25Aug
Microsoft opererer over 100 butikker over hele USA og Canada. De er ikke bare steder at shoppe - Microsoft Stores vil udføre grundlæggende Windows PC vedligeholdelse for dig gratis. Det er ligegyldigt hvor du købte pc'en, så længe den kører Windows.
Dette er de typer af tjenester, de fleste butikker - som Best Buy's Geek Squad - vil opkræve dig en præmie for. Microsoft Stores er mere end bare steder at købe en ren, malware-fri bærbar computer.
Nej, dette er ikke en annonce til Microsoft og deres butikker. Dette er en måde at få gratis service fra Microsoft til den Windows-pc, du allerede ejer. Det er på tide, at Microsoft gav mere støtte til alle de Windows-pc'er, de gjorde deres lykke på.
Er der en Microsoft Butik i nærheden af dig?
Dette er naturligvis kun nyttigt, hvis der er en Microsoft Store-placering i nærheden af dig. Der er steder i de fleste amerikanske stater og nogle store bycentre i hele Canada. Microsoft åbner flere og flere butikker hvert år, så du kan få en nær dig snart, hvis du ikke allerede har det. Se en opdateret liste over Microsoft Store-placeringer på Microsofts websted.
Hvad du kan få gratis
Denne service er en del af Microsofts "Answer Desk" -service. Tænk på det lidt som Genius Bar i en Apple Store - ja, disse Microsoft Stores føler sig meget modelleret på Apple Stores.
Svarbords hjemmeside giver dig mulighed for at vælge en nærliggende butik og lave en gratis aftale. Drop in og en "Service Advisor" vil tilbyde nogle gratis tjenester til enhver Windows laptop, uanset hvor du købte den.
Gratis tjenester omfatter "udvidet diagnostik", "software reparation eller support", "fjernelse af virus og malware" og "PC-tune-ups." Til sammenligning koster "Virus og spyware fjernelse" 199,99 dollar, hvis du går til Best BuyGeek Squad i stedet.
Vi anbefaler naturligvis ikke at bruge Geek Squad. Du kan selv servicere din computer. Men hvis du vil have professionel hjælp, kan du få det gratis. Og hvis du har familiemedlemmer, bor du i nærheden af en Microsoft Store, og de beder dig om at hjælpe med at fjerne malware fra deres pc'er og få det til at køre hurtigere. Du kan fortælle dem, at de skal overføres til en Microsoft Store og få Microsoft til at gøre arbejdet, så du kan undgåfrustrationen og spar din egen tid.
Pas på Upsells
Der er altid en fangst. Microsoft Stores er detailforretninger, hvor de vil tjene penge, ikke servicelokaler kun drives til gavn for deres kunder. De tilbyder nogle betalte ydelser, og du kan blive tilbudt disse, hvis du går ind i en butik.
For at være retfærdig over for Microsoft, er disse tjenester ikke prissat absurt - på $ 49 hver, de er meget billigere end sammenlignelige Geek Squad-tjenester, for eksempel. Datagendannelsestjenester er forståeligt nok dyrere.
De betalte tjenester på $ 49 spænder fra det potentielt nyttige, som en "Garanti concierge" -service, hvor Microsoft Store-medarbejdere vil beskæftige sig med din pc's producent for at få den fastsat under garanti, så du ikke behøver at kæmpe dem til det absurde, som "OneDrive-opsætning ", der består i at installere OneDrive-apps på alle dine enheder og logge ind på samme konto.
"Opgradering / installation af hardware", der er gratis ved køb af en hardwareopgradering i butikken, er en forståelig service, hvis du ikke er komfortabel med at gøre dette alene, mens "Appinstallation" - som tilsyneladende består af at installere apps - ernoget, hver pc-bruger bør bare blive komfortabel med sig selv.
Dette er et simpelt tip, men Microsoft Stores har ikke eksisteret i meget lang tid - den første blev åbnet i 2009. Denne service kan eksistere for at tiltrække dig i Microsofts egne butikker, men det er også et forsøg på at konkurrere med Apple ved at levere enenkelt sted du kan gå for at få svar og støtte. Hvis du har brug for hjælp, er det et forsøg værd.
Men hvis du går - eller hvis du råder en familie eller en ven til at gå - skal du sørge for at fortælle dem ikke at blive suget ind af $ 49 OneDrive setup service og andre tvivlsomme tjenester.
Hvis du har erfaring med at bruge disse tjenester i en Microsoft Store, er du velkommen til at chime ind og dele dem. Vi har hørt nogle gode ting, og disse tjenester virker ikke som om de er designet til at opsuge hver enkelt person, der går i døren.
Billedkredit: crpietschmann på Flickr, Kimberly på Flickr, Wesley Fryer på Flickr