementu jakosti.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   Výrobní proces auditu( ISO / TS 16949: 2009, bodě 8.2.2.2) -

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

Organizace musí kontrolovat každý výrobní proces k určení jeho účinnost.

1. 1
   audit zboží( ISO / TS 16949: 2009, bodě 8.2.2.2) - Organizace musí kontrolovat výrobky v příslušných fázích výroby a dodávek k ověření shody se všemi stanovenými požadavky, jako jerozměry výrobku, funkčnost, balení a označování na stanovené frekvenci.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

1. 1
   Podíváme-li se na celkovém procesu - Audit předpokládá sadusouvisejících nebo vzájemně působících činností, které přeměňují vstupy na výstupy.

   Dává důraz na propojení procesů a jeho schopnosti produkovat produkty, které vyhovuje požadavkům zákazníků.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   auditování pro shody - Auditing shody umožňuje organizaci realizovat paralelní zlepšení.

   Charakteristiky nebo činnosti, které produkují dobré výsledky z jednoho procesu na jiný proces nebo jinou linku jsou implementovány.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   auditování pro účinnost - opatření procesního auditu schopnost produkovat výsledky a nápravná / preventivní opatření, které uspokojí požadavky zákazníků.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Schvalování Dodavatelé / subdodavatelé - Auditing bude vyhodnotit, zda je dodavatel nebo subdodavatel má proces a výrobek, který je schopen požadavků a specifikací požadovaných organizací,

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   Zhodnocení pro certifikaci - Auditing bude vyhodnotit, zda má organizace proces a výrobek, který je schopen požadavků a specifikací požadovaných zákazníkem.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   Vyšetřování problémy - Auditing je použitelný nástroj pro řešení problémů.

   Prostřednictvím auditu, budete schopni identifikovat možnou příčinu a odliv identifikovaného problému.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   způsob, jak zlepšit - provádění auditu bude neustále zlepšovat proces.

   Audit je zaměřen na neshody detekovaného být opraveny a musí být zabráněno opakující dává příležitost pro proces zlepšit.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc principy

1. 1
   Etické chování - to je základem profesionality a zahrnuje chování auditorakterá odráží důvěru, integritu, důvěrnost a diskrétnost.

   Auditor musí přezkoumat formální kódy společnosti etiky, etika výcvikových programů a politik dodržování předpisů pro právnické a průmyslu pokyny týkající se etiky.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   věrné zobrazení - to je povinnost pravdivě a přesně hlásit.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   péčí řádného hospodáře - Uplatnění píli a úsudek v oblasti auditu.

   Auditoři musí dbát na to, vztahující se k významu tohoto úkolu a důvěru, které do nich auditovaného subjektu.Úcta projevily auditovaný subjekt a jak auditor se chová v průběhu auditu.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   nezávislosti - Nezávislost tvoří základ pro nestrannost auditu a objektivitu závěrů auditu.

   Auditoři musí být nezávislí na činnosti, která je předmětem auditu.Musí být bez předpojatosti a střetu zájmů a měl by zachovat objektivní stav mysli během celého procesu auditu, a rovněž zajistí, aby zjištění a závěry auditu budou založeny pouze na důkazních informací.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5 přístup
   založené na důkazech - to je racionální metoda pro dosažení spolehlivých a reprodukovatelných závěrů auditu v procesu systematické auditu.

   důkazní informace musí být ověřitelné, založené na vzorcích dostupných informací, a zajistit řádné používání vzorků se provádí.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

• první strany - audit svou vlastní organizaci.
• druhá strana - Audit od subdodavatele nebo dodavatele.
• třetí stranou - Audit certifikačním orgánem.

1. 1
   Vnímat audit jako ztráta času - Spolupráce mezi auditovaného subjektu a auditor musí existovat.

   Dobrý účast auditovaný subjekt bude proces auditu plynulý.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   Výběrové řízení nevýrazného auditor - Výběr auditorů musí zajistit správné lidi jsou vybrány tak, že auditoři.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   nedostatku řádného systému trénovat auditorů - Organizace musí vytvořit a udržovat dokumentované postupy pro vzdělávacích potřeb a pro dosažení odborné způsobilosti auditorů.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Nedostatečné proces zhodnotit schopnost provádět audit - auditory schopnost provádět audit je třeba zkontrolovat.musí být stanovena hodnotící systém školení

   A měřit odbornou způsobilost auditorů.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   příliš spoléhat na kvalitní oddělení - Audit není odpovědnost v oddělení kvality samotného.

   To vyžaduje spolupráci a aktivní účasti různých útvarů, aby byl účinný.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   Poor auditor úsudek vede k nedostatku důvěry ve vnitřní výsledek auditu - Vzhledem k nedostatečnému školení a hodnotícího systému, auditoři nejsou schopni poskytnout odpovídající rozhodnutí vedoucí knespolehlivý výsledek interního auditu.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   Viz auditora jako zavinění-nálezce nebo potíž-výrobce - Kontrolovaný musí pochopit účel auditu.

   Auditoři nám dává možnost měřit naši procesu a identifikovat body, které máme dobré a špatné.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

Typická Vnitřní cyklus auditu:

1. 1
   plánováníAUDIT .

   1. Jmenovat auditní tým - Audit tým by měl být nezávislý na oblasti auditu.Auditoři musí být vyškolen, mají dobrý pocit soudu, efektivně pracovat / efektivně hlásit zjištění jasně, být schopen komunikovat na všech úrovních organizace, a musí být objektivní a etické.
   2. Definovat Cílem auditu, rozsah, & amp;Kritéria - Cílem auditu týmu musí být jasné.Společné cíle jsou vyšetřovat problémy s kvalitou, posoudit připravenost pro externí audit, identifikovat zlepšení, a vyhodnotit schopnost plnit požadavky zákazníků.Kritéria auditu bude základna na úrovni specifické požadavky zákazníků a společnosti zdokumentovaný systém řízení jakosti.Rozsah auditu určuje rozsah a hranice auditu.Rozsah auditu zahrnuje fyzické umístění, organizační jednotky, aktivity a procesy.
   3. Kontakt Kontrolovaný - Vedoucí auditor poté kontaktuje auditovaného subjektu.Bude potvrzeno datum a čas kontroly, a kontrolovaná nastavuje zahajovací schůzi, šeky, které si lidé budou k dispozici na auditu a zjišťuje další potřebné údaje nebo informace o procesu.
   4. Review dokument - Výrobní standard, pracovní standard, a další dokumentované postupy jsou přezkoumávány.Předchozí externí a interní audit kvality neshodě a OFI se také kontrolovány.
   5. Připravte si plán auditu - Plán auditu by měl sledovat proces a plán musí být známa kontrolovaného.Plán musí efektivně využívat čas a měla by být flexibilní.
   6. Připravit kontrolní seznam - Kontrolní seznam musí být stručné a měly by sledovat proces.Tento nástroj ověřit úplnost auditu a nikoliv převzít audit.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   provedení auditu .

   1. Zahájení zasedání - Začíná zdvořilostní mluvit.Auditor může vysvětlit proces, nastavené očekávání potvrdí plán a odpovídat na otázky.Program jednání otvor může obsahovat úvod, účel a rozsah, plán na den, potvrzují oprávněnou osobu uznat zprávu o auditu, způsob podávání zpráv a otázky a odpovědi.
   2. Sbírání & amp;ověření důkazních informací - Metody sběru a ověřování informací může zahrnovat rozhovory, pozorování činnosti a přezkoumání dokumentů.
   3. Vyhodnotit důkazní podle kritérií auditu - důkazní informace a auditorské kritéria jsou váženy před získat zjištění auditu.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   VYKAZOVÊNÈ pro audit .

   1. recenzi Audit setkání - To se děje před konečným uzavřením auditu.To je využití týmové zkušenosti v vyhodnocení zjištění auditu a zabránit tomu, aby nesprávné závěry auditu.Účelem je přezkoumat zjištění auditu v kolektivním způsobem.
   2. Přezkumný audit zjištění se auditovaného subjektu - Pokud je to nutné, výsledky jsou hodnoceny s auditovaným subjektem.
   3. Závěr & amp;Zpráva psaní - Formální, věcné a souhlasil záznam o auditu, včetně neshody, pozorování, nápravná opatření, časových rozvrhů, závěry a doporučení.Typický obsah auditní zpráva je závěr, neshoda( NCR), a příležitostí pro zlepšení( OFI).Zpráva o auditu by neměly obsahovat jednotlivé názvy v neshodě, důvěrných informací, subjektivní a emotivních závěrky a informace nezvýší dříve.
   4. závěrečného jednání - Závěrečná schůzka agenda bude obsahovat souhrn dobrých bodů, neshody / zjištění, pozorování a poradenství, nápravných opatření, detaily zprávy, co se bude dít dál, a otázky & amp;odpověď.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Náprava & amp;Navazující .auditní zpráva

   1. Circulate - Zpráva o auditu budou zaslány tak, aby si vědom a informovat dotčené strany za nezbytné revizi a činností, které zajistí.
   2. Aktualizovat harmonogram audit - Zkontrolovat a aktualizovat plán auditu pro pokrok.Následná kontrola se zúčastněnými stranami v případě potřeby.
   3. Náprava( Kontrolovaný) - Nápravná opatření na neshody zjištěné musí být k dispozici k odstranění příčinu a zabránit opakování.
   4. Ověřte dokončení akce - Zkontrolovat a změřit, jestli přijatá opatření odstranila příčinu uspokojivě.
   5. Close případ - pokud přijatá opatření odstraněna příčina uspokojivě.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc

Dejte lidem v pohodě - Dej přednost lidem v pohodě bude průtok audit pohodlné.To vytváří spojení mezi auditorem a auditovaným subjektem.Kontrolovaný pak bude schopen pochopit smysl auditor chce vědět.

• najít nejlepší místo k pohovoru
• Důvod rozhovoru & amp;psaní poznámek by měla být vysvětlena
• úsměv pokud je to vhodné
• vyhnout se překážkám
• Skladujte při stejné fyzické úrovni jako auditovaného subjektu
• být asertivní
• Neporušujte osobní prostor
• Beotevřeno v řeči a způsob
• užití humoru, ale pouze v případě potřeby
• Buď v klidu, pohodě a objektivní

Interview proces - dobrý rozhovor bude zahrnovat následující:

• Identifikovat jedinciauditem
• Představit sebe
• Vysvětlete, proč jste tam a prolomit ledy
• Zeptejte otevřené otázky
• Zeptejte podrobné otázky
• Ještě mi ukázal, prosím
• Zkontrolovat fakta aDělejte si poznámky
• děkujeme Kontrolovaný
• Identifikovat další auditovaný subjekt na trati kreslení

audit osoba odpovědná za činnost má být proveden audit.To začíná tím, že žádá auditovaný subjekt vysvětlit / popsat činnost, a to by mělo být provedeno během běžné pracovní doby.

Auditoři potřeboval vědět - auditory pro ISO / TS 16949 jsou povinni prokázat způsobilost pro:

• ISO / TS 16949 Technická specifikace
• metodice auditu
• Automotive procesního přístupu k auditu
• klíčové nástroje( APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP)
• specifických požadavků zákazníka

otázky Auditoři by měli ptát, - Auditoři položit následující otázky předvídat potřebné údaje potřebné znát v průběhu auditu:

• Kdo je vlastníkem?
• Jaký je účel vaší procesu?
• Jaké jsou vstupy do svého procesu?
• Jaké jsou vaše procesní výstupy?
• Jaký typ procesu pracuješ?
• Jaké jsou důležité parametry procesu?
• Co si změřit o svém procesu?
• Co děláte s těmito měřeními?Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Ano |Ne |Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Ano |Ne |Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Děkuji?Ano |Ne |Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Ano |Ne |Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.Ano |Ne |Tato sekce není napsáno dosud.Chcete se zapojit?Kliknutím na tlačítko Upravit psát tuto odpověď.