Pochopit základy pohovor Někdo pro pozici v recepci hotelu

Helloa děkuji vám za sledování VisiHow.Dnes se budeme s vámi podělit o některé společné otázky rozhovoru pro pozici recepční hotelu.Důležitý je mít na paměti, pokud jste pohovor hotelového recepční práci je, že mnoho manažerů náborové jsou najímání pro osobnosti.Tam je nějaký zájem dovedností a kvalifikací, které jdou spolu s prací, ale většina z zpětné vazby, které jsme obdrželi v průběhu let je, že nájem manažer chce vzrušená, motivované a zábava lidé pracující v jejich přijetí.Chtějí baviči, kteří budou velmi společenská, laskavá, a moci mít rozhovory se svými hosty, protože to je to, co dělá zážitek hosta ještě lepší.

1. 1
   Jedna otázka, která je obvykle otevření otázkana rozhovor pro většinu pozic, "Řekni mi něco o sobě."To je druh catch-all otázka .

   Je to dobrá příležitost pro nás stručně přezkoumat naše zkušenosti, naše vzdělání, náš předchozí pracovní zkušenosti, naše úspěchy a naše zájmy stejně.

   instagram viewer

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   Další otázkou je, "Proč chcete pracovat v hotelu?"Tato otázka může trvat několik forem .

   Pro některé, možná nebudeme mít zázemí v oblasti pohostinství.Například můj stupeň je v oboru politologie, který má co do činění s cestovním ruchem nebo hotely.Proto je tazatel může ptát: "Co vás zajímá o práci v hotelu?"Pokud máme předchozí zkušenosti, mohou ptát: "Proč jste si vybral tento hotel?"To je dobrá příležitost pro nás upozornit na to, co víme o jejich služby, a toho, co víme o tom, co dělají.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Další dostaneme do nějaké chování pohovoru otázky, jako například: "Řekni mi něco o době, kdy jste předčily očekávání zákazníka."Můžeme splnit očekávání, a také můžeme překročit jim .

   Mnoho hotelů se snaží ve skutečnosti vyšší než 'očekávání a předvídat jejich hosty' svých zákazníků potřeb.To umožní, aby hosta pobyt lépe, a vést ke zvýšení opakování podnikání.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Další otázkou je, "Řekni mi něco o době, kdy jste se zabýval s obtížně zákazníků" .

   Chtějí vědět, jestli můžeme zvládnout stížnost, a jak zacházet stížnost.Byl zákazník spokojený na konci?Copak naše řešení jejich uspokojení?Můžeme učinit rozhodnutí?Jsme pohodlně v tomto typu role?

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   Nakonec se může ptát: "Co ti dělá nejlepší kandidát na tuto pozici?"Zde je místo, kde budeme mít dobrou příležitost, aby skutečně vyzdvihnout naší osobnosti a dovedností .

   Můžeme mluvit o tom, co se nám líbí.Já osobně přesvědčen předchozí najímání manažerů podle říkat, než jsem měl žádný hotel zkušenosti vůbec, že ​​"Jsem milovníkem cestování. Já chtěl jít míst. Rád navštívit místa. Líbí se mi dělat všechny turistické věci, a to iv mém vlastním městě. rád pomáhám lidem bavit dělat ty věci stejně. "Existuje celá řada způsobů, které můžeme odpovědět na tuto otázku.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   byste měli mít nějaké připravené odpovědi a některé scénáře zcela v paměti, takže neváhejte, když jste požádáni tyto otázky .

   Všichni jsme zaváhal dříve, a my se cítili v některých případech, že toto zaváhání, a to zejména s otázkou: "Co ti dělá nejlepšího kandidáta na tuto pozici?", Mohl nás stálo pár míst v minulých rozhovorů.Rozhodně se ujistil, že jste pohodlně odpovědi na tyto otázky.K dispozici bude více stejně.Budete mít také možnost klást tazatel několik otázek, pokud máte nějaké, učit se trochu o tom, co hledají a co je třeba stejně.To však uzavřít dnešní prezentaci na některé běžné otázky pro rozhovor pozici recepční hotelu.Pokud máte nějaké dotazy, připomínky nebo návrhy, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
   Reklama

• Máte-li problémys některou z těchto kroků, položit otázku o další pomoc, nebo poštou v sekci komentáře níže.