30Jun
Aplikace Mail, kterou vidíme v systému Windows 10, byla poprvé představena v systému Windows 8. Aplikace Mail byla přepracována v systému Windows 10, aby zahrnovala lepší rozhraní a novou sadu funkcí. Stejně jako ostatní poštovní klienty třetích stran pro Windows, aplikace Mail podporuje také přidávání e-mailových účtů z jiných webmailových služeb, jako je Gmail a Yahoo Mail.
Ačkoli většina uživatelů se šťastně pomocí aplikace Mail v systému Windows 10 bez závažnějších problémů vyskytují, existují uživatelé, kteří mají různé problémy s aplikací Mail. Problém se synchronizací je jen jedním z nich.
Zdá se, že pro mnoho uživatelů aplikace Mail nekomunikuje automaticky a u některých uživatelů není synchronizována ani po kliknutí na ikonu synchronizace. U malého počtu uživatelů se zobrazí aktuální stav synchronizace, ale synchronizace nových e-mailů se nezobrazuje.
Pokud aplikace Mail v systému Windows 10 není správně synchronizována, můžete vyřešit jednu z následujících oprav řešení vyřešení problému synchronizace.
Fix 1 ze 4
Spusťte oficiální nástroj pro odstraňování problémů
Zatímco nástroj pro odstraňování problémů není specifický pro aplikaci Mail, je určen k odstraňování a odstranění problémů s aplikacemi Obchod. Doporučujeme proto tento postup oficiálního odstraňování problémů s aplikací Store Apps ještě před pokračováním. Navštivte tuto stránku a stáhněte si nástroj pro odstraňování potíží s uložením aplikací, spusťte jej a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Fix 2 ze 4
Zkontrolujte nastavení Synchronizace aplikací pošty
Zkontrolujte, zda jsou nastavení aplikace Sync správně nakonfigurována. Pokud aplikace Pošta nekomunikuje poslední e-maily ani e-maily z minulého měsíce, mohlo by to pravděpodobně způsobit konfiguraci nastavení synchronizace.
Zde je návod jak otevřít a změnit nastavení Synchronizace aplikací pošty.
Krok 1:Otevřete aplikaci Mail. Klikněte na tlačítkoNastaveníikonu pro zobrazení panelu Nastavení, klepněte na tlačítkoÚčty, a potom klepněte na název účtu, který má problémy se synchronizací.
Krok 2:Klikněte na tlačítkoZměna nastavení synchronizace poštovní schránky. V části Stažení nového obsahu vyberte možnostjakmile dorazí položkynebokaždých 15 minutz rozevíracího rámečku.
Krok 3:V části Stažení e-mailu ze sekce vyberte buď možnostminulý měsícnebokdykoliv závislosti na vašich potřebách. Ujistěte se, že v části Možnosti synchronizace (jak je vidět na obrázku níže) jsou zapnuté funkce E-mail a Kalendář. Klikněte na tlačítkoHotovoa potom klepněte na tlačítkoUložitpro uložení nových nastavení.
Krok 4:Zavřete aplikaci Pošta a znovu ji spusťte.
Fix 3 ze 4
Zkontrolujte, zda aplikace Mail má přístup ke Kalendáři
Aplikace Pošta nesynchronizuje váš kalendář, pokud to není povoleno. Ve zprávách aplikace Aplikace Nastavení můžete zablokovat přístup k kalendáři aplikacím. Tuto možnost můžete zkontrolovat otevřením položky Nastavení> Klepnutím na položku Soukromí a klepnutím na položku Kalendář.
Ujistěte se, že je zapnuta aplikace Umožnit přístup k mému kalendáři. Také v části Vyberte aplikace, které mají přístup k kalendáři, ujistěte se, že je zapnuta možnost vedle položky Pošta a kalendář.
Fix 4 ze 4
Znovu nainstalujte aplikaci Mail
Pokud problém s synchronizací přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených metod, jednoduše přeinstalujte aplikaci Mail. Přeinstalování aplikace Mail je poměrně snadné a lze ji provést za méně než pět minut. Vzhledem k tomu, že již je k tomu podrobný průvodce, požádáme vás, abyste se obrátili na naši aplikaci, jak přeinstalovat aplikaci Mail v příručce Windows 10, kde naleznete pokyny krok za krokem.
Po přeinstalaci aplikace Pošta budete možná muset znovu přidat e-mailové účty.