Lær engelsk til Call Center Agent Aspiranter

I Filippinerne, hvis du er på udkig efter et job, der både kan have høj kompensationog være givende, så call center branchen er den rigtige vej at gå.Da der i Filippinerne, engelsk er bare et sekundært sprog, ikke alle filippinere har evnen til at tale engelsk.I call-centre, de er på udkig efter personer, der har "gode" engelsk kommunikationsevner, kan gøre multi-tasking( gør to eller flere opgaver på samme tid), og er af god moralsk karakter.Filippinere er naturligvis gæstfri og meget indbydende, så jeg tror den gode moralsk karakter er medfødt i hver og en af ​​os.Så multi-tasking kan blive undervist, når du allerede ved, hvad du skal gøre, og med praksis kan du perfektionere denne færdighed.Det træk vigtigst for call center aspiranter agent er der engelsk kommunikationsevner.Der er en masse ting at overveje og lære, hvis du ønsker at være et call center agent.De ting, der vil blive nævnt nedenfor om, hvordan man underviser call center agent aspiranter er baseret på den faktiske læseplan, der bliver brugt til call center uddannelse akademier i Filippinerne.Læseplanen, at vi vil følge er struktureret og bevist, at hjælpe folk tilegne sig og holde call center job omkring Filippinerne.

1. en
   godt ordforråd "En person anses for at være god i ordforråd, når de ikke skifte kode fra engelsk til Tagalog .

   Det betyder, at de er nødt til at tale i komplet engelsk, ikke tale iengelsk og derefter vende tilbage til Tagalog når du glemmer et engelsk ord. de skal vide, hvordan man bruger deres ord præcist. så skal de også kende de korrekte idiomatiske udtryk for særlige situationer for dem at lyde godt og vidende.For at berige deres ordforråd:

   Annonce

   1. I klassen, lave aktiviteter, der vil introducere de studerende til nye ord.Spørg dem hver dag, du har klasser til at forberede et nyt ord, som de har mødt, dele sin stavning og betydning, og bruge det i en sætning.
      1. Bed dem om at læse engelske bøger, magasiner, eller endda avisen.
      2. Bed dem om at se amerikanske film, se en tv-serie, eller endda se nyheder CNN og sådan.
   2. Praksis taler på engelsk alle i hele uddannelsen.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Know grammatiske regler "dette er en vigtig faktor, når du underviser engelsk til praktikanter .

   Dette er grundlaget for alt, hvad de vil sige til en kunde, nårde "go live". dette er vigtigt, fordi det er grundlaget for at tale på engelsk. praktikanten skal vide og forstå, at i grammatik, er det ikke nok bare at vide, hvordan at tale på engelsk, bør du også vide, hvordan det er gjort, hvadreglerne er, og hvad de bør og ikke bør sige at forstå grammatik:..

   Annonce

   1. Du skal undervise i SVA eller genstand verbum aftale Den gyldne regel for SVA er, at en ental emnekræver en ental verbum. en flertalsformen emne kræver en pluralistisk verbum. en anden ting at overveje eller en anden vigtig tip til SVA er, at hvis et ord bruges som et verbum, så det ord, der har S er ental og ordet, der ikkehar S er flertal.Men hvis et ord anvendes som et navneord, det ord, der har S er flertal og ordet, der ikke har den S er ental.
      1. Ex:
         1. Hun går med David vs. Vi går med David( verbum).
         2. Bordet er derovre vs. Tabellerne er derovre( substantiv).
   2. Korrekt brug af præpositioner er også en nøgle.Uden præpositioner, kan en sætning anses ufuldstændige og uden tanke.Nogle vil måske overveje præpositioner uvigtige, men tag ikke fejl, de er meget nyttige, især hvis vi skal bruge det til at skabe grammatisk korrekte sætninger.
      1. Eksempler på præpositioner er på, i, ved, ved siden af, over, og mange flere.
   3. Korrekt brug af de typer af tider er en anden faktor til at skabe grammatisk korrekte sætninger.Til brug for at udtrykke, om det er i fortiden, nutiden og fremtiden, skal du forstå brugen af ​​tider.
      1. Eks.:
         1. Go "nutid
         2. Gik" datid
         3. Will Go "Future anspændt

   var dette skridt hjælpsom Ja |? Nej | jeg har brug for hjælp
3. 3
   Sounding amerikansk "i call-centre, de fleste af deres kunder vil være fra Amerika .

   Det er derfor, det er en afgørende faktor for dig at lære amerikansk slang.Ligesom Filippinsk, bør du lære at bruge den amerikanske dialekt.Det handler ikke kun om at være slang, men om at lyde ligesom amerikanerne, og hvordan de bruger deres ord.

   1. Du bør være bekendt med de amerikanske vokalerne lyde.Du skal kende forskellen mellem en kort O og en lang O, og en masse mere.
      1. Lose vs tab
      2. Fist vs. Feast
   2. Du bør også være bekendt, når det kommer til konsonant variationer - forskellen på P og F, B og V, osv
      1. Peter Piper plukket en hakke af syltede peberfrugter
      2. Fred glemte at stege fisk i fredags
   3. Du skal vide, hvordan at aspirere begyndelsen af ​​stressede stavelser.Aspiration er anledning af tonen til at skelne, hvad meningen med det ord, du siger, er.
      1. Project( navneord aspireret på 1. stavelse)
      2. Project( verbum aspireret på 2. stavelse)
   4. Endelig er, at du kan producere stemte og ustemte lyde.Du skal vide, om et brev er tavs eller ej.
      1. Denne "TH er udtryk
      2. Thunder" TH er ustemt

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Sound grupper "Du skal vide, hvordan man kan knytte ord sammen for det til at lyde som slang og ikke udtale dit sætninger ord for ord .

   Du bør være i stand til at. linke deres ord

   1. Ville "Ville
   2. Er det ikke" Er ikke

   Var dette skridt hjælpsom Ja |? Nej | jeg har brug for hjælp
5. 5
   Du bør være i stand til at producere indledende, mediale, og endelig lyder .

   Du skal vide, hvordan at understrege på ord dette arbejder hånd i hånd med god ordforråd. Du bør også være i stand til at vide, hvordanat flytte stress engang nødvendigt.

   1. CHIEF-Tain( understregede på første stavelse)
   2. Ma-JES-prøve( understregede på 2. stavelse)
   3. Ma-Jesper trate( understregede på 3.stavelse)

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
6. 6
   Du skal lyde glat, ikke urolig .

   Hvis du ved, hvad du siger, og er overbeviste om, er der ingen måde for dig at vakle, når udtrykke dig.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
7. 7
   Det er de ting, du kan bruge til at undervise i engelsk sprogfærdighed og hjælpe dem, der mangler færdigheder til at sikre et stabilt job og har en chance for en godbetalende job.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp

Hvordan kan forbedre mit ordforråd som en kundeservicemedarbejder?

havde jeg et interview 2 dage siden.Alt var godt, men intervieweren sagde, at jeg har en god baser, men jeg har brug for ordforråd.

Reading engelske bøger og magasiner og se engelske tv-shows og film vil hjælpe dig med at forbedre dit ordforråd.Du kan også gå til online chat rooms til at tale med engelsk som modersmål, der kan hjælpe dig med at forbedre dit ordforråd, så godt.

Se flere spørgsmål som dette: Hvad kan vi gøre for at forbedre vores resultater?

Hvor vigtig er engelsk kommunikation for et call center agenter?

For afhandling skrivning relaterede undersøgelse.

Formålet med et call center agent er at være i stand til at yde bistand og løsninger eller oplysninger til personer, der kalder i. Derfor er korrekt beherskelse af det engelske sprog, og evnen til at forstå forskellige former for talt engelsk, er afgørende forjobbet.Du er velkommen til at referere VisiHow i dit studie, og vi kan levere en direkte citat, hvis du ønsker yderligere hjælp.

Se flere spørgsmål som dette: Kan jeg arbejde i et call center selv jeg jeg er ikke rigtig flydende i engelsk

Jeg vil gerne vide, hvordan man lærer mere ordforråd for at arbejde iet call center?

Det er bare jeg ikke har nok ordforråd, derfor jeg føle sig utilpas, når jeg er nødt til at kommunikere med andre.

at forbedre dit ordforråd, kan du deltage i en tale klub, der normalt har engelsk som modersmål.Du kan også finde mange mennesker online, der er villige til at tale med dig på engelsk, eller har praksis samtaler med dig for at hjælpe dig med at udvide dit ordforråd.En anden stor ting, du kan gøre er at finde top engelske publikationer, som Forbes, eller noget lignende, og derefter læse dem højt for dig selv.Hvis du har problemer med ord eller definitioner, kan du derefter slå dem op online, og øve bruge disse ord i daglige samtaler.

Er personlighed, engelsk kommunikationsevner faktorer til en vellykket call center dygtighed?

Er personlighed påvirker call center miljø

Personlighed er den næstvigtigste post efter din kommando af det engelske sprog.For eksempel kan en person være meget fortørnet over en simpel teknisk problem, som de har forårsaget.I deres sind, de ikke føler sig ansvarlige, og bebrejde producenten.I dette tilfælde, kan din personlighed være forskellen mellem at skabe et brand fortaler( en person, der giver fri mund til mund reklame for virksomheden eller produkt uden beregning), eller et brand snigmorder( nogen, der vil gå ud af deres måde at tale omhvor slemt virksomhed eller et produkt er).På grund af dette, skal call center agenter har gode engelskkundskaber, og også vinde personligheder.

Det meste af tiden, hvis du har hvad det kræver i form af sproglige færdigheder, og du viser en vilje til at lære( og er slet ikke argumenterende), kan du overbevise et call centermanager til at ansætte dig.Det er deres job at lære dig, hvordan selskabet forventer opkald skal håndteres - du skal bare have, hvad det tager at komme i døren, og den rette indstilling til at lære.

Se flere spørgsmål som dette: Jeg ønsker at forbedre mine færdigheder ved hjælp engelske sprog?

Sådan har accent som en amerikansk?

Sådan har accent som en amerikansk

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Hvordan kan jeg forbedre min grammatik i at bruge Fortid, nutid og fremtid anspændt?

jeg kan gøre et afsnit, men nogle gange er det mig forvirre i at bruge nogle ord som når at bruge BEDT og ASK.Ved hjælp af fortid, fremtid og nutid gør mig forvirret også.Det er også svært for mig at brugte ord, der ender med -ED, -ING, -es.Det er også et problem ved anvendelse genstand kongruens.Jeg ser virkelig frem til dine lektioner.

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Hvordan kan jeg forbedre min viden på engelsk?

Jeg ønsker at forbedre min tale på engelsk for at gælde for call center

Forbedring af én engelsk er en endeløs proces.Taler engelsk trygt kan fremskyndes med døgnets læsning, øve, tænkning og lytte.Undersøgelse om morgenen, mens du er på bussen, under frokostpauser, efter arbejde, og selv under en fest.Hver gratis time skal afsættes til sproget.

1. en
   Lyt til din yndlingsmusik ved at udvælge sange med indviklede tekster .

   Derefter synger teksterne sammen med sanger og, i sidste ende, lære dem udenad.Tænk dem over under gratis timer.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Læs bøger, der synes svært for dig at forstå .

   Hver gang du støder på et ord eller en sætning, du ikke kender, skal du slå det op, skrive det ned, og bruge det i en sætning i flere dage, indtil det er i din langtidshukommelse.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Pick en tilfældig emne, helst et call-center-relaterede én .

   Start taler nonstop om det og optage dig selv mens du gør det.Analyser din tale bagefter.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Start for at tænke på engelsk .

   Tæl numre i engelsk i dit sind.Tænk på dig selv på engelsk.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Challenge dit sind .

   Opdater dit ordforråd, læse klassiske poesi, engagere sig i monologer med dig selv om dine daglige begivenheder, herunder så mange adjektiver og adverbier som muligt.Hvis du ikke kan tænke på nogen adjektiver eller adverbier, åbne en ordbog og studere passende ord.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
6. 6
   Lær synonymer .

   Du skal være klar til at navngive flere synonymer for hvert ord.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
7. 7
   altid kontrollere alt med opslagsværker .

   Ingen kan tale helt perfekt engelsk, og den forkerte rådgivning kan gives til dig.Brug altid flere grammatikker, thesauri eller ordbøger til at kontrollere noget, som du tvivler.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
   Annonce

Se flere spørgsmål som dette: Hvordan forbedre engelsk samtale?

Få forvirret tale med kunden?

Sådan tiltrække en kunde mod dit produkt

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Hvorfor jeg ikke kan forklare om call center?

Om Spørgsmål til internettet en kunde spurgte mig

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Kan du give mig nogle retningslinjer for at konstruere ord nemt?

for call center job.Jeg har prøvet: At tale engelsk med mig selv.Jeg tror, ​​det var forårsaget af: Manglende praksis og viden om engelsk grammatik

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Mit spørgsmål er, hvordan kan jeg forbedre listenig færdigheder?

Please hjælp, jeg har brug for at arbejde på callcenter i mit land

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Hej, jeg var på udkig efter job åbninger for engelske trænere?

Jeg tænkte på om du vidste om eventuelle undervisning arbejdspladser til rådighed i Filippinerne som en engelsk træner for call center agenter

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Jeg kan ikke tale lige på engelsk. . men jeg er villig til at lære?

Mit problem er, at jeg nu ansøger om call-center selskab, men jeg er altid nervøs, hver gang jeg taler på engelsk.Jeg har prøvet: Jeg lærer ord fra ordbogen, og jeg øver alene.Jeg tror, ​​det var forårsaget af: Ingen eksponering. . stillestående

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Se flere spørgsmål som dette: Jeg ønsker at tale engelsk med tillid, men hvordan?

Vigtigste ord, der skal læres til stillingen?

Hej, jeg vil bare gerne vide om de mest brugte ord i et call center i teknologibranchen.Måske et par hverdagssprog der skal anvendes, når der arbejdes på.Jeg har prøvet: Learned af mig selv.Jeg tror, ​​det var forårsaget af: Min mangel på engelsk kontakt

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

skriftlig engelsk i komposition og email skriftligt?

brug for hjælp i udviklingen skriftlig engelsk specielt email etikette og andre aspekter af det.Jeg har prøvet: Hvorfor spørger du.Jeg tror, ​​det var forårsaget af: Ikke relateret

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Jeg kan ikke godt konstruere en sætning eller udtale ordene?

Kan ikke udtale meget godt, og kan ikke rigtigt konstruere sætning.Jeg har prøvet: Ikke så langt.Jeg tror, ​​det var forårsaget af: Mangel på engelsk

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

• Hvis du har problemer med nogen af ​​disse trin, stille et spørgsmål om mere hjælp, eller skrive i kommentarfeltet nedenfor.