19Jul
3 Teile:
Schritte
Video: Erstellen Sie ein Hotel Gästeverzeichnis
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Hallo und danke für VisiHow beobachten.Die heutige Tutorial ist, wie Sie erstellen können oder ein Hotelgast Zimmerverzeichnis neu zu gestalten, um eine Reihe von Markenstandards einzuhalten.Wenn Sie ein Mitglied einer Kette oder eine Marke von Hotels, werden Sie zur Verfügung gestellt Markenstandards haben, die Sie haften müssen, wenn Sie Ihre Gästezimmer-Verzeichnis erstellen.Wenn Sie eine unabhängig operierende Hotel sind, und Sie haben keine Markenstandards haben, ich empfehlen, dass Sie sich hinsetzen und Sie kommen mit Ihren eigenen Satz von Markenstandards.Dies ermöglicht es Ihnen, kontinuierlich für Ihre Hotelgäste ein hohes Maß an Service zu bieten.
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Schritte
- 1Konstruieren Sie das Verzeichnis mit hochwertigen Materialien helfen.Der Ordner, in das Verzeichnis, in platziert wird, sollte von hoher Qualität sein.Normalerweise würden wir diese in den Gästezimmern in Leder.Die Seiten im Inneren enthalten ist, sollte auch eine hohe Qualität sein.Werbung
- 2haben entsprechende Branding helfen.können wir einige Regeln haben, wenn wir ein Mitglied einer Hotelmarke sind, die bestimmen, wo Logos platziert werden können.Darüber hinaus kann es ein Netzwerk von unabhängigen Boutique-Hotels sein, wie ein Preferred Hotels Group Hotel.Diese Hotels können ihr eigenes Logo haben, sowie das Logo für das Netzwerk der Hotels.Es gibt Regeln sein, wo wir brauchen, um diese Logos zu platzieren.Achten Sie darauf, diejenigen zu folgen.Werbung
- 3Pflegen Sie das Verzeichnis über die Zeit helfen.Es muss sauber bleiben, vollständig und beschädigungsfrei.Diese müssen werden in regelmäßigen Abständen überprüft, nachdem sie in den Räumen platziert werden.Dies kann durch die Housekeeping-Abteilung durchgeführt werden.In unserer Anleitung, wie man ein Hauswirtschaftsraum Inspektion durchzuführen, nicht diskutieren wir den Hotelgast Verzeichnis zu überprüfen.Die Seiten müssen sauber sein.Die Leder-Ordner muss sauber sein.Das Verzeichnis muss vollständig und in Ordnung zu sein.Es sollte fehlenden Seiten nicht sein, oder Seiten in der falschen Reihenfolge.Schadenfrei bedeutet, dass die Seiten nicht oder sogar gebogen zerrissen werden.
- 4Die Informationen müssen genau sein helfen.Wenn wir Änderungen in unserer Politik haben, unsere Öffnungszeiten, unsere Dienstleistungen, müssen wir sicherstellen, dass wir unser Verzeichnis up-to-date halten.Schauen wir uns einige der Komponenten eines Gästezimmerverzeichnis suchen.
- 5Fügen Sie ein Begrüßungsschreiben helfen.Dies wirdein Willkommen im Hotel sein, einen freundlichen Brief, die Dienste in dem Hotel und dem Service-Standard einzuführen, die zur Verfügung gestellt wird.Es wird in der Regel durch den Geschäftsführer geschrieben und unterzeichnet sein.
- 6Liste und Detail alle Hotelleistungen helfen.Dies kann ein Business-Center, Weckrufe gehören, einen Safe im Zimmer, und alle anderen zufälligen Dienstleistungen wie Parkplätze.
- 7Liste und beschreiben alle Dienstleistungen für die Gäste helfen.Diese können sehr eng mit Hotelleistungen verbunden sein, oder sogar die gleichen.Wenn wir über Dienstleistungen für die Gäste zu sprechen, beziehen wir uns auf Dienstleistungen wie die Concierge, sowie die Filialen im Hotel.
- 8Fügen Sie Menüs und Öffnungszeiten für Hotel Auslässen helfen.Wenn das Hotel über einen Wellnessbereich, einen Abschnitt über das Spa und Fitness-Center.Wenn das Hotel über ein Restaurant und eine Bar, müssen wir die Öffnungszeiten zu haben, die Lage und das Menü im Gastverzeichnis.
- 9Fügen Sie die Speisen im Zimmer Menü helfen.Wenn das Hotel bietet Essen auf dem Zimmer, das Menü sollte in dem Gastverzeichnis befinden.Dies kann für jede Mahlzeit oder für 24-Stunden-Service sein.
- 10Fügen Sicherheitsinformationen helfen.Wenn wir keine besonderen natürlich vorkommenden Katastrophen haben, wie ein Erdbeben, so können wir einige Informationen dort haben.Wir werden auch Feuerinformation und allgemeine Tipps zur Sicherheit, wie halten die Tür verriegelt und Gegenstände sicher sind.Für weitere Informationen zu diesem Abschnitt finden Sie in unserer Anleitung, wie man Sicherheitshinweise im Hotelverzeichnis zu präsentieren.
- 11Dies schließt heutigen Tutorial helfen, wie Sie basiert auf einer Reihe von Markenstandards und einige der Elemente eines Hotelzimmers im Verzeichnis erstellen und neu zu gestalten, die Sie im Inneren einschließen.kann Yours unterschiedlich sein, aber das Wichtigste ist, sich daran zu erinnern, dass Sie eine Reihe von Standards zu haben brauchen, die Sie beachten sollten, nur um sicherzugehen, dass Ihr Service im Einklang steht.Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, Kommentare oder Vorschläge haben, bitte unter ihnen in den Raum zu verlassen.Werbung
Video helfen: Erstellen Sie ein Hotel Gästeverzeichnis
- Wenn Sie Probleme mit einem dieser Schritte haben, fragen Sieeine Frage für weitere Hilfe, oder senden Sie unten in den Kommentaren Abschnitt.