23Aug
Drucker gibt es in allen Formen und Größen, aber sie haben ähnliche Probleme. Die Fehlerbehebung eines Druckers auf einem Mac ähnelt der Fehlerbehebung auf einem Windows-PC. Die zu überprüfenden Optionen befinden sich jedoch unter Mac OS X an anderen Stellen als unter Windows.
Bevor Sie dies tun, vergewissern Sie sich, dass der Drucker angeschlossen, eingeschaltet und an Ihren Mac angeschlossen ist. Wenn es sich um einen Wi-Fi-Drucker handelt, stellen Sie sicher, dass er mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, auf dem sich Ihr Mac befindet. Dieses Zeug mag offensichtlich erscheinen, aber manchmal ist es einfach, die einfachen Dinge zu übersehen.
Überprüfen Sie das Papier
Überprüfen Sie Ihren Drucker und stellen Sie sicher, dass genügend Papier vorhanden ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Papier korrekt eingelegt haben, damit der Drucker darauf zugreifen kann. Wenn der Drucker einen Papierstau hat, müssen Sie möglicherweise den Drucker öffnen und das gestaute Papier entfernen, damit es ordnungsgemäß funktioniert.
Überprüfen Sie Tinte und Toner
Sie benötigen Tinte auf einem Tintenstrahldrucker oder Toner auf einem Laserdrucker, bevor der Drucker drucken kann. Es reicht möglicherweise nicht aus, genügend Schwarz-Weiß-Tinte auf einem Tintenstrahldrucker zu haben, da manche Tintenstrahldrucker den Druck - selbst in Schwarzweiß - ablehnen, wenn Sie nicht auch ihre Farbtintentanks gefüllt haben.
Um den Tintenfüllstand Ihres Druckers zu überprüfen, müssen Sie möglicherweise ein herstellerspezifisches Drucker-Dienstprogramm öffnen. Diese Information kann jedoch auch auf eine standardisierte Weise gefunden werden. Auf einem Mac können Sie das Fenster Systemeinstellungen öffnen, klicken Sie auf "Drucker &Scanner "und wählen Sie einen Drucker aus. Klicken Sie auf "Optionen &Verbrauchsmaterialien ", klicken Sie auf die Registerkarte" Verbrauchsmaterialien ", und Ihr Drucker sollte angeben, wie viel Tinte er gerade hat.
Wenn der Drucker über ein integriertes Display verfügt, kann auch angezeigt werden, wie viel Tinte noch vorhanden ist.
Überprüfen Sie die Druckwarteschlange
Während des Druckvorgangs befindet sich auf Ihrem Drucker ein Symbol in Ihrem Dock. Sie können auf das Symbol klicken, um die Druckerwarteschlange zu öffnen. Wenn Sie das nicht sehen, können Sie auch das Fenster Systemeinstellungen öffnen und auf "Drucker &Scanner ", wählen Sie einen Drucker aus und klicken Sie auf" Druckerwarteschlange öffnen ".
Von hier aus können Sie alle Aufträge sehen, an denen der Drucker gerade arbeitet. Wenn Sie einen alten Job oder einen Job mit einem Fehler sehen, können Sie ihn von hier entfernen und den Drucker weitermachen lassen. Sie können hier auch den Druck anhalten oder fortsetzen - stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht pausiert ist. Wenn auf der Symbolleiste die Schaltfläche "Fortsetzen" angezeigt wird, ist der Drucker angehalten und Sie müssen auf "Fortsetzen" klicken, um fortzufahren. Wenn in der Symbolleiste die Schaltfläche "Pause" angezeigt wird, wird der Drucker nicht angehalten.
Verwenden der Diagnosefunktionen
Möglicherweise müssen Sie die Köpfe Ihres Druckers reinigen oder andere Diagnosefunktionen ausführen, um Probleme mit schlechter Druckqualität zu beheben. Diese Option befindet sich möglicherweise in Drucker &Scanner Fenster. Wenn dies der Fall ist, können Sie die Drucker &Wählen Sie im Bereich "Scanner" im Dialogfeld "Systemeinstellungen" den Drucker aus und wählen Sie "Optionen &Zubehör ".Sehen Sie sich hier die Optionen an, die Sie möglicherweise benötigen. Beispielsweise wird möglicherweise eine Schaltfläche "Dienstprogramm" angezeigt, mit der das Diagnoseprogramm dieses Druckers geöffnet wird.
Dies ist druckerabhängig. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise Tasten am Drucker selbst verwenden, um eine Kopfreinigung oder andere Diagnoseroutinen zu initiieren.
Aktualisieren Sie Ihre Druckertreiber
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber für Ihren Drucker haben. Dies funktioniert nicht wie unter Windows, da Mac OS X beim Hinzufügen des Druckers zu Ihrem System automatisch die richtigen Treiber für den Drucker installiert. Treiber-Updates werden über den normalen Software-Update-Prozess ankommen.
Um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Druckertreiber verfügen, klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf das Menü "Apple" und wählen Sie "App Store".Klicken Sie auf den Tab "Updates" und vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Software installiert haben, insbesondere die Betriebssystem- oder Drucker-Support-Software.
Wenn es sich um einen AirPrint-fähigen Drucker handelt und Sie über AirPrint von Apple drucken, müssen Sie möglicherweise die Firmware mit einem vom Hersteller bereitgestellten Firmware-Update aktualisieren, um Probleme zu beheben.
Erneutes Hinzufügen des Druckers
Sie können den Drucker möglicherweise ordnungsgemäß arbeiten lassen, indem Sie ihn aus Ihrem System entfernen und erneut hinzufügen. Dies kann notwendig sein, wenn es sich um einen Netzwerkdrucker handelt und etwas mit der Netzwerkkonfiguration geändert wurde. Mac OS X erkennt auch den Drucker und installiert die entsprechenden Treiber, wenn Sie den Drucker hinzufügen. Auf diese Weise kann Ihr Mac auch versuchen, den Drucker zu erkennen und die entsprechenden Treiber erneut zu installieren. Dadurch wird auch die Druckwarteschlange neu erstellt, sodass auch eine beschädigte Druckwarteschlange repariert werden kann.
Öffnen Sie dazu das Dialogfeld Systemeinstellungen und klicken Sie auf "Drucker &Scanner ".Wählen Sie den aktuellen Drucker aus, indem Sie darauf klicken, und klicken Sie auf die Schaltfläche "-" am Ende der Liste, um sie zu entfernen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "+" und verwenden Sie den Drucker hinzufügen-Dialog, um den Drucker erneut zu suchen und hinzuzufügen.
Zurücksetzen des Drucksystems
Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie versuchen, das gesamte Drucksystem zurückzusetzen. Dadurch wird die Liste der installierten Drucker gelöscht, die Druckwarteschlange wird gelöscht( einschließlich aller vorherigen Aufträge), und alle Voreinstellungen oder anderen Einstellungen, die Sie für die Drucker konfiguriert haben, werden gelöscht. Es ist eine letzte Option, die alles löscht, so dass Sie von vorne anfangen können.
Öffnen Sie dazu die Systemeinstellungen und klicken Sie auf "Drucker &Scanner "Symbol. Halten Sie die "Control" -Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt und klicken Sie in die Liste der Drucker. Sie sehen die Option "Drucksystem zurücksetzen" - klicken Sie hier, um Ihr Drucksystem zurückzusetzen. Sie müssen Ihre Drucker aus diesem Fenster hinzufügen, nachdem Sie dies getan haben.
Wenn Ihr Drucker über einen Statusbildschirm mit einem physischen Bedienfeld verfügt, müssen Sie möglicherweise dieses Bedienfeld verwenden, um eine detailliertere Fehlermeldung anzuzeigen, oder einfach "OK" drücken, um einer Informationsnachricht zuzustimmen und erneut drucken zu lassen. Dieser Bildschirm bietet möglicherweise auch Zugriff auf Informationen über die Tintenfüllstände des Druckers und Funktionen wie z. B. Kopfreinigung.
Wenn Sie eine spezifischere Fehlermeldung auf Ihrem Drucker selbst sehen, führen Sie eine Websuche nach dieser Fehlermeldung durch. Dies sollte Sie in die richtige Richtung weisen, damit Sie Ihr Problem identifizieren und herausfinden können, wie Sie es beheben können.