Přivítat opakování Host do Vašeho hotelu

Dobrý den a děkuji za sledování VisiHow.V dnešní lekci se budeme učit, jak přivítat opakování hostem našeho hotelu.

1. 1
   vést přesnézáznamy .

   Pomáhá mít názvy hosty 'napsána správně v našem systému, takže je lze snadno nalézt.Ujistěte se, že jména jsou ve správném pořadí, a to jak jména a příjmení.Mějte přehled o tom, kolikrát host zůstal v hotelu.To je velmi snadné dělat, když jsme pomocí systému správy nemovitostí, jako je Opera nebo Fidelio.V tomto případě se host mohou být způsobilé být považován za jeden z našich hotelových VIP buď nyní nebo v budoucnu.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   vloží poznámku o účtu hosta.

   instagram viewer

   Pokud používáte systém pro správu majetku, je snadné, jak toho dosáhnout prostřednictvím výstrah.Výstrahy mohou být umístěny jako upozornění check-in, takže naše recepční neví, kdy otevře výhradu ke kontrole hosta v tom, že tento penzion je opakování host a měl by být vítán v konkrétním způsobem.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Vítáme hosta osobně .

   Jednou z možností je jednoduše říci, "Vítej zpátky!".Jsme-li recepční hotelu Paradise a máme Pan Smith přichází opět zůstat s námi, můžeme říci, "Smithe, vítejte zpátky! Je hezké vás zase vidím."To je příjemné překvapení pro hosta, aniž by museli prokázat své ID.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Proveďte rychlou kontrolu-in .

   Máme-li vztah vybudoval s hostem, a my víme, kdo jsou, možná nebudeme muset požádat o jejich ID.Nicméně, měli bychom to dělat jen v případech, kdy jsme absolutně se znají hosta, s nímž máme co do činění.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   napsat dopis pro opakované host a umístit jej ve svém pokoji před příjezdem .

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   umístit žádné opakování host vybavení .

   To by mohlo být několik čokolády nebo některé kousky ovoce dobře uspořádaných na desce nebo v koši.To ukazuje Smithe, který si velmi vážíme jeho další obchody.Pokud budeme opouštět vybavení, je nejlepší nechat to písmenem nebo krátkou poznámkou, takže host je naprosto jisti, že je to pro ně a nezpochybňuje to jako chybu.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   Tím končí dnešní návod, jak přivítat opakování hosta zpět do svého hotelového .

   Pokud máte nějaké dotazy, připomínky nebo návrhy, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
   Reklama

Vítejte zpět poznámku k pravidelným hostem?

musím napsat vítejte zpátky na vědomí pro hosta, který s námi zůstali po 37 krát

Při psaní tohoto vědomí budete chtít používat tužku a papír a nikoli vytisknout zprávu.Díky tomu je osobní sděluje, že vy osobně ocení další obchody.Jak je uvedeno v článku, což představuje malý dárek jako koši občerstvení nebo comp pro některou ze služeb poskytovaných hotelem je velké gesto Ujistěte se, že udržet své další obchody.Make bod, který jim recepce dává přednostní prostor a že je vše v standard kvality Vašeho hotelu, i když to znamená, že budete muset osobně zkontrolovat před příjezdem.

• Máte-li problémy s některou z těchto kroků, položit otázku o další pomoc, nebo poštou v sekci komentáře níže.