Wissen, was im Gespräch mit Hotelgästen in Hospitality Industry geeignet ist

Hallo und danke für VisiHow beobachten.Präsentation von heute ist auf Herstellung Gespräch in der Hotellerie.Es gibt sowohl sicher und potenziell unsichere Themen.Unsichere Themen sind nicht in der Regel, immer unsicher, aber sie können ein wenig aufgeladen werden.Es ist wahrscheinlich am besten für einen Mitarbeiter in der Hotellerie nicht diese Art von Gesprächen zu initiieren.

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   Wirll beginnen, durch eine kurze Liste, indem Sie, dass einige der Themen umfasst, die wir relativ sicher mit einem Gast öffnen können.

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   helfen wir über "Sport" und "Wetter" oder andere Formen von Smalltalk reden kann.

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   Hilfe können wir auch diskutieren, wo der Gast besucht hat oder wo sie nächste gehen.

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   Wir diskutieren "lokale Sehenswürdigkeiten" und "Ereignisse", wie einige interessante Empfehlungen können helfen, die wir für unsere Gäste haben könnten.

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   helfen wir diskutieren können "Reisen im Allgemeinen" .

   In einem Hotel in dem ich arbeitete, hat man eine sehr unterhaltsame Bar.Die Arbeiter und Barkeeper genossen reden über Sport mit den Gästen, wie Lieblings-Teams und die Sport die Gäste zu spielen mochte.Sie diskutierten über Teams und Ergebnisse der neuesten Spiele und wie das nächste Spiel gehen könnte.Diese sind im Allgemeinen sicher Themen, solange wir wissen, dass es nicht zu einer Meinungsverschiedenheit zu führen hat.

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   Für "wo der Gast besucht" helfen, das sein kann, bevor sie angekommen sind, oder auf ihrer aktuellen Tour in unserer Stadt .

   Wenn ein Gast fragt nach irgendwelchen Plätzen empfohlen zu besuchen, könnten wir sie über die Orte, fragen sie bisher gewesen sind.Das wird uns helfen, den Gast mit einer großen Empfehlung zu schaffen, die sie zum nächsten zu gehen, oder sogar ein Gespräch öffnen, die eigentlich sehr unterhaltsam für uns beide sein kann.

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   Hilfe nach ", wo sie gehen weiter", das ist toll, einen Gast zu fragen, wer auscheckt.

   Während ihre Rechnung vorbereiten, könnten wir sie fragen: "Wo werden Sie als nächstes besuchen?""Kehren Sie nach Hause, oder gehen Sie woanders?"Dann können wir ihnen eine gute Reise wünschen entweder wieder nach Hause oder an ihrem nächsten Ziel.

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   Für ein Gespräch über "Reisen im Allgemeinen" helfen, dies kann zum Beispiel ein Gespräch über Reisen ins Ausland, die ganz nett gewesen sein.

   Ich habe meine eigenen Satz von Spitzen von meinen Gästen sowie erhielten interessante Informationen, dass meine Reise möglicherweise verbessert, wenn ich endlich dieses Ziel erreicht.

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   Potenziell unsichere Themen sind "persönliche Daten", wie zu fragen, ob ein Gast ist verheiratet oder alleinstehend helfen.

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    andere unsichere Themen sind "politische Meinungen" und "religiösen Überzeugungen" helfen.

    Diese Gespräche sind in der Regel ziemlich belastet.Wie eingangs angedeutet, ist es wahrscheinlich am besten nicht in dieser Art von Gesprächen als Mitarbeiter des Gastgewerbes zu beteiligen.Persönlich habe ich vor, diese Art von Gesprächen hatte, aber ich habe nie diese Gespräche begonnen.Wenn in einer dieser Arten von Gesprächen beschäftigt, ist es wichtig, sie so sorgfältig und so harmlos wie möglich zu tun.

    War dieser Schritt hilfreich?Ja |Nein |Ich brauche auf machen Gespräch in der Gastronomie für die sichere und unsichere Themen
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    Dies schließt die heutige Präsentation helfen.

    Dies ist keine vollständige Liste, aber es sollte eine ziemlich gute Vorstellung von der Art der Dinge bieten wir Small Talk über mit einem Gast und der Art der Dinge machen können, die wir bringen, um zu vermeiden möchten.Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte unter ihnen in den Raum zu verlassen.

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machen ein Gespräch mit einem Gast?

Was zu sagen und nicht zu sagen, wenn ein Gespräch mit einem Gast mit

Dieser VisiHow Artikel viele Tipps, was muss nicht sagen, und wie eine höfliche Gast Gespräch zu beginnen.Kompliment Gäste auf einem Kleidungsstück oder Accessoire sie tragen.Fragen Sie, ob sie irgendwelche Vorschläge müssen auf das, was um Ihre Stadt oder im Hotel auf ihre freie Zeit zu tun.Achten Sie auf mögliche Probleme können sie erfahren werden, um zu versuchen, sie zu behandeln, bevor der Gast Sie nähert.Fragen Sie, ob jeder Mitarbeiter zeichnete sich durch ihren Dienst gegenüber dem Gast.

• helfen Wenn Sie Probleme mit einem dieser Schritte haben, eine Frage stellen, um weitere Hilfe, oder per Post in den Kommentaren unten.