Proč je e-mailový spam stále problém?

Bill Gates slavně řekl, že "v uplynulých dvou letech bude spam vyřešen" v roce 2004. Je to nyní o deset let později a více než 70% e-mailů je spam, podle Kaspersky. Proč je spam stále problém?

Zatímco nevyžádaná pošta může být nikdy opravena tak dlouho, dokud je email kolem, situace se trochu zlepšila. Filtry spamu jsou mnohem efektivnější - je snadné zapomenout na to, kolik se v uplynulém desetiletí zlepšilo.

Lidé stále spadají do spamu

Spam je pouze výraz pro nevyžádané hromadné e-mailové zprávy. Spam zahrnuje vše od reklam pro produkty a služby, drogy, pornografický obsah, podvodné peníze, schémata čerpání a výpisu na burze, škodlivý software, phishing a vše mezi nimi.

Pro mnoho z nás jsou nevyžádané e-maily formulovány a jejich triky jsou tak zřejmé.Je snadné se podívat na nevyžádanou poštu a smát, ale nešťastná skutečnost spočívá v tom, že lidé stále klesají kvůli spamu. Možná padnou do starého e-mailu z "nigerijského prince" a ztratili peníze, koupili si penny, který vidí inzerovali v spamu, objednali si nějaké levné léky s pochybnou čistotou, padaly na chytrý phishingový e-mail nebo klikli na odkaz a stáhli si malware. Tam jsou lidé tam padat pro tyto zprávy spam každý den. Pokud by tomu tak nebylo, neviděli bychom tolik spamů.

Spam je levný odeslat

Spam je velmi levný odeslat. Poskytnutí poštovní zásilky do vaší fyzické poštovní schránky vyžaduje, aby někdo obdržel dopis, poslal poštou poštou, zaplatil za poštovné a vzal si ho na poštu. Samotná poštovní zásilka by znemožnila tyto náklady. Proto naše poštovní schránky nejsou plné dopisů od "nigerijských princů" a pochybných lékáren.

Na druhou stranu jsou e-maily snadno odesílány. Netrpí mnoho počítačových zdrojů, které by mohly posílat obrovské množství e-mailů.Spamové počítače mohou dokonce používat infikované počítače - nebo botnety - k odeslání těchto e-mailů, takže nemusejí platit za oprávněné výpočetní zdroje své vlastní.

Spam je prakticky zdarma odesílat. Z tohoto důvodu nezáleží na tom, že většina lidí nikdy nepadne na nevyžádanou poštu. Pokud pouze jeden z každých 50 000 lidí, kteří obdrží e-mail, se na to spíše podaří, to může být pro spamovatele dostačující k dosažení zisku. U finančních podvodných e-mailů mohou podvodníci pravděpodobně udělat dobrý výdělek, pokud jen jeden z milionu lidí padne za svůj trik a posílá peníze.

Neexistuje žádný bod, kde by mohl být odpojen spam

Žádná organizace neovládá elektronickou kontrolu, která se liší od mnoha jiných uzavřených komunikačních služeb. Vezměte například Facebook. Pokud se spam stane hlavním problémem na Facebooku, inženýři Facebooku mohou vidět informace o nevyžádané poště a blokovat je u zdroje. Jakmile identifikují spammera, mohou odstranit veškerý svůj spam, takže nikdo na Facebooku neuvidí.Mohou vám zabránit v komunikaci s lidmi, které neznáte, nebo omezit vás na určitý počet zpráv odeslaných za hodinu. Mohou skenovat všechny zprávy a blokovat ty, které vypadají jako spam. Jejich změny by opravily problém pro všechny na Facebooku. Facebook je zde.

Email je jiný.Každý může provozovat své vlastní e-mailové servery a mnoho e-mailů je zasíláno osobám, které se nenacházejí ve svých adresářích. E-mailový server může posílat tolik e-mailů, kolik chce. Dokonce i poté, co je zpráva označena jako spam v Gmailu, Outlook.com a Yahoo! Mail, nesmí být označen jako spam v jiných e-mailových službách. E-mailové servery bez dobrých spamových filtrů budou zranitelné.Neexistuje žádný bod, kde by spam mohl být zcela odříznut.

Boj proti spamu

Tak jak bychom dokonce začali řešit problém spamu? Mohli bychom prosadit zákony o nelegálním přístupu k nevyžádané poště, měli bychom oprávněné služby vypnout spammeři, kteří používají své služby a vyvíjet dobré spamové filtry, aby se zabránilo tomu, aby se co nejvíce spamových zpráv dostalo do schránky lidí.Všechny tyto věci jsme udělali, ale zákony se nemohou dostat do cizích zemí a filtry spamu nebudou nikdy dokonalé.

Proč společnost Microsoft nevyřešila nevyžádanou poštu?

Bill Gates řekl, že Microsoft pracoval na třech přístupech k řešení spamu v roce 2004.

• "Výzva", kterou by člověk mohl vyřešit. Jinými slovy, pošlete někomu e-mail a muste odpovědět na otázku, která dokazuje, že jste člověk - myslete na CAPTCHAs pro e-mail.
• "Počítačová skládačka", že počítač, který posílá několik e-mailů, by mohl snadno vyřešit, ale počítač, který posílá mnoho e-mailů, bude trvat dlouhou dobu k vyřešení.To by prakticky znemožnilo počítačům odesílat hromadné e-maily.
• Úroveň "peněžního rizika" zabudovaného do zasílání e-mailů.Možná budete muset zaplatit za odeslání e-mailu a pokud by e-mail byl nevyžádaný, peníze by byly uchovány. To by přineslo náklady na zasílání e-mailů, což způsobilo, že spam je příliš nákladný, než aby se odeslali spamoví zpátečníci. Bill Gates byl nejvíce zájem o toto řešení.

Existuje mnoho problémů s těmito myšlenkami - podniky, které vysílají legitimní automatizované e-maily, jako jsou například online nákupní doklady, nebudou schopny vyřešit problém pro každého a nebudou chtít investovat do dalších výpočetních zdrojů.A nikdo nechce připojit kreditní kartu na svůj e-mailový účet a zaplatit peníze pokaždé, když pošlou e-mail.

Skutečný problém s těmito myšlenkami je, že nejsou kompatibilní s tím, jak funguje e-mail. Společnost Microsoft nemůže pouze změnit způsob, jakým fungují e-maily samostatně - i kdyby změnili způsob správy e-mailů Hotmail, Outlook a Exchange, budou muset spolupracovat se všemi ostatními e-mailovými službami a servery. Microsoft by musel přesvědčit celé odvětví, aby se přestěhoval do nového standardu pro zasílání zpráv s těmito zabudovanými funkcemi proti spamu. Byl to pravděpodobně téměř nemožný úkol, ale nikdy se ani nepokusili.

Spíše než řešit nevyžádanou poštu, jsme byli nuceni vyvíjet lepší filtry spamu, abychom je zablokovali. Používáte-li službu jako Gmail, Outlook.com nebo Yahoo! Mail, máte mnohem lepší filtry spam než před deseti lety. Není možné opravit spam bez změny způsobu fungování e-mailu, takže problém nikdy nebude zcela vyřešen.

Image Credit: Stephen Dann na Flickru, na inovace na Flickr