18Jul
Vi har for nylig sendt en vejledning, der forklarer, hvordan du kan løse dine problemer i Windows 10 ved at kontakte Microsoft Support via online chat lige fra dit Windows 10-skrivebord. Vi er siden blevet spurgt, om der er mulighed for at planlægge et opkald tilbage fra Microsoft-support.
Hvis du nogensinde har kaldt en teknisk support, ved du, at ventetid er en af de største frustrationer ved at kalde teknisk support. Dette er en af hovedårsagerne til, at de fleste brugere vender sig til internettet for at få support og holde teknisk support som sidste udvej.
Når det er sagt, disse dage giver de fleste virksomheder kunder mulighed for at planlægge et opkald tilbage. Hvis du har et problem i Windows 10, kan du bruge den oprindelige kontaktsupport-app til at planlægge et opkald tilbage fra Microsoft-support.
.Du kan kontakte det officielle Windows support team for at få support til ethvert problem relateret til Windows 10 eller andre tjenester fra Microsoft. Du kan f.eks. Få supporten, hvis du ikke kan aktivere din Windows 10 ved hjælp af den givne produktnøgle, eller hvis du har brug for hjælp til at fjerne en virus fra din pc. Kort sagt, hvis der er et problem, og du ikke kan finde en løsning på internettet, kan du kontakte Microsoft-support.
Ordne et opkald tilbage fra Microsofts support gratis
For at kunne planlægge et opkald fra Microsoft Windows supportteam, skal vi bruge den oprindelige kontaktsupport-app. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du bruger appen, skal du udfylde nedenstående anvisninger for at planlægge et opkald tilbage fra Microsoft lige fra dit Windows 10-skrivebord.
Trin 1:Indtast i søgefeltet Start eller proceslinjeKontakt support, og tryk derefter på Enter-tasten for at starte Kontakt Support-appen.
Trin 2:Hvis du bruger en lokal konto, bliver du bedt om at indtaste en Microsoft-kontoadresse (e-mail-id) og adgangskode for at fortsætte.
Trin 3:Når appen er lanceret, vil du se følgende skærm med to muligheder:
#Konti og fakturering (Få hjælp til administration af din konto)
#Tjenester og apps (Windows, OneDrive og Office 365 osv.)
Du skal selvfølgelig klikke eller trykke på den anden mulighed med titlen Tjenester og apps, da du søger support til Windows 10.
Trin 4:Her skal du igen klikke på eller trykke på en indstilling fra en masse indstillinger:
#vinduer
#Internet Explorer eller Edge
#Office eller Office 365 til Windows
#Skype
#Xbox
#Se mere
Hvis du klikker på Se flere, vises nogle få ekstra muligheder som f.eks. Word, Excel, Outlook og Security Essentials osv.
Da vi er interesserede i at få support til Windows 10, skal du blot klikke eller trykke på Windows. Men hvis du har brug for hjælp til Internet Explorer, Edge eller Skype, skal du klikke eller trykke på en passende mulighed.
Trin 5:Dernæst ses tre muligheder:
#Opsætning (installation, indstillinger og aktivering)
#Teknisk support (fejl og andre ydeevneproblemer)
#Beskyttelse af min pc (Fjernelse af virus og malware osv.)
Afhængigt af typen af problemet skal du klikke eller trykke på en passende mulighed for at fortsætte.
Trin 6:På denne skærm skal du klikke på eller trykke på Ordne et opkald (Planlæg et opkald) for at kunne planlægge et opkald fra Microsoft Support. Indtast dine kontaktoplysninger, dato og klokkeslæt, og endelig klik på Bekræft-knappen. Det er det.
I stedet for, hvis du foretrækker et opkald tilbage fra Microsoft så hurtigt som muligt, skal du klikke eller trykke på den sidste mulighed med titlen Ring mig så hurtigt som muligt og derefter indtaste dine kontaktoplysninger. Som du kan se på billedet, viser appen den aktuelle ventetid.
Hvilket er din foretrukne måde at kontakte Microsoft support på i Windows 10?