Forstå Hotel Gæstevurderinger Privatliv og sikkerhed

Hej, og tak for at se VisiHow.Denne tutorial er på hotel gæst privatlivets fred og sikkerhed.Denne del beskæftiger sig med personale ordentligt efter proceduren for optagelse af et gæsteværelse.

1. en
   Til at begynde, som en ansat, vi skal sørge for, at vi banker 3 gange på døren og annoncere vores afdeling navn.

   Vi er nødt til at gøre dette med en pause i mellem.Vi bør banke lige højt nok for gæsten at høre os og i normal tonehøjde, annoncere afdelingen derefter pause i 10 eller 15 sekunder, og gentag.Vi bør gøre dette 3 gange før vi begynder at komme ind i gæsteværelset.Grunden til dette er, fordi en gæst kan sove, ikke klædt, i brusebadet, kører hårtørreren eller på anden måde ude af stand til at høre os.Vi ønsker at give tid nok, så enhver støj, der aktuelt foregår i rummet kan have en chance for at ende og derefter gæsten kan være i stand til at høre os.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Hvis der efter vi har slået og annoncerede vores afdeling navn 3 gange, mener vi rummet er ledig, og der er ingen personlige oplysninger skilt på døren, kan vi åbnedøren og annoncere afdelingen igen .

   Vi ønsker at sikre, at vi annoncerer afdelingen igen som vi ind, bare i tilfælde af støj, der foregik i gæsteværelset kan har endeligt afsluttet.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Hvis vi løber ind i gæst i rummet, er vi nødt til at hilse gæsten med en "god morgen", "god eftermiddag", eller "god aften"afhængigt af tidspunktet på dagen .

   Announce din afdeling og lad gæsten vide, hvorfor vi er i deres værelse.Vi vil sandsynligvis overraske dem, hvis de ikke høre os banker på døren 3 gange, så vi ønsker at sikre, at vi informere gæsten om, hvorfor vi er der.Gæsten kan sige, "det er ikke nødvendigt" hvis vi siger "Jeg er husholdning, jeg er her for at rense dit værelse".De kan sige "komme tilbage senere" med en tid( en halv time, time, etc.) eller de kan sige "jeg vil ikke have mit værelse rengøres i dag".

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Endelig bør vi være iført en ordentlig uniform med et navneskilt, så enhver gæst, vi løber ind i et gæsteværelse forstår, at vi er en medarbejder .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Dette afslutter tutorial om gæst privatlivets fred og sikkerhed for hotellets personale at følge de korrekte procedurer for at indtaste et gæsteværelse .

   Har du kommentarer, spørgsmål eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp

Hej og takdu til at se VisiHow.Denne tutorial er på hotel gæst privatlivets fred og sikkerhed for incognito gæster.Der er en række typer af gæster, der kan anmode om at være inkognito enten under et alias eller et "vil ikke forstyrres" gæst.

1. en
   De kan omfatte offentlige personer, såsom højtstående embedsmænd, berømtheder, eller enhver anden gæstder ikke ønsker at blive generet med et telefonopkald eller en besked .

   Vi kan eller ikke kender årsagen, og vi behøver ikke at spørge, fordi det er ingen af ​​vores forretning, hvorfor nogen ikke ønsker at blive kontaktet.For gæster tryghed og sikkerhed, skal vi ikke lade på at enhver, der er incognito opholder sig på hotellet.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Hvis nogen gør anmodning om at blive inkognito, er vi nødt til at sikre, at vores telefon personale såsom PBX operatører, samt front office såsom receptionister, nat revisorer og concierge ved, at denne gæst er incognito og ikke ønsker nogen at vide, at de bor hos os .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Hvis nogen gør opkald, kan vi enten forklare uden der ringer, at denne person ikke er en gæst på hotellet eller vi kan forklare, at for gæst fortrolighed, sikkerhedog sikkerhed, men vi er ikke i stand til at give nogen personlige oplysninger, herunder om der ikke er nogen, der bor hos os .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Dette afslutter tutorial om gæst privatlivets fred og sikkerhed i et hotel for incognito gæster .

   Har du kommentarer, spørgsmål eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp

Hej, og tak for at se VisiHow.Denne tutorial er på hotel gæst privatlivets fred og sikkerhed for ikke forstyrres tegn.

1. en
   Forstyr ikke eller tegn privatlivets fred kan være dobbeltsidet eller farvekodet .

   På den ene side af en dobbeltsidet skilt, kan det sige, "Privacy venligst" eller "Forstyr ikke".På den anden side af dobbeltsidet skilt, kan det sige, "Please rense mit værelse".Hvis tegnene er farvekodede, vil der være forskellige tegn for hver kommando med ordlyden på dem, men i forskellige farver for at gøre det mindre sandsynligt, at alle kan lave en fejl om, hvad gæsten anmoder.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Eventuelle instruktioner efterladt af gæsten skal respekteres .

   Hvis et tegn hængt på døren, bør vi respektere dette tegn.Tilsvarende er nogle hoteller bruger lamper ved døren, så vi kan have et lille lys i stedet for et tegn, som vi kan styre ved at dreje den til og fra fra rummet.Et rødt lys kan betyde, at vi ikke vil forstyrres.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Før banker på døren, skal personalet tjekke for lampen eller tegn, og hvis der er et privatliv tegn vises skal medarbejderne ikke banke på døren eller indtastrummet .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Hvis der er en ikke forstyrres tegn, skal det bemærkes, og resultaterne skal rapporteres til receptionen .

   Modtagelse kan kontrollere, om gæsterne tjekker, eller hvis de allerede har forladt salen og tjekket ud af hotellet, men ved et uheld forlod do ikke forstyrres tegn på døren.I dette tilfælde kan vi informere husholdning, at denne gæst har tjekket ud.Dette er for ikke forstyrres tegn, der er hængt på værelser, der er grund til at tjekke ud.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Nogle tilfælde kan kræve en sikkerhed eller velvære kontrol af ledelsen og sikkerhed .

   Der bør altid være to personer til at gå og indtaste et gæsteværelse, hvis deres tegn privatliv ikke er blevet fjernet i lang tid.Typisk efter 2 eller 3 dage, hvis der ikke har været nogen tjenesteydelse for værelset, et medlem af ledelsen og sikkerhed team, eller to ledere( hvis vi ikke har en fuldtidsansat sikkerhed hold) bør absolut gå og bankepå døren anyways blot at kontrollere, at der ikke er nogen nødsituation.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
6. 6
   Dette afslutter tutorial om gæst privatlivets fred og sikkerhed i et hotel for ikke forstyrrer tegn .

   Har du kommentarer, spørgsmål eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
   Annonce

• Hvis duhar problemer med nogen af ​​disse trin, stille et spørgsmål om mere hjælp, eller post i kommentarfeltet nedenfor.