Verstehen Gäste Datenschutz und Sicherheit

Hallo und danke für VisiHow beobachten.Dieses Tutorial ist auf Hotelgast Privatsphäre und Sicherheit.Dieser Teil befasst sich mit den Mitarbeitern richtig nach dem Eingriff für ein Gästezimmer betreten.

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   zu beginnen, als Mitarbeiter müssen wir sicherstellen, dass wir 3-mal an die Tür klopfen und unsere Abteilungsnamen ankündigen.

   Wir müssen diese zwischen mit einer Pause zu tun.Wir sollten gerade laut genug für den Gast klopfen uns zu hören und in einem normalen Tonhöhe, kündigen die Abteilung dann für 10 oder 15 Sekunden und wiederholen Sie pausieren.Wir sollten diese 3 mal tun, bevor wir das Gästezimmer beginnen zu betreten.Der Grund dafür ist, dass ein Gast schlafen kann, nicht gekleidet, in der Dusche, laufen den Fön oder auf andere Weise nicht in der Lage, uns zu hören.Wir wollen genug Zeit zu geben, so dass jedes Geräusch, das momentan laufende im Raum los kann eine Chance haben, zu beenden und dann den Gast, uns zu hören sein können.

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   Wenn helfen, nachdem wir geklopft haben und kündigte an unsere Abteilung Name 3-mal, glauben wir, das Zimmer ist frei und es gibt keine Privatsphäre Schild an der Tür, können wir öffnendie Tür und geben die Abteilung wieder .

   Wir wollen sicherstellen, dass wir die Abteilung wieder sind die Ankündigung als wir eingegeben haben, nur für den Fall das Rauschen, das im Zimmer vorging kann endlich ein Ende haben.

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   helfen, wenn wir in den Gast in den Raum laufen, wir müssen den Gast mit einem "Guten Morgen", "Guten Tag" oder "guten Abend zu begrüßen"in Abhängigkeit von der Tageszeit .

   Ihrer Abteilung Kündigen und lassen den Gast wissen, warum wir in ihrem Zimmer sind.Wir werden sie wahrscheinlich überraschen, wenn sie nicht hören uns an der Tür 3 mal klopfen, so dass wir wollen sicherstellen, dass wir den Gast informieren, warum wir dort sind.Der Gast kann sagen: "es ist nicht nötig", wenn wir sagen: "Ich Housekeeping, ich bin Ihr Zimmer hier zu reinigen".Sie können sagen, "komm später wieder" mit einer Zeit( eine halbe Stunde, Stunde, etc.) oder sie sagen können: "Ich möchte nicht mein Zimmer heute gereinigt".

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   helfen, sollten wir eine richtige Uniform mit einem Namensschild tragen, so dass jeder Gast wir in in einem Gästezimmer führen versteht, dass wir ein Mitarbeiter sind.

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   Dies schließt das Tutorial auf Gast Privatsphäre und Sicherheit für Mitarbeiter des Hotels helfen, ein Gästezimmer im Anschluss an die richtigen Verfahren für die Eingabe.

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Hallo und dankeSie für das Ansehen von VisiHow.Dieses Tutorial ist auf Hotelgast Privatsphäre und Sicherheit für inkognito Gäste.Es gibt eine Reihe von Arten der Gäste, die inkognito entweder unter einem Pseudonym oder ein "Bitte nicht stören" Gast kann verlangen, zu sein.

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   helfen können sie Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, wie hochrangige Regierungsbeamte, Prominente gehören, oder andere Gastwer möchte nicht mit einem Telefonanruf oder eine Nachricht belästigt werden.

   Wir können oder nicht den Grund und wir brauchen nicht zu fragen, denn es ist nicht unsere Sache, warum jemand nicht kontaktiert werden möchte.Für die Gäste Sicherheit, sollten wir nicht zulassen, auf dass jeder, der inkognito im Hotel aufhält.

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   helfen Wenn jemand Anfrage tut inkognito zu sein, müssen wir sicherstellen, dass unser Telefon Hauspersonal wie die PBX Betreiber, sowie die Front-Office wie die Rezeptionisten, Nachtwirtschaftsprüfer und Concierge wissen, dass dieser Gast inkognito ist und dass jemand nicht zu wissen, dass sie mit uns bleiben.

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   helfen Wenn jemand Anruf tut, können wir entweder mit dem externen Anrufer erklären, dass diese Person nicht im Hotel zu Gast ist, oder wir können, dass die Vertraulichkeit für die Gäste zu erklären, die Sicherheitund Sicherheit sind wir keine persönlichen Daten zu geben, nicht in der Lage, einschließlich, ob nicht jemand mit uns aufhält.

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   Dies schließt das Tutorial auf Gast Privatsphäre und Sicherheit in einem Hotel für inkognito Gäste helfen.

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Hallo und danke für VisiHow beobachten.Dieses Tutorial ist auf Hotelgast Privatsphäre und Sicherheit für Sie Zeichen nicht stören.

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   nicht stören oder die Privatsphäre Zeichen doppelseitig oder farbcodierte sein kann.

   Auf einer Seite eines doppelseitigen Zeichen, kann es sagen: "Privatsphäre bitte" oder "Bitte nicht stören".Auf der anderen Seite des doppelseitigen Zeichen, kann es sagen: "Bitte reinigen Sie mein Zimmer".Wenn die Zeichen sind farbcodiert, wird es verschiedene Zeichen mit dem Wortlaut auf ihnen für jeden Befehl, aber in verschiedenen Farben, um es weniger wahrscheinlich, dass jemand einen Fehler zu machen, was der Gast anfordert.

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   Irgendwelche vom Gast links Anweisungen helfen müssen respektiert werden.

   Wenn ein Schild an der Tür aufgehängt wird, sollten wir dieses Zeichen respektieren.In ähnlicher Weise durch die Tür einige Hotels mit Lampen, so dass wir ein kleines Licht anstelle eines Vorzeichen haben können, die wir es auf durch Ein- und Ausschalten aus dem Raum zu steuern.Ein rotes Licht kann bedeuten, dass wir nicht wollen, gestört werden.

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   Vor Klopfen an der Tür, das Personal für die Lampe überprüfen müssen helfen, oder melden und wenn es eine Privatsphäre Zeichen angezeigt, das Personal an der Tür nicht klopfen sollte, oder gebender Raum .

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   helfen Wenn es ein Zeichen nicht stören ist zu tun, ist zu beachten, und die Ergebnisse sollten bis zum Empfang gemeldet werden.

   Rezeption können überprüfen, ob die Gäste auschecken oder wenn sie bereits das Zimmer verlassen und kontrolliert aus dem Hotel, aber aus Versehen den Zeichen nicht stören an der Tür.In diesem Fall können wir Housekeeping informieren, dass dieser Gast ausgecheckt hat.Dies ist für keine Anzeichen stören, die auf Zimmer aufgehängt sind, die fällig sind zu überprüfen.

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   Einige Fälle kann eine Sicherheit verlangen oder das Wohlbefinden Kontrolle durch das Management und die Sicherheit helfen.

   Es sollte immer zwei Personen sein, um ein Zimmer zu gehen und geben, wenn ihre Privatsphäre Zeichen für eine lange Zeit nicht entfernt.Typischerweise wird nach 2 oder 3 Tage, wenn es einen Service für das Zimmer leider nicht zur Verfügung hat, Mitglied der Geschäftsleitung und Sicherheitsteam oder zwei Manager gehen und klopfen( wenn wir nicht ein Vollzeit-Sicherheitsteam haben) sollte unbedingtsowieso an der Tür nur um zu überprüfen, dass kein Notfall vorliegt.

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   Dies schließt das Tutorial auf Gast Privatsphäre und Sicherheit in einem Hotel helfen für keine Anzeichen stören.

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