7Jan
Seit der Veröffentlichung von Windows 10 melden PC-Benutzer Probleme mit der Windows Store-App und dem Startmenü. Obwohl Microsoft Updates veröffentlicht hat, um viele der Probleme zu beheben, einschließlich der App "Einstellungen haben Benutzer weiterhin Probleme beim Herunterladen und Installieren von Apps aus dem Store.
Wir haben bereits verschiedene Möglichkeiten zur Behebung des Problems besprochen, die Store App in Windows 10 nicht zu öffnen. Einige Nutzer, die unseren Fix: Store-App nicht öffnen-Leitfaden gelesen haben, haben uns gebeten, einen Leitfaden zu erstellen, um Probleme beim Herunterladen und Installieren von Apps aus dem Store zu beheben.
Warum Cache löschen und zurücksetzen?
Wenn die Store-App keine Apps herunterladen kann oder wenn die Installation ohne spezifischen Fehler in der Mitte hängt, können Sie das Problem lösen, indem Sie den Windows Store-Cache löschen und zurücksetzen. Das Löschen und Zurücksetzen des Windows 10 Store-Cache kann auch versucht werden, wenn der Store die vom Store installierten Apps nicht aktualisieren kann oder wenn die Store App nicht geladen werden kann.
Glücklicherweise kann der Store-Cache problemlos gelöscht und zurückgesetzt werden, ohne dass Apps von Drittanbietern verwendet oder PowerShell gestartet werden muss. Windows 10 enthält ein integriertes Dienstprogramm mit dem Namen WSReset zum Löschen und Zurücksetzen des Speichercaches.
Beachten Sie, dass das Löschen und Zurücksetzen des Windows Store-Caches nicht dazu führt, dass die installierten Anwendungen oder die mit der App Store verknüpften Microsoft-Kontoinformationen nicht gelöscht werden.
Wenn die Store App nicht gestartet oder geladen werden kann, empfehlen wir Ihnen, die Anweisungen in unserer Fehlerbehebung zu befolgen wenn die Store-App in Windows 10 nicht geöffnet oder geladen wird, zusammen mit der in dieser Anleitung erwähnten Lösung führen.
Löschen Sie den Store-Cache in Windows 10 und setzen Sie ihn zurück
So können Sie den Windows Store-Cache in Windows 10 löschen und zurücksetzen:
Schritt 1:Schließen Sie die Windows Store App, wenn sie ausgeführt wird.
Schritt 2:Geben Sie im Suchfeld des Startmenüs WSReset (Windows Store Reset) ein, um Wsreset in den Suchergebnissen anzuzeigen.
Schritt 3:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf WSReset, und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja, wenn das Bestätigungsfeld für das Benutzerkonto angezeigt wird.
Hinweis: Wenn das WSReset-Dienstprogramm nicht im Suchergebnis angezeigt wird, können Sie dasselbe aus dem System32-Ordner (Windows \ System32) starten. Um das Tool WSReset aus dem Ordner System32 zu öffnen, navigieren Sie zu dem Laufwerk, auf dem Windows 10 installiert ist (normalerweise "C"), öffnen Sie den Windows-Ordner und öffnen Sie den Ordner System32. Hier finden Sie die Datei WSReset.exe. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und dann auf Als Administrator ausführen.
Schritt 4: Die Store-App sollte nun automatisch mit der Eingabeaufforderung gestartet werden. Das Eingabeaufforderungsfenster wird nach ein paar Sekunden automatisch ausgeblendet.
Das ist es! Sie haben Windows Store-Cache in Windows 10 gelöscht und zurückgesetzt. Öffnen Sie die Store-App und versuchen Sie, einige Apps aus dem Store zu installieren. Sie sollten Apps jetzt problemlos herunterladen und installieren können.
Wenn die oben genannte Methode das Problem "Store" nicht beheben kann, empfehlen wir Ihnen, die integrierte App Contact Support zu verwenden. Sie können die App starten, indem Sie ihren Namen im Startmenü oder im Suchfeld der Taskleiste eingeben.
Haben Sie kostenpflichtige Apps aus dem Store in Windows 10 installiert?