19Jul
- 1 Abschluss beendenReservierungen Anrufe
- 2 Schritte
- 3 Video: Verwenden Hospitality Englisch Abschied Gäste Schließen Reservierungen Anrufe
- 4 Guest Abfahrt
-
5 Schritte
- 6 Video: Verwenden Hospitality Englisch Bid Farewell to Gäste Guest Abreise
- 7 beenden Gespräch
- 8 Schritte
- 9 Video: Verwenden Hospitality Englisch Abschied Gäste beenden Gespräch
- 10 Fragen und Antworten
- 10.1 ich möchte ein Dankschreiben an alle mein Gast zu schickennachdem sie verlassen?
- 10.2 Wie schreibe ich eine Abschiedsnachricht an einen Client ausgecheckt?
- 10.3 Was sind die Standards der Gast zum Abschied?
- 10.1 ich möchte ein Dankschreiben an alle mein Gast zu schickennachdem sie verlassen?
- 11 Kommentare
Closing Reservierungen Calls
Hallo und danke für VisiHow beobachten.Heute haben wir ein dreiteiliges Tutorial auf Gastfreundschaft Englisch, mit Abschieden in verschiedenen Szenarien zu tun haben.Teil 1 von 3 befasst sich mit einer Reservierung Anruf zu schließen.Diese Sätze können durch die Reservierung oder der Front-Office-Mittel verwendet werden, die gerne eine Reservierung unabhängig von Anruf zu beenden, ob das Zimmer gebucht wurde.Wir werden den Unterschied in den Phrasen weisen darauf hin, zu verwenden, wie wir durch diese Liste zu gehen.
Schritte
- 1Die Komponenten des Abschieds helfen, ein Dankeschön an den Gast für ihr Geschäft gehören können, ein Angebot vonzusätzliche Hilfe, und ein angenehmer Abschied Kommentar .Werbung
- 2Zunächst helfen, brauchen wir den Gast zu danken, indem er sagte: "Vielen Dank für die Wahl" unseres Hotels, sowie den Namen des Hotels angeben, was immer das ist.Dies kann in dem Fall festgestellt werden, dass wir eine Reservierung gebucht haben, da der Gast unser Hotel gewählt hat.Werbung
- 3helfen Wenn der Gast unser Hotel nicht gewählt hat, sondern aufgerufen und die angeforderten Informationen, dann erklärt hat, sie nennen zurück, oder sie gehen, um eine nicht-BuchungReservierung, könnten wir sagen: "Danke für Ihren Anruf", und wieder unter Angabe unserer Hotel nach Namen .
- 4In unserer Demonstration helfen, verwendet das Hotel den Namen "Paradise Hotel", aber wir würden einfach den Namen des eigentlichen Hotel ein, wo wir arbeiten.Diese Informationen natürlich ändern können.
- 5Weiter helfen, haben wir ein Angebot von Hilfe, in der wir sagen können: "Gibt es etwas, was ich kann Ihnen heute helfen?"Wenn der Gast antwortet mit "Ja", dann können wir mit dem Aufruf fortzufahren.
- 6helfen Wenn der Gast sagt: "Nein," können wir mit einem Angebot von künftigen Hilfe weiter mit den Worten: "Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, mein Name ist", dann geben Sie Ihren Namen .Wir können auch unsere Abteilungsnamen angeben.
- 7helfen Wenn der Gast ein Zimmer gebucht hat, werden wir ihre Ankunft, und wir können sagen: "Wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen", und Sie würden bestätigendurch ihre Ankunft Angabe.
- 8helfen Wenn der Gast keine Reservierung gebucht hat, können wir einfach den Anruf zu schließen, indem er sagte, "einen schönen Tag haben."
- 9helfen könnten wir auch sagen: "Wir freuen uns, Sie wieder zu helfen."
- 10Dies schließt heutigen Tutorial auf Gastfreundschaft Englisch für Abschiede helfen.Dies ist Teil 1 von 3 auf eine Reservierung Anruf zu schließen.Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte unter ihnen in den Raum zu verlassen.
Video helfen: Verwenden Sie Hospitality Englisch Abschied Gäste Schließen Reservierungen Anrufe
Guest Abfahrt
Hallo und danke fürbeobachten VisiHow.Heute haben wir ein Tutorial auf Gastfreundschaft Englisch für Abschiede.Dies ist Teil 2 von 3, den Umgang mit dem Gast Abreise.Diese Sätze können von jedem Mitglied des Hotelpersonals genutzt werden, die den Gast auf ihrem Weg begegnet, nachdem er aus dem Hotel überprüft, einschließlich der von den Rezeptionisten, die sie überprüfe heraus.
Schritte
- 1helfen zu beginnen, immer den Gast für ihren Aufenthalt danken und für ihr Geschäft .Wir können einfach sagen: "Danke, dass Sie mit yous für den Aufenthalt."
- 2Wir haben auch etwas nett zu ihnen sagen kann helfen, wie: "Ich hoffe, dass Sie Ihre Zeit in Chicago genossen.""Chicago", natürlich wird, ändern Sie auf der tatsächlichen Lage des Hotels abhängig.Wir könnten auch etwas sagen wie: "Ich hoffe, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen."
- 3Weiter helfen, könnten wir sagen: "Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen."Es ist sehr wichtig, dass in der Rezeption und Front Office im Allgemeinen, dass das Personal die Gäste einladen, das nächste Mal, wenn sie die Stadt besuchen zurückzukehren.
- 4helfen, können wir die Gäste wünschen eine "sichere Reise" nach Hause oder zu ihrem nächsten Ziel .
- 5Dies schließt heutigen Tutorial auf Gastfreundschaft Englisch für Abschiede helfen.Dies war Teil 2 von 3 in einer dreiteiligen Serie auf Phrasen, die wir während der Abreise des Gastes nutzen können.Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte unter ihnen in den Raum zu verlassen.
Video helfen: Verwenden Sie Hospitality Englisch Bid Farewell to Gäste Guest Abreise
beenden Gespräch
Hallo und danke fürbeobachten VisiHow.Dies ist ein 3 Teil-Tutorial auf Gastfreundschaft Englisch für Abschiede.Dies ist Teil 3 von 3 Der Umgang mit einem Gespräch zu beenden.Sie können mit einem Gast über eine beliebige Anzahl von kleinen Themen an der Rezeption oder der Concierge-Service und zu sprechen, und Sie müssen das Gespräch zu beenden.Wir müssen das professionell zu machen und höflich.Hier sind einige Sätze, die wir verwenden können, wie wir einen kleinen Plausch mit einem Gast endet, die nicht überprüft werden.
Schritte
- 1"Genießen Sie den Rest Ihres Aufenthaltes" helfen.
- 2"Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen .Mein Name Suzanne ist, und Sie können mich am Concierge-Schalter finden" helfen.Der Name und die Lage des Hotels können sich ändern, je nachdem, wer Sie sind und was Abteilung, die Sie gerade arbeiten.
- 3Je nach Tageszeit helfen, können wir sagen: "Verbringen Sie einen angenehmen Tag / Abend" .
- 4helfen, wenn wir eine Empfehlung für einen Gast gemacht haben, das Museum zu besuchen oder zu einem bestimmten Restaurant zu gehen, können wir "Bitte lassen Sie mich sagen, wie Sie das genossenMuseum, wenn Sie mir zurück "oder" Bitte lassen Sie wissen, wie Sie die Käserei mit Ihrer Familie " genossen.
- 5Dies schließt das Tutorial auf Gastfreundschaft Englisch für Abschiede helfen.Ich war ein 3 Teilsegment und das ist Teil 3 von 3 auf ein Gespräch für einen Gast endet, die nicht aus dem Hotel zu prüfen.Wenn Sie Kommentare, Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich bitte unter ihnen in den Raum zu verlassen.Werbung
Video helfen: Verwenden Sie Hospitality Englisch Abschied Gäste beenden Gespräch
Fragen undAntworten
ich möchte ein Dankschreiben an alle meine Gäste zu senden, nachdem sie verlassen?
Ich möchte einen Brief an meinen Gast zu schreiben, nachdem sie verlassen sie mit uns für den Aufenthalt zu danken und den Service.Ich habe versucht: Ein Brief.Ich glaube, es wurde verursacht durch: Satisfaction
Der Wortlaut auf den Gast ab.Eine Person, deren Muttersprache nicht Englisch wünschen, eine einfache und kurze Nachricht zu sehen.Sie können unter ein solches Beispiel zu sehen.
Lieber [name]:
Im Namen unserer [name] Hotel, ich möchte meine Dankbarkeit für die Wahl und der Aufenthalt in unserem Hotel zum Ausdruck bringen.Unser Hotel richtet sich individuell mit jedem Kunden zu arbeiten, die alle Annehmlichkeiten und Einrichtungen für jeden Besucher bietet.[Name des Hotels] befindet sich in unmittelbarer Nähe zu den [Name der Sehenswürdigkeiten oder Einkaufszentren] Unser Restaurant [oder Café] jeden Gourmet zufrieden stellen können und serviert die beste [name] Küche.
helfen mir persönlich ausgesehen haben in Ihrem komfortablen und mehr vorbereitet all die Vorbehalte, die Sie angefordert haben.Wir freuen uns, Sie wieder bei Ihrem nächsten Besuch zu sehen.
Bitte lassen Sie uns eine Anmerkung [ein Formular für Feedback vorbereiten] oder einen Kommentar auf unserer Webseite verlassen, [wenn Sie eine Website haben, gehören der Name], um uns zu helfen, unsere Mitarbeiter Dienstleistungen zu verbessern, Einrichtungen, Anlagen oderirgendetwas anderes in unserem Hotel;und Ihren Rat, Kommentare und Gedanken werden berücksichtigt.
Wieder helfen, ich danke Ihnen für unsere Hotelzimmer zu buchen, und hoffen, dass Sie wieder zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name] [Hotelname] [vollständige Signatur]
Wie schreibe ich eine Abschiedsnachricht an einen Client ausgecheckt?
Ich möchte SMS-Werbung zu verwenden, Abschied von Gästen zu bieten, die ausgecheckt haben.Wie schreibe ich eine kurze nette Nachricht
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Was sind die Standards der Gast zum Abschied?
Was sind die Dinge, die der Butler zum Zeitpunkt des Abschieds Geheiß Gast tun müssen?
VisiHow QnA-.Dieser Abschnitt ist noch nicht geschrieben.Möchten Sie in beitreten?Klicken Sie auf Bearbeiten, um diese Antwort zu schreiben.
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