7Jan
Oplever du et problem med et af Microsofts produkter? Har du brug for hjælp til et Microsoft-produkt? I denne vejledning vil vi se, hvordan du kan chatte med Microsofts supportteam online for at få din forespørgsel løst.
Generelt er det altid en god idé at søge på internettet, når du har et problem med et produkt fra Microsoft eller et andet firma, for at kontrollere, om det er et almindeligt problem, og hvis der er nemme løsninger til løsning af problemet. Du bør kun kontakte udvikleren eller Microsoft, når du ikke kan løse problemet selv, selv efter at du har forsøgt alle de tilgængelige metoder på internettet.
Der er et par måder derude for at få hjælp fra Microsoft-support. Du kan enten foretage et opkald til Microsofts hjælpelinienumre, sende en email til supportteamet eller bruge onlinechatten. Hvis du er på Windows 10, kan du bruge den indbyggede app til at chatte med Microsoft-support eller planlægge et opkald tilbage fra Microsoft-support på en planlagt tid.
Af alle tilgængelige supporttyper er chatten nok en af de nemme måder at straks kontakte en Microsoft-supportperson. Fordelen med chat support er, at du ikke behøver at bruge en enkelt krone på et taleopkald. Derudover føler mange mennesker sig ikke godt at tale med en ukendt person.
For at starte en chat med Microsoft-support behøver du ikke installere nogen software eller udvidelse. Du kan bruge en af webbrowserne til at oprette forbindelse til Microsofts supportteam over en chat.
Chat med Microsoft support person online
Trin 1: I en webbrowser, besøg denne officielle kontakt os side af Microsoft.
Trin 2: Klik på Kom godt i gang -knappen for at åbne et nyt browservindue. Som standard byder Microsofts nye virtuelle supportagent velkommen. Følg de næste to trin for at chatte med en supportperson i stedet for en virtuel agent.
Trin 3: Indtast din forespørgsel i feltet, og tryk derefter på Enter-tasten for at sende. Vent et par sekunder for at få et replay fra en virtuel supportagent.
Trin 4: Når du får et replay, skal du se "Håber, der hjalp. Hvis ikke, er du velkommen til at omformulere dit spørgsmål, eller du kan tale med en persons "besked. Klik på tale til en person link.
BEMÆRK: Hvis "Håber, der hjalp. Hvis ikke, er du velkommen til at omformulere dit spørgsmål, eller du kan tale med en person. "Meddelelsen vises ikke, så rolig. Klik på en af de givne løsninger( links) for at se meddelelsen.
Trin 5: Når du klikker , skal du snakke en person -link, så skal du se følgende muligheder.
Trin 6: Klik på Chat -linket for at begynde at chatte med en Microsoft-supportagent. Som du kan se på billedet, viser siden din aktuelle position i chat køen.
Under en supportchat kan du til enhver tid forlade chatten ved at klikke på Afslut chat-indstillingen. Glem ikke at give din feedback i slutningen af chatten for at hjælpe Microsoft med at forbedre deres support system.
Ud over onlinechat kan du også bruge den indbyggede Support eller Få hjælp-app i Windows 10 til at chatte med Microsofts supportteam.