23Aug
Tile trackers er praktiske små Bluetooth-enheder, som giver dig mulighed for at finde dine nøgler, tegnebog eller andet, du kan vedhæfte dem til. Når du parrer dem med din konto, er de dog lidt svære at fjerne ved design. Sådan skjuler du en flise fra din konto, overfører dig i en erstatningsflise eller sletter en flise helt.
Da en Tile Tracker er forbundet til din telefon og kan bruges til at finde vigtige ting som dine nøgler, telefon eller tegnebog, gør det ikke nemt at fjerne dem. Det sidste du vil have, er for en tyv at straks fjerne din tracker, så du ikke kan finde dine ting. Hvis du har brug for at slippe af med en gammel flise fra din konto, er der et par måder at gøre det på, og de arbejder alle lidt anderledes:
- Skjul en flise: Hvis du har en flise på din liste, der har et dårligt batteri ellerdu er ligeglad med at se det mere, du kan midlertidigt skjule det. Dette vil stadig holde fliserne aktive på din konto, men du får ikke beskeder om det, og det vises ikke i din flise liste. Du kan til enhver tid fjerne en flise fra menuen Indstillinger.
- Overfør en flise: Denne mulighed giver dig mulighed for at give din flise væk til en anden. Du skal kontakte Tile's kundesupport for at gøre dette.
- Udskift en flise: Til sidst vil det ikke-aftagelige batteri i din flise dø.Når det sker, kan du købe en ny flise og erstatte din gamle flise med den nye. Dette trin deaktiverer din gamle flise.
- Slet en flise: Hvis du vil fjerne en flise fra din konto helt, skal du kontakte Tile's kundesupport. Dette er nukleare indstillingen. Når en flise er deaktiveret, kan den af sikkerhedsmæssige årsager ikke genaktiveres på nogen konto. Hvis du vil give din flise væk eller bare gemme det et stykke tid, skal du bruge en af de andre muligheder.
Generelt vil du ikke slette en flise, men vi vil gennemgå, hvordan du bruger hver indstilling.
Skjul en flise fra din liste
Hvis du midlertidigt vil skjule en flise fra din konto, skal du åbne fliserappen.
Stryg over den flise, du vil skjule fra højre til venstre for at afsløre en menu. Tryk på den røde skjul-knap.
Nu, i din liste over Tiles, kan du ikke se den, du lige har gemt. Du kan heller ikke bruge den til at finde din telefon, og du vil ikke kunne ringe den eksternt fra din telefon.
Hvis du nogensinde har brug for at ophæve din flise, skal du trykke på ikonet Indstillinger på hovedskærmen i appen.
Rul ned og tryk på Administrer skjulte fliser.
Her ses en liste over de Tiles, du har gemt. Tryk på Unhide ved siden af det, du vil tilføje tilbage til din flise liste.
Du kan skjule eller udfolde en flise så ofte som du har brug for.
Overfør en flise til en ven
Hvis du ønsker at give din flise væk til en anden, skal du kontakte fliserestøtte. Før du gør det, skal du dog bruge et par stykker information.
- Din email adresse.
- E-mailadressen til den person, du vil overføre din flise til.
- Tile-ID'et af den flise, du overfører.
Du har allerede den første del, naturligvis. Sørg for, at din ven har downloadet appen Tile til Android eller iOS og bede dem om den e-mail-adresse, de plejede at tilmelde sig. Den sidste bit er lidt vanskeligere. For at finde dit Tile ID, skal du åbne Tile appen og skubbe den Tile, du vil overføre til venstre. Tryk på Rediger.
På bunden af skærmen ser du en alfanumerisk streng ud for Tile Identifier( i det område, der er uskarpt på billedet nedenfor).Skriv ned denne streng.
Når du har disse oplysninger, skal du sende email Tile's support på [email protected] fra den email-adresse, der er knyttet til din konto. De vil hjælpe dig med overførselsprocessen derfra.
Udskift en gammel flise med en ny
flise garanterer, at alle dets produkter varer i mindst et år, men kan( og sandsynligvis vil) vare længere afhængigt af batteriets levetid. Når du har haft en flise i elleve måneder, kan du vælge ind i Tegles reTile-program for at få en erstatning for billigere end den normale detailpris. Når du har din udskiftning, skal du åbne appen. Stryg til venstre på den flise, du vil udskifte, og tryk på Rediger.
Nederst på skærmen trykker du på "Udskift denne flise".
På de næste to skærme skal du vælge hvilken type flise, du udskifter din gamle enhed med.
Klik derefter på Tile-logoet i midten af din nye enhed, og læg den ved siden af din telefon. Den nye Tile vil spille lidt jingle og automatisk parre med din telefon.
Når parringen er afsluttet, vil du se en blå skærm, der læser "Tile Activated."
Din nye Tile vil opretholde samme navn og billede( hvis du uploader en) som den gamle Tile. Du behøver ikke at opdatere nogen indstillinger. Den gamle flise vil være ubrugelig efter dette, men hvis du udskifter det, var det sandsynligvis død eller brudt allerede.
Slet en flise fra din konto
Normalt bør ovenstående muligheder være nok til ethvert problem du har. Selv hvis du er færdig med en flise for evigt, vil det have samme virkning at skjule det som at slette det fra et praktisk synspunkt. Men hvis du vil slippe af med en flise og gøre helt sikker på, at ingen andre nogensinde kan bruge det igen, skal du kontakte flisestøtte. Der er et par måder at gøre.
- Chat support: For at chatte med Tile online, skal du åbne en side på Tile's online Hjælp, svinge over det blå. Hvordan kan vi hjælpe?faneblad nederst på skærmen og klik på Live Support. Dette vil lade dig starte en samtale med en Tile repræsentant. Bemærk: Dette er kun tilgængeligt fra kl. 8.30 til 17.30 Pacific.
- E-mail-support: Hvis du hellere vil tale via e-mail( eller ikke kan kontakte Tile om dagen), kan du sende en supportanmodning via denne formular.
Igen er sletning af din flise en prøvelse, så du vil sandsynligvis ikke vil gøre det, medmindre du absolut har brug for at deaktivere en flise helt. Når du sletter din flise, bliver den helt ubrugelig. Du kan aldrig aktivere det igen, og ingen andre kan evt. Også bruge det på deres konto.