Trainer effektiv eine Verkaufs-Repräsentant

Die wichtigste Arbeit, die Sie als Sales Manager haben, ist Ihr Personal Coaching.Konsistente, Qualität Coaching treibt Verkaufszahlen, hält Ihre Mitarbeiter motiviert und hilft Ihnen, halten sie zur Rechenschaft, wenn sie nicht produzieren.Eine gute Coaching-Sitzung beginnt gut, bevor Sie face-to-face mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter setzen.Verwenden Sie dieses Handbuch, um effektiver Ihr Vertriebsteam trainieren.

1. 1
   freundlichen Ansatz .

   Der Verkäufer fungiert als Freund an den Kunden Rapport zu bauen.Vertriebsmitarbeiter, die eine sehr leichte und fröhliche Persönlichkeit normalerweise zu diesem Ansatz lösen, weil es effektiv für sie arbeitet.Sie sind normalerweise in der Lage, so viele Informationen zu erhalten, wie sie von Kunden brauchen und dann später in der Lage, diese Informationen zu verwenden, um die Notwendigkeit für das Produkt oder die Dienstleistung zu schaffen.

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2. 2
   Expert Ansatz helfen.

   Dies ist ideal für die meisten Produkte, die eher technischer Natur sind.Daher stützt sich der gesamte Verkaufsprozess auf die detaillierten Informationen zur Verfügung gestellt werden, und es ist nicht zu viel Emotionen in den Prozess einbezogen.Normalerweise sind in der Industrie des Produkts oder der Dienstleistung, die sie verkaufen persönlich erfahrene Vertriebsmitarbeiter mit diesem Ansatz.wenn sie Bauleistungen zum Beispiel verkaufen, sind sie häufiger als nicht tatsächlich in Bau erlebt.Diese Arten von Handelsvertreter sind alternativ auch als Technical Sales Engineers genannt.Sie sind Experten auf dem Produkt oder eine Dienstleistung, aber sie beschäftigen auch gute Verkaufstaktiken.

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3. 3
   beratenden Ansatz helfen.Dies kombiniert

   sowohl freundlich als auch Experten Ansatz.Der Vertriebsmitarbeiter wird als Experte auf dem Gebiet und zugleich freundlich genug betrachtet, die Kunden über das Produkt zu lehren und geben Beratung.Es gibt eine Menge von Bildung hier für die Kunden beteiligt und es gibt eine Menge von Zwei-Wege-Wechselwirkungen beteiligt, wo der Kunde eine Menge spezifischer Fragen stellt und die Vertriebsmitarbeiter spricht sie eins nach dem anderen.

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   Netzwerk Ansatz helfen.

   Dieser Ansatz führt zu summen über das Produkt oder die Dienstleistung in einer bestimmten Gemeinschaft und durch diese Summen, schafft es Neugier und dann schließlich wünschen, das Produkt zu kaufen.Vertriebsmitarbeiter diese Art von Ansatz sind in der Regel sehr aufgeschlossen und erfreut sich in der Mitte der großen Gruppen zu sein.

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   Hard Sell Ansatz helfen.

   Dies ist der harte Weg zum Umsatz bei.Es ist ein bisschen von "Einschüchterung" beteiligt, in dem der Vertriebsmitarbeiter stellt sich höher und mehr Autorität gegenüber den Kunden.Sie sind dafür bekannt zu werden, schieben und dies ist auch der Grund, warum viele Menschen werden Handelsvertreter sind eher ausgeschaltet.Dies könnte in einigen Fällen funktionieren, aber das wird für eine langfristige Beziehung nicht funktionieren.Es könnte ein Vertriebsmitarbeiter ein oder zwei Verkäufe bringen, aber das sollte es sein.Der Kunde ist nicht motiviert, mehr mit dem Vertriebsmitarbeiter zu interagieren.

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1. 1
   Sie haben ein gutes Gefühl der Zugehörigkeit des Unternehmens helfen.

   Sie sehen nicht auf ein Vertriebsmitarbeiter als Job zu sein.Stattdessen betrachten sie es wie Person ein Geschäft.Sie behandeln die Firma, die sie für ihre eigenen Unternehmen zu arbeiten.

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2. 2
   helfen Sie ein bestimmtes System der Annäherung und Unternehmen entwickelt haben, zu erwerben und neue Kunden Schritt-für-Schritt .

   Sie glauben nicht "letzte" Kunden zu haben.Möglichkeiten zu bekommen neue Kunden und Geschäft für sie sind endlos.

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3. 3
   Sie sind in der Lage zu hören gut zu den Bedürfnissen ihrer Kunden helfen, und sie nutzen, was Informationen sie eine vollständig maßgeschneiderte Lösung für jeden ihrer Kunden zu können erhalten zu verkaufen .

   Es gibt nicht so etwas wie ähnliche Kunden für sie.

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4. 4
   helfen Sie zielen darauf ab, immer übertreffen, was sie ihren Kunden versprochen.

   Sie mögen überraschend Kunden mit Bonus Produkten oder Dienstleistungen.Sie glauben, eine gute Beziehung zu etablieren, sie zu langfristigen Geschäft zu gewährleisten.

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   Sie sind wählerisch in Bezug auf die Hilfe, wie sie ihre Zeit verbringen und stellen sie sicher, dass, wenn sie es tun, es für etwas lohnt sich, und es gibt eine angemessene Rendite, dass siekann bekommen.

   Zum Beispiel, werden sie nicht eine Cocktailparty für den bloßen Zweck genießen zu besuchen.Stattdessen verwenden sie die Möglichkeit, tatsächlich vernetzen und beginnen eine Beziehung mit potenziellen Kunden zu etablieren.

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6. 6
   helfen Sie bekommen nie zufrieden mit dem, wie gut sie tun .

   Sie wollen immer mehr Umsatz die ganze Zeit.Sie bekommen nie ständig darüber nachgedacht, wie müde, um mehr Einnahmen zu generieren.

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7. 7
   helfen Sie investieren eine Menge an Aktivitäten, die sie zu einer Menge Leute aussetzen.

   Sie vollständig zu verstehen, dies ist der wichtigste erste Schritt, den sie nie entgehen lassen sollte.Sie haben nicht das potenzielle Risiko von Verlust nichts, stattdessen streben sie hart, um sicherzustellen, wird es kein Verlust erweisen.

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8. 8
   Sie helfen sehen sich nicht eine andere Art von Arbeit als der Umsatz tun.

   Der Umsatz ist ihr Leben und eine neue Verträge ihnen immer eine natürliche hohe geben.

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9. 9
   Sie glauben an die Wirtschaft in berichtet unglücklichen Ereignisse nicht helfen.Was auch immer

   die Situation ist, ob es eine Rezession oder wirtschaftlichen Abschwung, sie glauben, dass eine Gelegenheit, zu verkaufen, für sie irgendwo wartet.Sie bemühen sich hart, immer finden, dass, egal was.

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10. 10
    Sie vermischen sich mit Achievers helfen und sind leicht von Menschen, die sind zu negativ ausgeschaltet.

    Für sie sind Menschen, die negativ sind, machen nur einen Vorwand für sich selbst zu faul.

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11. 11
    helfen Es ist so etwas wie "OK" für sie Nr.

    Nichts ist gut genug, und sie sind immer bestrebt, für eine andere Kerbe höher jedes Mal, wenn sie besser werden.

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12. 12
    Sie sind in der Lage helfen aus Fehlern ganz leicht zu erholen, weil sie tatsächlich auf sie schauen nicht als Versager .

    Sie sehen es als nur einen Teil ihrer Investition, die später über die Ergebnisse bringen wird.Für sie ist es nicht so etwas wie ein Kunde "Nein" sagen.Stattdessen ist es tatsächlich in ein "noch nicht".Sie glauben, dass alle Kunden ihre Kunden sein wird, nur nicht in der gleichen Zeit und nicht sofort.

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13. 13
    helfen Sie immer Zeit für Geschäftsmöglichkeiten finden.

    geben Sie etwas anderes für einen möglichen Verkaufsmeeting auf.Es gibt nicht so etwas wie krank oder müde für sie zu fühlen.

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14. 14
    Sie nie Probleme als Probleme aussehen helfen.

    Eine Beschwerde von einem Kunden, zum Beispiel, ist eine Gelegenheit für sie, einen guten Kundenservice zu demonstrieren, die über eine gute und dauerhafte Beziehung zu bringen.

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15. 15
    Sie entwickeln sich kontinuierlich um eine bessere berufliche helfen.

    Sie lernen von Achievers und schieben sich sogar über sie später zu sein.Sie sind immer sehr konkurrenzfähig und Hass auf der unteren Ebene der Liste zu sein.

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16. 16
    helfen Sie glauben nicht in Management auferlegten Standards, weil sie persönlich für sich selbst viel höhere Standards setzen.

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17. 17
    Sie mögen ihre eigenen Strategien helfen zu folgen, weil diese Strategien Produkte ihrer bisherigen Ausfälle sind und Erfahrungen .

    Sie glauben, dass sie nur in ihrem Handwerk wachsen, wenn sie aus jeder Interaktion lernen, dass sie mit den Kunden haben.

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18. 18
    Sie hassen es, kontrolliert helfen, weil sie es nicht brauchen.

    Sie wissen, was sie erreichen möchte, und niemand sonst es ihnen diktieren kann.

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19. 19
    Sie sind viel zu besessen über Kunden und Geschäfts helfen.

    Sie verbringen ihre ganze Zeit daran zu arbeiten.Dies ist die Luft, die sie atmen.

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1. 1
   ineffektiv und ineffizient Prospektion helfen.

   Sie tun es eilig, ohne zu bedenken, dass es ihnen langfristig nach hinten losgehen wird.Sie enden schließlich ihre Zeit auf Kunden verschwenden up, die nicht daran interessiert sind ohnehin in erster Linie zu kaufen, weil es nicht notwendig ist.Darüber hinaus, weil diese Kunden nicht sorgfältig prospektiert sind, gibt es nicht viele Informationen über sie in Bezug auf ihre Bedürfnisse.Ohne viel Informationen ist es schwierig, eine wirksame Verkaufsstrategie zu formulieren, einen Bedarf zu erstellen.

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2. 2
   Mangel an System- und Prozess helfen.

   Obwohl die Verkäufe scheinen ein sehr subjektiver Prozess, in der Tat zu sein, ist es nicht.Es erfordert ein gewisses System, das durchaus erfolgreich sein, die befolgt werden müssen.Jeder Fehler auf dem Weg wird später zu weiteren Fehlern führen.

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3. 3
   Zu viel reden helfen.

   Dies ist ein häufiges Missverständnis, für Vertriebsmitarbeiter, die nicht genug in der Branche gewürzt werden.Sie haben ein Verständnis, dass ihre Rolle auf die Erläuterung über die Produkte zu halten ist, und Dienstleistungen, und das wird bestimmen, ob sie in der Lage sein, zu verkaufen oder nicht.In der Tat ist es anders.Obwohl natürlich von Reden ein gewisses Maß in der Tat erforderlich ist, ist Zuhören wichtiger.Sie sollten zunächst analysieren hören, wie sie die von den Kunden genannten Anforderungen entsprechen, werden zu dem, was sie zu bieten haben, und dann das ist die einzige Zeit, die sie sprechen.

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4. 4
   Kein Test der Absicht helfen, zu Beginn des Verkaufsprozesses zu kaufen.

   Vertriebsmitarbeiter gehen nicht durch ihre Verkaufs-Qualifikation und diese zuerst überprüfen, bevor Sie fortfahren.Wer auch immer der Kunde ist, gibt es immer ein Zeichen von Anfang an, wenn es irgendeine Verpflichtung zu kaufen ist.Dies ist nur zu sehen, wenn die richtige Verkaufsprozess tatsächlich befolgt wird und keine Abkürzungen getan worden war, vor allem auf der Prospektion und Qualifizierungsprozess.

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5. 5
   Kein Finanzprüfung helfen.

   Einige Handelsvertreter beurteilen nicht, selbst wenn es eine finanzielle Leistungsfähigkeit ist in erster Linie zu kaufen.Ohne diese, egal wie gut eine Verkaufsstrategie ist, wird der Kunde noch nicht am Ende den Kauf.

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6. 6
   Mangel an Aufrichtigkeit helfen.

   Einige Handelsvertreter sind in der Regel zu mechanisch zu werden und aufdringlich bei dem Versuch, eine gute Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen.Sie werden zu viel von einem Menschen-pleaser, dass es am Ende als unseriös wahrgenommen zu werden, nur weil es zu gut um wahr zu sein scheint.Was ist wichtig für die Vertriebsmitarbeiter zu erkennen ist, dass Beziehung natürlich kommen würde, die meiste Zeit als Ergebnis wahrgenommen Vertrauen und Zuverlässigkeit durch die Kunden.

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7. 7
   Sehr komplizierte Präsentationen helfen.

   Einige Vertriebsmitarbeiter verbringen zu viel Zeit komplizierte Verkaufspräsentationen zu polieren.Während dies in bestimmten Situationen nützlich sein können, vor allem, wenn das Produkt oder die Dienstleistung in erster Linie kompliziert ist, nach hinten los, es mehr als oft nicht.Wenn Kunden oder Kunden erhalten erschöpft mit zu vielen Informationen, die auf dem Wunsch überschreitet, um tatsächlich kaufen.Am Ende gelang es der Vertriebsmitarbeiter es ein emotionaler Prozess zu machen, weil es zu überwältigend wurde bereits von einer intellektuellen Perspektive.Je einfacher das Verfahren die Informationen zu präsentieren ist, desto besser.

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8. 8
   erst gegen Ende des Verkaufs Interaktion Closing helfen.Dies ist

   eine große Sache, dass Vertriebsmitarbeiter erkennen nicht immer.Sie haben diese Wahrnehmung, dass das Geschäft zu schließen nur getan werden sollte, wenn alle Verkaufsschritte abgeschlossen worden war.Sollte dies nicht der Fall sein.Während des gesamten Verkaufsprozesses, hat es Checkpoints zwischen den Stufen liegen verstreut in einem zu sein.Dies ermöglicht eine Gegenaktion im Fall während eines Checkpoints, der Kunde gibt einen Hinweis auf die mangelnde Lust zu kaufen.

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9. 9
   Falsche Antwort auf Einwände helfen.

   Es gibt so viele Verkäufe Menschen gibt, die eher mechanisch von den Kunden zu Beanstandungen bei der Reaktion in der Regel.Wenn dies geschieht, endet diese eher unattraktiv zu sein, und je mehr die Kunden werden kontinuierlich nicht sagen, denn es gibt einen Eindruck ist, dass die repräsentative Verkäufe verstehen nicht wirklich den Kunden.

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10. 10
    auf ineffektiv Verkaufsstrategien stecken helfen.

    Obwohl die Grundlage des Verkaufsprozesses das gleiche im Laufe der Zeit zu sein scheint, gibt es immer noch Elemente, um es, die aktualisiert werden können.Zum Beispiel war der Lead-Generierung in der Vergangenheit eher mechanisch, in einer Weise, dass es einige Einschränkungen in Bezug auf die Reichweite.Heutzutage wird dies einfacher mit dem Aufkommen der Lead-Generierung Software.Wenn Vertriebsmitarbeiter auf diese neuen Werkzeuge nicht anpassen, dann wäre es wirklich einfach sein, von anderen zu erhalten hinter sich gelassen.auf die Anforderungen des Marktes Es braucht ein gewisses Maß an Aggressivität zu sein in Bezug auf die Anpassung.

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1. 1
   mindestens drei Wechselwirkungen zwischen dem Mitarbeiter und Kunden beachten helfen.

   Schatten Ihre Mitarbeiter auf subtile Weise, und von Anfang bis Ende drei Kunden-Interaktionen zu beobachten.Stellen Sie sicher, dass Sie über Ihre Beobachtungen nicht offensichtlich sind.Wenn Ihre Mitarbeiter weiß, dass er beobachtet wird, verhält er sich anders, als wenn er denkt, dass er allein mit dem Kunden ist.

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2. 2
   Machen Sie sich Notizen über die Wechselwirkungen helfen.

   Achten Sie auf, wie Sie Ihre Mitarbeiter jeden Kunden begrüßt.Hören Sie von den Kunden "Zeichen zu kaufen", und nehmen zur Kenntnis, wie Sie Ihre Mitarbeiter diese Indikatoren behandelt.Wenn Ihre Mitarbeiter einen Verkauf macht, zu beobachten, ob es Versuche gibt, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu ordern.Wenn der Arbeitnehmer nicht einen Verkauf zu machen, stellen Sie sicher, den Grund zu notieren, warum es nicht geschehen.

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3. 3
   Finden Sie einen Bereich der Gelegenheit helfen.

   Jetzt, wo Sie Notizen aus drei verschiedenen Interaktionen mit Kunden haben, ist es Zeit, einen gemeinsamen Nenner zu finden.Wählen Sie einen Bereich der Möglichkeit, die in allen drei Wechselwirkungen, wie nicht fragen, für den Verkauf oder nicht Begrüßung des Kunden richtig verpasst wurde.Ihre Coaching-Sitzung muss auf eine bestimmte Aktion Punkt fokussiert werden um wirksam zu sein.

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4. 4
   Entwickeln Sie eine Linie in Frage zu helfen.

   Eine Reihe von Fragen ist eine Reihe von Fragen, die Ihre Mitarbeiter hilft leiten den Bereich der Möglichkeit, sich selbst zu erkennen.Beginnen Sie mit einer allgemeinen Frage, wie "was könnten Sie anders machen?"Gehen Sie dann auf spezifischere Fragen über den Teil der Interaktion, wo Sie den Bereich der Möglichkeit entdeckt.Sie müssen mindestens fünf Fragen vorzubereiten, um sicherzustellen, dass dies wirksam ist.

   War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche für die Adressierung den Bereich der Möglichkeit
5. 5
   Erstellen eines Aktionsplans helfen.

   Ein Aktionsplan muss drei Dinge enthalten.Der Aktionsplan muss spezifisch, messbar und erreichbar.Wenn Ihre Mitarbeiter nicht Verkäufe zu schließen, zum Beispiel, die sich einfach für den Verkauf fragen auf am Ende eines Gesprächs ist ein wirksames Aktionsplan.In diesem Fall bittet die spezifische Aktion für den Verkauf.Der messbare Aspekt ist dabei, ob die Verkäufe zu erhöhen.Legen Sie ein Ziel für eine Umsatzsteigerung, die erreichbar ist, den Aktionsplan zu vervollständigen.

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6. 6
   Entscheiden Sie sich für drei positive Beobachtungen helfen.

   Ihre Notizen überprüfen und entscheiden, auf drei positive Beobachtungen, die Sie während der Interaktionen gemacht.Es ist wichtig, in einer Coaching-Sitzung, dass Sie Ihre Mitarbeiter loben für das, was er ist überragend.Dies sollte am Anfang und am Ende des Coaching-Gespräch erörtert werden.

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7. 7
   ein Coaching-Leitfaden Schreiben helfen.

   Diese Richtlinie dient als Diskussionsstück für Ihre Coaching-Sitzung.Verwenden Sie die Richtlinie als Bezugspunkt für Sie das Gespräch helfen, halten auf dem richtigen Weg, und machen Sie sich Notizen über sie während der Coaching-Sitzung, wenn nötig.Starten Sie Ihre Coaching-Richtlinie durch die drei positive Beobachtungen aufzuschreiben.Als nächstes schreiben Sie den Bereich der Möglichkeit nach unten.Unter dem Bereich der Möglichkeit, schreiben Sie Ihre Art der Befragung nach unten.Schließlich schreiben den Aktionsplan nach unten.

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8. 8
   Setzen Sie Ihre Mitarbeiter nach unten für die Coaching-Sitzung helfen.Starten Sie das Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter

   ihm zu sagen, welche Interaktionen, die Sie erlebt.gehen Sie kurz darüber, warum der Kunde kam in den Laden und was das Ergebnis war.

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9. 9
   Diskutieren Sie die positive Beobachtungen helfen.

   Fragen Sie Ihren Mitarbeiter, was er denkt, dass auch in diesen Situationen ging.Als er fertig ist, zu verstärken, was er sagte, und ihn dann für die drei Elemente loben Sie aufgeschrieben haben.Dies wird das Gespräch Walz- und setzt Ihre Mitarbeiter in guter Stimmung.

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10. 10
    Führen Sie Ihre Art der Befragung helfen.

    Fragen Sie Ihren Mitarbeiter, was er denkt anders gemacht hätte.Wenn er sich nicht auf den Bereich der Gelegenheit nicht erwähnt, dass Sie sich konzentrieren wollen, beginnen Sie Ihre Linie in Frage zu stellen, ihn dort zu helfen.Wenn er den Bereich der Gelegenheit nicht erwähnt, erkennen an, dass Sie es auch beobachtet, und erklären, dass sie die Fläche, die Sie fokussieren möchten ist.

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11. 11
    Diskutieren Sie den Aktionsplan helfen.

    Sobald der Bereich der Möglichkeit ins Gespräch gebracht wird, legt der nächste Schritt, den Aktionsplan aus.Lassen Sie Ihre Mitarbeiter, welche Maßnahmen er muss, um die Gegend der Gelegenheit anzusprechen.Layout, um die Aktion, und diskutieren, warum die Aktion ein Vorteil für den Arbeitnehmer ist.Als nächstes diskutieren das Ziel, seine Erreichbarkeit und wie sie gemessen wird.

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12. 12
    Stärkung der positiven Beobachtungen helfen.

    Der Bereich der Möglichkeit und den Aktionsplan Teil eines Coaching-Sitzung soll Ihre Mitarbeiter konstruktiv zu brechen und kritisch.Achten Sie darauf, ihn wieder nach oben am Ende der Diskussion zu bauen, indem sie die positiven Aspekte der Wechselwirkungen verstärken Sie erlebt.Ihr Mitarbeiter muss aus Ihrem Büro mit einer positiven Note, und mit einem Lächeln auf seinem Gesicht zu gehen.

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• Rollenspiel Coaching-Sitzungen mit anderen Managern helfen, sich wohler mit der schwierigen Aspekte der Diskussion zu werden.Verärgerte oder wütend Mitarbeiter sind schwerer zu Trainer und praktizierende ist die einzige reale Möglichkeit vorzubereiten.Lassen Sie die Person, die die Mitarbeiter in dem Rollenspiel sein so schwer wie möglich wird.Worst-Case-Szenarien Üben macht reale Coachings viel einfacher.
• Holen Sie sich Ihre Mitarbeiter auf den Bereich der Möglichkeit, sich selbst zu entdecken.
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