10Aug
Apple Stores er ikke det eneste sted, hvor du kan købe Apple-produkter og få dem til service. Der er masser af andre butikker, der også tilbyder en lignende oplevelse, hvilket er fantastisk til dem, der bor intetsteds i nærheden af en Apple Store.
Du har måske set andre steder, der tjener næsten som tredjeparts Apple Stores, som Best Buy, B & H Photo, Walmart og Target. Disse butikker har normalt en lille dedikeret sektion, hvor de sælger Apple-produkter, samt service dem( afhængigt af butikken).
Du kan dog normalt også finde mindre, lokalt ejede butikker, der leverer samme service. Disse er alle kaldt Apple Authorized Service Providers( AASP'er) og forhandlere( AAR'er), og selvom de ikke er ægte Apple Stores, er de så tætte som de kommer i visse områder.
Det er dog vigtigt at bemærke sondringen mellem autoriserede serviceudbydere og autoriserede forhandlere. Sidstnævnte sælger kun Apple-produkter. Så steder som Walmart, Target, og bæreforretninger er autoriserede forhandlere, der sælger Apple-produkter i en vis kapacitet, men de tilbyder ikke nogen reparationstjenester. Autoriserede Service Providers kan på den anden side sælge Apple-produkter samt service og reparere dem( f.eks. Best Buy, Simply Mac, etc.).Vi diskuterer hovedsagelig autoriserede serviceudbydere i dette indlæg.
Apple Stores vs Apple Authorized Stores
I en nøddeskal skal Apple-autoriserede butikker opfylde visse krav, som Apple sætter, ligesom de sætter krav til tredjepartstilbehørs beslutningstagere. Dette spænder fra mindre ting som butikens beliggenhed og dets åbningstid, helt til meget specifikke krav som hvordan butikken er oprettet indenfor og selv hvordan organiseret baglokalet er.
Desuden får medarbejdere på Apple Authorized-steder samme uddannelse og certificeringer, som almindelige Apple Store-medarbejdere gør. Men ifølge en Apple-certificeret tekniker, som vi talte til, varierer træningens og certificeringenes konsistens fra butik til butik, da det især ikke er nødvendigt med salgsmedarbejdere at opnå Apple-certificeringer, men opfordres i det mindste til at gøre det. Enhver autoriseret serviceudbyder skal dog have mindst en Apple Certified Mac Technician på personale uanset hvad.
Apple-autoriserede butikker har også adgang til Apple-ressourcer, herunder ægte reservedele, samt produktskemaer og dokumenter, der kan hjælpe med reparationer. Ingen andre har adgang til disse oplysninger, så dette alene er ret værdifuldt for autoriserede serviceudbydere. Imidlertid tilbyder iFixit iPhone-reservedele, der er fra de samme kinesiske leverandører, som Apple bruger, og deres vejledninger handler om lige så godt som det bliver uden at være Apple-officielle.
Den største fordel ved Apple Authorized Locations er, at du sandsynligvis har en i dit område, mens den nærmeste Apple Store kunne være et par timer væk. Det betyder, at hvis du har brug for at få din iPhone eller Mac kigget på, behøver du ikke nødvendigvis at sende den til Apple og være uden den i længere tid. I stedet kan du bare henvende dig til din lokale autoriserede serviceudbyder og muligvis score en reparation på samme dag afhængigt af problemet.
Afhængigt af den autoriserede serviceudbyder har de muligvis ikke de nødvendige værktøjer til at betjene produkter så hurtigt som Apple kan, og mange reparationer slutter at blive sendt til Apple alligevel i stedet for at blive gjort internt med batteri og skærm udskiftningervære de store undtagelser.
Hvad med uautoriserede uafhængige butikker?
Med en Apple-autoriseret butik, der sandsynligvis er placeret i dit område alligevel, er der en tvingende grund til at gå til en uautoriseret, uafhængig butik i stedet for en autoriseret serviceudbyder? Eller skal du bare holde sig væk fra uafhængige butikker helt?
Svaret på det er ja og nej. Uafhængige butikker er ikke nødvendigvis værre på nogen måde, hvad angår kvaliteten af tjenesten( selvfølgelig kan det variere).Men som nævnt ovenfor har disse steder ikke adgang til ægte Apple-reservedele, hvilket betyder, at dele, der udskiftes på din iPhone, måske ikke er så gode som den rigtige ting, med batteriet som den største bekymring. Og glem ikke alle de iPhone brugere, der fik deres skærme erstattet af en uafhængig butik, for kun at modtage den berygtede Error 53 senere. Dette er siden blevet rettet, men det beviser volatiliteten hos tredjepartskomponenter.
Giver nogle uafhængige butikker op på ægte Apple-dele ved at skrabe gamle iPhones til de dele, der stadig fungerer, men nogle gange vil de stadig bestille andre dele fra forskellige kinesiske producenter. Den gode nyhed er, at nogle velrenommerede butikker vil tilbyde deres egen intern garanti eller garanti for reparationer, så du helt sikkert ikke tager en humongous risiko ved at gå til en uafhængig butik i stedet for en autoriseret serviceleverandør, især hvis du har en ældreiPhone, der ikke længere er omfattet af Apples garanti.
Selvstændige forretninger har måde mere fleksibilitet og frihed, når det kommer til de slags reparationer, de kan gøre( samt hvor meget de opkræver for disse reparationer).Dette skyldes, at Apple har et stramt sæt retningslinjer for reparationer, som de autoriserede udbydere skal overholde.
Hvis hovedtelefonstikket går til kaput på din ældre iPhone, er det muligt at reparere det, men som den Apple-certificerede tekniker, som vi talte med, sætter den "det indebærer en risiko for efter reparationens integritet - det er mere tidskrævendeog har større risiko for fejl. "
I så fald vil Apple sandsynligvis bare skrabe din iPhone og give dig en erstatning, mens en uafhængig butik ville kunne udføre reparationen af hovedtelefonstikket og endda lade dig betale mindre for det( vedrisiko for at bruge tredjeparts komponenter og en ikke-Apple-certificeret tekniker).
Det samme gælder dobbelt for iPads, hvor vores teknikere siger, at "Apple tilbyder kun hele udskiftninger af enheder til iPads, uanset hardwareproblemet. Hvis du nogensinde har set en iPad, der har udskiftet tredjeparts skærm, vil du vide, hvorfor Apple ikke spilder tid på disse reparationer. "
I sidste ende er Apple Authorized Locations næsten lige så tæt som de kommer til enægte Apple Store, behøver du kun at køre tre timer til den, hvis du ikke bor i nærheden af en. De tjener som den næstbedste mulighed for dem, der har brug for at få deres brudte Apple-produkter kigget på af en Apple-certificeret professionel.