Brug Hospitality engelsk at sige farvel til gæster

Hej og tak for at se VisiHow.I dag har vi en tre del tutorial på gæstfrihed engelsk, der beskæftiger sig med afsked i forskellige scenarier.Del 1 af 3 omhandler lukke en Reservationer opkald.Disse sætninger kan anvendes af de Forbehold eller Front Office agent, der gerne vil ende et Forbehold kalder uanset om ikke Værelset var reserveret.Vi vil påpege forskellen i sætninger til at bruge som vi går igennem denne liste.

1. en
   Komponenterne i afsked kan omfatte en tak til gæsten for deres virksomhed, et tilbud omyderligere hjælp, og en behagelig afsked kommentar .

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Til at begynde, skal vi takke gæst ved at sige "Tak fordi du valgte" vores hotel, og oplyse navnet på hotellet, hvad det så er .

   Dette kan angives i tilfælde at vi har reserveret en reservation, da gæsten har valgt vores hotel.

   Annonce

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Hvis gæsten ikke har valgt vores hotel, men har kaldt og anmodede oplysninger, så har udtalt, at de vil ringe tilbage, eller de er ikke til at reservere enforbehold, kunne vi sige, "Tak for at kalde", og igen med angivelse af vores hotel ved navn .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   I vores demonstration, hotel navn, der anvendes er "Paradise Hotel", men vi ville blot indsætte navnet på den faktiske hotel, hvor vi arbejder .

   Disse oplysninger selvfølgelig kan ændre sig.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Dernæst har vi et tilbud om hjælp, hvor vi kan sige, "Er der andet, jeg kan hjælpe dig med i dag?"Hvis gæsten svar med "Ja," vi kan derefter gå videre med opkaldet .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
6. 6
   Hvis gæsten siger, "Nej," vi kan fortsætte med et tilbud om fremtidige bistand ved at sige: "Hvis du har brug for yderligere hjælp, mit navn er", og derefter oplyse dit navn .

   Vi kan også oplyse vores afdeling navn.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
7. 7
   Hvis gæsten har reserveret et værelse, vi vil have deres ankomst, og vi kan sige, "Vi ser frem til at byde dig", og du vil bekræfteved angivelse af deres ankomst dato .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
8. 8
   Hvis gæsten ikke har reserveret en reservation, kan vi simpelthen lukke opkald ved at sige, "Hav en dejlig dag."

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
9. 9
   Vi kunne også sige, "Vi ser frem til at hjælpe dig igen."

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
10. 10
    Dette afslutter dagens tutorial om gæstfrihed engelsk for afsked .

    Dette er del 1 af 3 om at lukke en Reservationer opkald.Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

    Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp

Hej og tak forser VisiHow.I dag har vi en tutorial på gæstfrihed engelsk for afsked.Dette er en del 2 af 3, der beskæftiger sig med gæsten afgang.Disse sætninger kan bruges af ethvert medlem af hotellets personale, der møder gæsten på vej efter kontrol ud af hotellet, herunder fra receptionister, der ikke tjekke dem ud.

1. en
   Til at begynde, altid takke gæst for deres ophold og for deres virksomhed .

   Vi kan bare sige, "Tak for opholder sig med yous."

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   Vi kan også sige noget pænt til dem som, "Jeg håber du har nydt din tid i Chicago.""Chicago", selvfølgelig, vil ændre sig afhængigt af den faktiske placering af hotellet .

   Vi kunne også sige noget lignende, "Jeg håber du har nydt dit ophold på vores hotel."

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Dernæst kunne vi sige, "Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage."Det er meget vigtigt, at i receptionen og Front Office generelt, at personalet invitere gæster til at vende tilbage næste gang de besøger byen .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Endelig kan vi ønske gæsterne en "sikker tur" hjem eller til deres næste destination .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Dette afslutter dagens tutorial om gæstfrihed engelsk for afsked .

   Dette var en del 2 af 3 i en tre del-serien på sætninger, som vi kan bruge under gæstens afrejse.Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp

Hej og tak forser VisiHow.Dette er en 3 del tutorial på gæstfrihed engelsk for afsked.Dette er del 3 i 3 beskæftiger sig med slutter en samtale.Du kan være i receptionen eller concierge reception og tale med en gæst om et vilkårligt antal små emner, og du skal afslutte samtalen.Vi er nødt til at gøre dette professionelt og høfligt.Her er nogle sætninger, som vi kan bruge som vi slutter en lille snak med en gæst, der ikke tjekker.

1. en
   "Nyd resten af ​​dit ophold" .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
2. 2
   "Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp .

   Mit navn er Suzanne, og du kan finde mig på concierge reception".Navn og placering på hotellet kan ændre sig, afhængigt af hvem du er og hvad afdeling du arbejder i.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
3. 3
   Afhængig af tidspunktet på dagen, kan vi sige "Har en hyggelig dag / aften" .

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
4. 4
   Hvis vi har lavet en anbefaling til en gæst til at besøge museet eller gå til en bestemt restaurant, kan vi sige "Lad mig vide, hvordan du har nydtmuseum, når du vender tilbage "eller" lad mig vide, hvordan du nød ost fabrikken med din familie ".

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
5. 5
   Dette afslutter tutorial om gæstfrihed engelsk for afsked .

   Jeg var en 3 del segment og dette er en del 3 af 3 på slutter en samtale for en gæst, der ikke tjekker ud af hotellet.Hvis du har kommentarer, spørgsmål eller forslag, bedes du forlade dem i feltet nedenfor.

   Var dette skridt hjælpsom?Ja |ingen |Jeg har brug for hjælp
   Annonce

jeg ønsker at sende en tak brev til min gæst efter de forlader?

Jeg vil skrive et brev til min gæst efter de forlader takke dem for at bo hos os og tjenester.Jeg har prøvet: Et brev.Jeg tror, ​​det var forårsaget af: Tilfredshed

Ordlyden afhænger af gæst.En person, hvis første sprog ikke er engelsk vil med til en enkel og kort besked.Du kan se et sådant eksempel nedenfor.

Kære [navn]:

På vegne af vores [navn] hotel, jeg vil gerne udtrykke min taknemmelighed for at vælge og opholder sig på vores hotel.Vores hotel har til formål at arbejde med hver enkelt kunde individuelt, giver alle de bekvemmeligheder og faciliteter til hver besøgende.[Navn på hotel] er i tæt nærhed til [navngive seværdigheder eller indkøbscentre] Vores restaurant [eller cafe] kan tilfredsstille enhver gourmet og serverer det bedste [navn] køkken.

Jeg har personligt set på dit væsen komfortabel og forberedt alle de forbehold, du har anmodet om.Vi glæder os til at se jer igen under dit næste besøg.

Indtal os en note [forberede en form for tilbagekobling] eller efterlade en kommentar på vores hjemmeside, [hvis du har en hjemmeside, omfatter dens navn], hjælpe os med at forbedre vores personale service, faciliteter, faciliteter, ellernoget andet i vores hotel;og dit råd, kommentarer og tanker vil blive taget i betragtning.

Igen, jeg takker dig for booking vores hotelværelse og håber at se dig igen!

venlig hilsen [dit navn] [hotelnavn] [fuldstændig underskrift]

Hvordan skriver jeg et farvel besked til en tjekket ud klient?

jeg vil bruge SMS-reklamer til at sige farvel til gæster, der har tjekket ud.Hvordan skriver jeg en kort dejlig besked

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

Hvad er de standarder for gæst farvel?

Hvad er de ting, som butler skal gøre på det tidspunkt, farvel bud af gæst?

VisiHow QnA.Dette afsnit er ikke skrevet endnu.Vil du være med?Klik EDIT at skrive dette svar.

• Hvis du har problemer med nogen af ​​disse trin, stille et spørgsmål om mere hjælp, eller skrive i kommentarfeltet nedenfor.