5Jan
Windows 10 havde været i pre-release eller test fase i meget lang tid, før Microsoft endelig udgav den til verden den 29. juli. På trods af at være i pre-release fase i næsten ti måneder, er den endelige version af Windows 10 ikke fri for problemer.
Mens de fleste brugere er tilfredse med opgraderingen, har en lille del af brugerne haft problemer med hardware og drivere.
Mange brugere rapporterer problemer med printeren efter opgradering til Windows 10. Nogle brugere siger, at Windows 10 ikke kan opdage deres printere, og mens nogle af dem har problemer under udskrivning på en Windows 10-pc.
Hvis du også har problemer med printeren, kan du prøve følgende metoder til at afhjælpe printerproblemer.
Sørg for, at printeren er korrekt tilsluttet din Windows 10-pc, og den er tændt, inden du forsøger nogen af nedenstående metoder.
Metode 1
Kør den officielle printerfejlfinding
Microsoft er opmærksom på, at nogle Windows 10-brugere har problemer med printere. For at hjælpe dem har Microsoft udgivet en fejlfinding til at opdage og automatisk rette de fleste problemer relateret til printere.
Klik her for at downloade Windows 10-printerfejlfinding fra Microsoft-servere. Efter at have downloadet det, dobbeltklik på filen for at køre det, vælg Printer fra listen, og klik derefter på Næste knap for at starte fejlfinding. Det kontrollerer for:
# Udskrivningsspooler servicefejl
# Opdatering af printerdriver
# Problemer med printerforbindelse
# Fejl fra printerdriver
# Printere, der ikke deles med HomeGroup
# Printerkø
Fejlfinderen kontrollerer også tonerpatronen og papiretmarmelade, før du forsøger at løse problemet. Som nævnt før tager denne fejlfindingsenhed sig af de fleste af problemerne, men hvis du ikke kan løse problemet, skal du prøve vejledningen i metode 2.
Metode 2
Geninstaller eller opdater drivere for at løse printerfejl
Hvis printeren ikke bliver registreretaf Windows 10, er det sandsynligt på grund af forældet eller korrupt driver. For at løse problemet, anbefaler vi, at du afinstallerer driveren manuelt og derefter installerer den nyeste version af driveren. Og download kun driveren fra producentens hjemmeside.
Hvis du er sikker på, at den installerede printerdriver er opdateret, anbefaler vi, at du krydser tjek den seneste tilgængelige version af driveren med den, der er installeret på din Windows 10-pc. For at kende driverversionen skal du gennemgå, hvordan du kender versionen af den installerede driver i Windows-vejledningen.
Afinstaller driveren, åben Programmer og funktioner-applet i Kontrolpanel, højreklik på driveren og klik derefter på Afinstaller-knappen.
Metode 3
Geninstaller enheden
Hvis printeren allerede er installeret, skal du prøve at fjerne printeren og derefter tilslutte / installere igen( se, hvordan du installerer printeren i Windows 10).Hvis du vil fjerne printeren, skal du skrive Enheder og printere i startmenuens søgefelt, trykke på enter for at åbne vinduer Enheder og printere, højreklikke på din printer, klikke på Fjern enhed og følg derefter instruktioner på skærmen.
Fjern først printeren, og tilslut den igen.
Hvis ingen af de ovennævnte løsninger virker, anbefaler vi, at du snakker med Microsofts supportteam( gratis) ved hjælp af den indbyggede kontaktsupport-app for at få din printer problem rettet.
