Opret Hotel eller Hospitality Gæsteværelse Inspection Tjekliste

Hej og tak forser VisiHow.Dagens tutorial vil drøfte, hvordan man kan skabe og udvikle en Room Inspektion checkliste.Rummet inspektion er en meget vigtig del af gæst service cyklus på et hotel, da det sikrer, at gæsteværelset er forberedt, ren og klar til den næste gæst.Hvis du ikke har et værelse inspektion checkliste allerede udskrevet, anbefaler vi, at du opretter en.Rummet inspektion udføres typisk af et af medlemmerne af ledergruppen to gange om dagen skift.Hvis du har en formiddag skift og en eftermiddag skift, bør du have en leder, som leder den gæst tjenester eller modtagelse manager, der går til at inspicere to værelser under deres Skift.De vil fuldføre en af ​​disse checklister for hvert værelse.Rummet inspektion checkliste har fire grundlæggende elementer.

1. en
   Øverst vi skal have et par emner,og vi bør placere i disse emner ordene, "inspiceret af :

   _________".Det er her lederen inspicere Værelset vil skrive i deres navn.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Vi kan også tilføje en tom for den dato, at rummet er inspiceret .

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Vi kan tilføje en tom for husholdersken navn samt .

   Husholdersken navn er vigtigt at have for kvalitetskontrol.Hvis vi har en husholderske, som er konsekvent ikke opfylder deres standarder eller konsekvent at gøre den samme fejl, kan vi nødt til at træffe nogle foranstaltninger relateret til den pågældende medarbejder.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Under disse emner, vi kan liste kategorier for værelset inspektion .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Disse omfatter gæsteværelset indgangen, udvendige døre og Windows, senge, møbler og generelle område, faciliteter, belysning, apparater og varme, ventilation og klimaanlæg .

   Samt, bør det indeholde badeværelset.Disse er alle mulige kategorier, eller vi kunne skabe nogle, der er helt anderledes.Enhver måde, der hjælper til at inddeler og nedbryde denne opgave vil være nyttigt, fordi det er en ganske stor opgave.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
6. 6
   Under hver kategori vi bør opliste de standarder, som vi vil sortering .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
7. 7
   For "Indgang", som et eksempel, kunne en af ​​de standarder under det være, at døren er ren og har ingen mærker eller ridser .

   En anden kunne være at værelset nummer er udstationeret.Også den Vil ikke forstyrres eller Privacy / service venligst tegn eller lamper bør være til stede, rene og funktionelle.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
8. 8
   Under "Uden døre og vinduer" anden standard kan være, at døre og vinduer er fri for revner, pletter eller snavs .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
9. 9
   Nedenfor hver kategori, kan vi liste vores standarder, som vi vil scoring .

   Vi kan gøre det på en række måder.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
10. 10
    Vi kan have en boks, hvor vi kan placere et flueben, hvis standarden er opfyldt .

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
11. 11
    Vi vil forlade kassen tom, hvis standarden ikke er opfyldt .

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
12. 12
    Vi kunne også have to kolonner, en for Ja og en for Ingen .

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
13. 13
    Så, for eksempel, hvis der er en ridse på indgangsdøren, der skal tages hånd om, kunne vi placere en cirkel rundt om ordet "Nej", som betyder, at denne standard ikke er opfyldt, og nogle foranstaltninger skal tages .

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
14. 14
    Hvis vi bruger fluebenet mulighed, nederst vi kan have en boks til den samlede .

    Hvis vi har et sæt af 90 mulige standarder, og 85 af dem er opfyldt, kan vi score ved at tælle op flueben.Vi kunne endda tælle gange ja.

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
15. 15
    Ved slutningen af ​​tjeklisten, kan vi indsætte en tom kasse for kommentarer .

    Hvis en af ​​standarderne kræver en kommentar, eller der er noget ekstra, der er bemærket om Værelset, den person inspicere rummet kan skrive i separate kommentarer.

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
16. 16
    Denne checkliste kan bruges til at korrigere eventuelle problemer med Værelset og holde styr på alle vedvarende problemer med for eksempel rengøring .

    Dette afslutter dagens tutorial om, hvordan vi kan designe et værelse inspektion tjekliste for et hotel.Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller forslag, bedes du efterlade dem i feltet nedenfor.

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
    Annonce

• Hvis du har problemer med nogen af ​​dissetrin, stille et spørgsmål om mere hjælp, eller skrive i kommentarfeltet nedenfor.