Kend Hvad til Spørg Hotel Gæster Når restaurant reservation for Them

Hello, og tak for at se VisiHow.I dag vil jeg forklare dig, hvad slags oplysninger du som portneren, har brug for fra en gæst i et hotel, når de beder dig om en restaurant reservation.Lad os se på, hvad slags oplysninger du har brug for til at tage fra, at gæst for at fremskynde reservationen og bekræftelsen proces.

1. en
   Når en hotel gæst beder om en restaurantreservation, den første ting at gøre er at finde ud af, hvor de gerne vil gå .

   Der kan være et yderligere skridt involveret i her, som vil yde anbefalinger.Vi vil være der dækker give anbefalinger i en anden video.Når gæsten gør en beslutning, er vi nødt til at sikre, at vi ved, hvilke restaurant gæsten ønsker at gå til.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
instagram viewer
2. 2
   Spørg efter den foretrukne dato og tidspunktet for reservationen .

   Overveje anmoder om en back-up, hvis det er optaget i byen, eller hvis restauranten er en særlig travl restaurant.Det er godt at have i tilfælde gæstens første præference er ikke tilgængelig.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Spørg efter antallet af mennesker i partiet .

   Hvis reservationen bliver til to personer, eller fem eller seks personer, er vi nødt til at have disse oplysninger og give det til restauranten, når vi foretage opkaldet.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   sidst spørge, hvilken navngive gæst ville gerne placeres på reservationen .

   Det kan være den person, der anmoder om reservation, eller det kan være en anden persons navn, at de gerne vil have på reservationen.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Efter at have taget alle disse oplysninger fra gæsten, så ring til restauranten og book reservationen .

   Sørg for at få bekræftelse fra restauranten, som de korrekt har reserveret dette forbehold.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
6. 6
   Giv en bekræftelse kort til gæsten, der skitserer den dato, tid, sted, antal personer og navn på reservationen .

   Vi kan holde dette kort med concierge på concierge reception hvis gæsten er gået ud og vender tilbage senere.Alternativt, skub kortet under gæstens hotelværelse dør.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
7. 7
   Dette betyder konkludere dagens tutorial om hvilke oplysninger du som en concierge behov fra en gæst, når de anmoder om en restaurant reservation .

   Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
   Annonce

• Hvis du har problemermed nogen af ​​disse trin, stille et spørgsmål om mere hjælp, eller skrive i kommentarfeltet nedenfor.