Forstå det grundlæggende i Interview Nogen for en holdning i Hotel Reception

Hello, og tak for at se VisiHow.I dag vil vi dele med dig nogle fælles spørgsmål i et interview for et hotel receptionist stilling.En vigtig ting at huske, hvis du er interviewe til et hotel receptionist job er, at mange ansætte ledere ansætter for personlighed.Der er en vis interesse i kompetencer og kvalifikationer, der går langs med jobbet, men det meste af den feedback, vi har modtaget i årenes løb er, at en leje manager ønsker ophidset, motiveret og sjove mennesker, der arbejder i deres modtagelse.De vil entertainere, mennesker, der vil være meget udadvendt, venlig, og i stand til at have samtaler med deres gæster, fordi det er det, der gør gæstens oplevelse endnu bedre.

1. en
   Et spørgsmål, der normalt åbningen spørgsmåltil en samtale for de fleste positioner er: "Fortæl mig om dig selv."Dette er lidt af en catch-all spørgsmål .

   instagram viewer

   Det er en god mulighed for os at kort gennemgå vores erfaringer, vores uddannelse, vores tidligere erhvervserfaring, vores resultater, og vores interesser så godt.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Det næste spørgsmål er, "Hvorfor vil du arbejde i et hotel?"Dette spørgsmål kan tage et par formularer .

   For nogle kan vi ikke have baggrund i gæstfrihed.For eksempel, min uddannelse er i statskundskab, som intet har at gøre med turisme eller hoteller.Derfor kan en interviewer spørge, "Hvad interesserer dig om at arbejde på et hotel?"Hvis vi har tidligere erfaring, kan de spørge: "Hvorfor valgte du dette hotel?"Dette er en god mulighed for os at fremhæve, hvad vi ved om deres service, og hvad vi ved om, hvad de laver.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Dernæst vi komme ind i nogle adfærdsmæssige interview spørgsmål, såsom "Fortæl mig om en gang du overskredet en kundens forventninger."Vi kan opfylde forventningerne, og vi kan også overgå dem .

   Mange hoteller forsøger at faktisk overskride deres kunders forventninger og forudse deres gæster behov.Dette vil gøre gæstens ophold bedre, og føre til øget gentage erhvervslivet.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Det næste spørgsmål er, "Fortæl mig om en gang du behandlet en vanskelig kunde" .

   De ønsker at vide, om vi kan håndtere en klage, og hvordan vi håndterede en klage.Var kunden tilfreds i sidste ende?Havde vores løsning tilfredsstille dem?Kan vi træffe beslutninger?Er vi komfortable i denne type rolle?

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Endelig kan de spørge, "Hvad gør dig den bedste kandidat til denne stilling?"Her er der, hvor vi har en god mulighed for virkelig at fremhæve vores personlighed og færdigheder .

   Vi kan tale om, hvad vi kan lide.Jeg personligt overbevist tidligere ansættelse af ledere ved at sige, før jeg havde nogen hotel erfaring overhovedet, at "Jeg er en elsker af rejse. Jeg kan lide at gå steder. Jeg kan lide at besøge steder. Jeg kan lide at gøre alle de turist ting, selvi min egen by. jeg kan lide at hjælpe folk have det sjovt gør disse ting så godt ".Der er en række måder, som vi kan besvare dette spørgsmål.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
6. 6
   Du bør have nogle forberedte svar og nogle scenarier perfekt i tankerne, så du ikke tøver, når du bliver bedt om disse spørgsmål .

   Vi alle har tøvet før, og vi føler i nogle tilfælde, at denne tøven, især med spørgsmålet: "Hvad gør dig den bedste kandidat til denne stilling?", Kunne have kostet os et par jobs i tidligere interviews.Bestemt gøre sikker på, at du er komfortabel at besvare disse spørgsmål.Der vil være mere samt.Du vil også få mulighed for at stille din intervieweren nogle spørgsmål, hvis du har nogen, for at lære lidt om, hvad de leder efter, og hvad de har brug for så godt.Dette betyder konkludere dagens præsentation på nogle almindelige spørgsmål i et interview for et hotel receptionist stilling.Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
   Annonce

• Hvis du har problemermed nogen af ​​disse trin, stille et spørgsmål om mere hjælp, eller skrive i kommentarfeltet nedenfor.