24Jul
Philips Hue-Lampen sind großartig, wenn sie richtig funktionieren, aber manchmal ist es nicht alles Sonnenschein und Rosen. Im Folgenden finden Sie einige häufig auftretende Probleme, auf die Sie stoßen könnten, und wie Sie diese beheben können.
Ihre Brücke kann keine Glühbirnen finden
Wenn Sie versuchen, Ihrer Hue-Bridge Lichter hinzuzufügen, aber keine findet, kann das sehr ärgerlich sein. Hier sind ein paar Dinge zu beachten.
Stellen Sie zuerst sicher, dass Ihre Lichter wirklich Birnen sind. Das hört sich albern an, aber Philips 'normale LED-Lampen sehen sehr ähnlich aus wie Glühbirnen, und mehr als eine Person hat zugegeben, dass sie die falsche Sorte gekauft haben( mein Redakteur ist einer von ihnen).Überprüfen Sie die Verpackung und stellen Sie sicher, dass es sich um Hue-Lichter handelt.
Ist das erledigt? Gut. Wenn Sie in der Philips Hue-App neue Lichter hinzufügen, wählen Sie wahrscheinlich "Auto-Suche". Wenn Sie jedoch keine Glühbirnen mit dieser Methode finden, müssen Sie auf "Manuelle Suche" zurückgreifen. Nach unserer Erfahrung kann die automatische Suche von Zeit zu Zeit flockig sein, während die manuelle Suche fast immer funktioniert.
Wenn Sie diese Option auswählen, benötigen Sie die Seriennummer für jede Glühbirne, die Sie hinzufügen möchten. Diese befindet sich auf der Unterseite der Glühbirnen.
Tippen Sie auf "Eine Seriennummer hinzufügen".
Geben Sie die sechsstellige Seriennummer für eine der Lampen ein und drücken Sie "Ok".Sie können der Liste so viele Seriennummern hinzufügen, wie Sie möchten.
Wenn Sie fertig sind, vergewissern Sie sich, dass die Glühbirnen in ihre Leuchten geschraubt sind und der Strom eingeschaltet ist. Klicken Sie auf "Suchen" und es sollte in der Lage sein, sie zu finden und sie zu Ihrem aktuellen Setup hinzuzufügen.
Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass einige Lampen nach nicht erreichbar sind, die Lichter wurden erfolgreich hinzugefügt, könnte es ein paar Dinge geben, auf die Sie achten sollten.
Zuerst muss geprüft werden, ob die problematischen Lampen eingeschaltet sind oder nicht. Wenn Ihre Lichter von einem fest verdrahteten Lichtschalter gesteuert werden( z. B. kein Philips-Farbton-Schalter), stellen Sie sicher, dass der Schalter eingeschaltet ist. Es klingt offensichtlich, aber manchmal können Sie den Schalter ausschalten, ohne darüber nachzudenken, und auf einmal haben Sie ein Problem.
Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Ihre Hue-Lampen in der Nähe sind, so dass sie alle ein Signal von Ihrer Hue-Bridge empfangen können. Da Hue - Lampen Signale von anderen Glühbirnen empfangen können( anstatt nur Ihrer Hue - Bridge), muss Ihre Bridge nicht in der Nähe jeder einzelnen Glühbirne sein, aber wenn Sie eine Glühbirne haben, die weit von allem entfernt ist, kann sie nicht erreichbar seinandere Glühbirnen und Bridge.
Siri kann Ihre Hue-Bridge nicht finden
Wenn Sie Ihre Philips Hue Bridge einrichten, richten Sie auch Siri ein, mit dem Sie Ihre Lichter mit Ihrer Stimme steuern können. Manchmal kann Siri aber stur sein und der Setup-Prozess könnte Ihnen sagen, dass die Hue-Bridge zum Einrichten von Siri nicht gefunden werden kann.
Dies ist normalerweise ein Problem, wenn Sie Ihre Hue Bridge auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und sie erneut einrichten. Ihr iOS-Gerät verfügt bereits über die HomeKit-Einstellungen, wenn Sie Ihre Hue-Bridge das erste Mal einrichten, und Philips Hue gefällt es aus irgendeinem Grund nicht, wenn Sie diese Einstellungen beim Zurücksetzen Ihrer Hue-Bridge überschreiben möchten. Glücklicherweise gibt es einen einfachen Weg, dies zu beheben.
Öffnen Sie "Einstellungen" auf Ihrem iOS-Gerät.
Scrolle nach unten und tippe auf "HomeKit".
Wischen Sie nach links, wo "Home" steht, und tippen Sie auf "Entfernen".Dadurch wird Ihr anderes HomeKit-fähiges Gerät in Ihrem Haus nicht zurückgesetzt. Es werden jedoch alle Personen gelöscht, die nicht in der Liste enthalten sind, mit der Sie Ihre HomeKit-Einstellungen geteilt haben.
Gehen Sie in der Philips Hue-App erneut durch den Siri-Setup-Prozess und es sollte dieses Mal funktionieren.
Wenn Sie Siri innerhalb von Philips Hue erfolgreich eingerichtet haben, aber die Bridge nach dem Zufallsprinzip zufällig von HomeKit entfernt wurde, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie die Hue-Bridge aus einer anderen von HomeKit unterstützten App entfernt haben.
Das ist mir passiert, bevor ich herausgefunden habe, was los ist. Ich mochte nicht wirklich, wie all meine Philips Hue-Lichter in der ConnectSense-App auftauchten, also entfernte ich die Hue-Bridge von der App, aber die Bridge von HomeKit wurde komplett entkoppelt, was dazu führte, dass Siri nicht mehr arbeitete, bis ich wiedergepaart mit der Philips Hue App.
Hue-Birnen flackern und summen
Wenn Sie bemerken, dass Ihre Hue-Glühbirnen flackern und / oder summen, könnte es eine Reihe von Ursachen geben.
Zunächst einmal können Hue-Birnen mit fest verdrahteten Dimmern ein wenig knifflig sein. Wenn Sie Hue-Lampen in einer Leuchte verwenden, die von einem Dimmerschalter gesteuert wird, ist dies wahrscheinlich der Grund für jedes Flackern und / oder Summen, das Ihnen möglicherweise begegnet.
Es hängt aber wirklich vom Dimmerschalter ab. Einige mögen gut funktionieren, andere können ein wenig brummen, und einige werden die Hue-Lichter bis zu dem Punkt flackern lassen, dass sie unbrauchbar sind.
Lutron sagt, dass seine Dimmerschalter mit der BR30 Hue-Lampe von Philips funktionieren, aber Ihre Laufleistung kann variieren. Philips sagt, wenn Sie Hue-Lampen mit einem Dimmer verwenden, achten Sie darauf, den Dimmer immer auf 100% zu halten. Wenn Sie können, ist es wahrscheinlich sicherer, Dimmerschalter durch normale Lichtschalter zu ersetzen und stattdessen Philips eigenen Farbton-Dimmer zu verwenden.
Wenn Sie keine Dimmerschalter haben, könnte jedes Flackern und Brummen einfach von einer schlechten Glühbirne sein, besonders wenn Sie eine andere Glühbirne anschließen und es funktioniert gut. Hier könnte es eine gute Idee sein, Philips direkt über den Kundendienst zu kontaktieren.
Ihre Lichter oder Schalter sind unzuverlässig oder schalten sich nicht ein
Wenn Sie feststellen, dass sich Ihre Beleuchtung nur teilweise einschaltet - oder dass Ihre Dimmerschalter nicht ganz so zuverlässig sind, wie Sie möchten -, gibt es eine Reihe vonmögliche Ursachen.
Stellen Sie zuerst sicher, dass alle Ihre Lichter gut in Reichweite des Hubs oder eines anderen liegen. Denken Sie daran, dass Philips Hue das ZigBee-Protokoll verwendet, so dass nicht jedes Licht in Reichweite des Hubs sein muss - es muss nur in Reichweite einer anderen Lampe sein, die mit dem Hub verbinden kann. Wenn eine Charge von Lampen ziemlich weit von einer anderen entfernt ist, versuchen Sie, eine Glühbirne oder einen Dimmerschalter dazwischen zu stecken, um zu sehen, ob es Ihr Problem löst.
In unserem Fall wurde dieses Problem durch unser Netzwerk-Setup verursacht. Wir hatten den Hue-Hub mit einem Netzwerk-Switch verbunden, was zu gelegentlich flockigem Verhalten führte. Wenn Sie den Hub direkt in unseren Router stecken, wurde das Problem behoben. Wenn Sie also ein großes Netzwerk mit mehreren Switches haben, müssen Sie möglicherweise Dinge neu konfigurieren, damit Ihr Hub an Ihren Hauptrouter angeschlossen wird.(Wenn Sie einen Router an ein Modem / Router-Combo angeschlossen haben, versuchen Sie ihn einfach in das andere zu stecken.)
Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie es mit einem Werksreset und stellen Sie Ihre Beleuchtung von Grund auf neu ein. Es macht keinen Spaß, aber manchmal macht es den Trick.
Sie erhalten den Fehler "Bridge Pairing"
Nachdem Sie Ihre Philips Hue Bridge eingerichtet und an die HomeKit for Siri-Funktion gekoppelt haben, wird möglicherweise ein Popup mit der Meldung angezeigt: "Ein anderer Benutzer hat das HomeKit bereits gekoppeltBrücke aktiviert. Bitten Sie den Benutzer, seine HomeKit-Einstellungen zu teilen, damit Sie die Siri-Sprachsteuerung verwenden können. "
Dies scheint ein ziemlich häufiges Problem zu sein, auf das Benutzer gestoßen sind, und zum Glück gibt es eine einfache Lösung.
Beginnen Sie mit dem Öffnen der App "Einstellungen" auf unserem iPhone.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Datenschutz".
Wählen Sie "HomeKit".
Tippen Sie auf "Reset HomeKit Configuration. ..".
Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf "Konfiguration zurücksetzen" tippen.
Dies bedeutet leider, dass Sie alle anderen HomeKit-fähigen Produkte, die Sie im Haus haben, erneut koppeln müssen, aber wenn es bedeutet, dieses Problem zu beheben, dann wird es sich lohnen.
Sie erhalten ein Popup-Fenster "iCloud Data Sync wird ausgeführt"
Ein weiteres Problem, auf das Sie stoßen können, wenn Sie Ihre Hue Bridge mit Siri verbinden: Sie erhalten möglicherweise ein Popup mit der Meldung "iCloud Data sync in progress"es kann nicht paaren. Es wird Ihnen sagen, dass Sie es in ein paar Minuten noch einmal versuchen sollten, aber selbst wenn Sie das tun, gibt es Ihnen die gleiche Nachricht, was zu einem Teufelskreis führt.
Sie können dies normalerweise beheben, indem Sie sich auf Ihrem iPhone oder iPad von Ihrem iCloud-Konto abmelden und sich erneut anmelden.
Öffnen Sie dazu die App "Einstellungen".
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "iCloud".
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Abmelden".
Wenn das Bestätigungs-Popup erscheint, tippen Sie erneut auf "Abmelden".
Ein weiteres Pop-up wird angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie sicher sind. Drücken Sie "Löschen von meinem iPhone", um fortzufahren.
Sie werden dann gefragt, was Sie mit Ihren iCloud-Kontakten, -Kalendern, Safari-Daten und Erinnerungen machen möchten. Wählen Sie "Auf meinem iPhone behalten", wenn Sie nicht alles gelöscht haben, oder wählen Sie "Von meinem iPhone löschen", um alle diese Informationen zu löschen( Sie erhalten es bei der Anmeldung in iCloud zurück).
Als nächstes müssen Sie Ihr Apple ID-Passwort eingeben, um die Entfernung Ihres iCloud-Accounts zu bestätigen. Geben Sie es ein und tippen Sie auf "Ausschalten".
Als Nächstes sollten Sie sich wieder in iCloud anmelden, tippen Sie also im Einstellungsmenü auf iCloud.
Geben Sie Ihre Apple ID E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf "Anmelden".
Gehen Sie zurück in die Philips Hue App und versuchen Sie, die Hue Bridge mit Siri zu paaren. Sie sollten den Fehler "iCloud Data Sync in Progress" nicht mehr erhalten.
Dies sind nur einige der Probleme, die wir in unserer Zeit mit Hue-Lämpchen hatten. Wenn Sie jedoch etwas Eigenes haben, lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen - wenn es eine einfache Lösung gibt, sind wir uns sicherfüge es dem Artikel hinzu.