25Jul

So können Sie den Windows-PC eines Freundes ohne zusätzliche Software remote behandeln

click fraud protection

Windows bietet einige integrierte Tools für die Remoteunterstützung über das Internet. Mit diesen Tools können Sie den Computer einer anderen Person fernsteuern, so dass Sie ihn bei der Fehlerbehebung unterstützen können, während Sie mit ihm telefonieren. Sie funktionieren ähnlich wie Remotedesktop, sind jedoch in allen Editionen von Windows verfügbar und einfach einzurichten.

Wenn Sie beide Windows 10 verwenden, können Sie dazu die integrierte "Quick Assist" -App verwenden. Wenn einer von Ihnen Windows 7 oder 8 verwendet, können Sie die ältere Windows-Remoteunterstützung verwenden. Die Windows-Remoteunterstützung ist weiterhin in Windows 10 enthalten, nur für den Fall, dass Sie sie benötigen.

Beachten Sie, dass beide Funktionen erfordern, dass die andere Person die Verbindung initiiert. Sie können nicht einfach remote verbinden, wann immer Sie möchten - Ihr Familienmitglied oder Freund muss am PC sitzen, um Ihnen Zugriff zu gewähren, wenn Sie eine Verbindung herstellen. Sie benötigen eine andere Remotedesktoplösung, wenn Sie die Verbindung herstellen möchten, ohne die Hilfe der anderen Person zu benötigen.

instagram viewer

Wenn Sie beide Windows 10 haben: Verwenden Sie Quick Assist

Die neue "Quick Assist" -Funktion von Windows 10 ist wahrscheinlich der einfachste Weg, um das Programm zu starten, so lange Sie beide Windows 10 mit installiertem Anniversary Update verwendendie Option, die wir empfehlen.

So fangen Sie an, jemandem zu helfen

Öffnen Sie zuerst die Anwendung Quick Assist, indem Sie in Ihrem Startmenü nach "Quick Assist" suchen und die Schnellhilfe-Verknüpfung starten. Sie können auch zu Start & gt;Windows-Zubehör & gt;Schnelle Hilfe.

Angenommen, Sie möchten jemand anderem durch Fernzugriff auf ihren Computer helfen, klicken Sie auf "Hilfe geben".

Sie müssen sich dann mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden. Nachdem Sie dies getan haben, erhalten Sie einen Sicherheitscode, der in zehn Minuten abläuft.

Wenn Ihr Code abläuft, können Sie immer einfach erneut auf "Hilfe geben" klicken, um eine neue Lizenz zu erhalten, die für weitere zehn Minuten gültig ist.

Was die andere Person

tun muss Sie müssen dann mit Ihrem Freund oder Familienmitglied sprechen, indem Sie die Anwendung Quick Assist auf ihrem PC öffnen. Sie können dies über E-Mail, SMS oder am Telefon tun.

Sie müssen das Startmenü öffnen, "Quick Assist" in das Suchfeld eingeben und die Quick Assist-Anwendung starten, die angezeigt wird. Oder sie können zu Start & gt;Windows-Zubehör & gt;Schnelle Hilfe.

Sie müssen dann im Quick Assist-Fenster, das angezeigt wird, auf "Hilfe abrufen" klicken.

An dieser Stelle werden sie aufgefordert, den Sicherheitscode einzugeben, den Sie erhalten haben. Sie müssen diesen Code innerhalb von zehn Minuten ab dem Zeitpunkt eingeben, zu dem Sie ihn erhalten haben, oder der Code läuft ab.

Der anderen Person wird dann eine Bestätigungsaufforderung angezeigt, und sie müssen zustimmen, Ihnen Zugriff auf ihren PC zu geben.

Sie sind jetzt verbunden

Die Verbindung wird jetzt hergestellt. Laut Quick Assist-Dialog kann es einige Minuten dauern, bis sich die Geräte verbinden. Sie müssen sich also gedulden.

Sobald dies der Fall ist, wird der Desktop der anderen Person in einem Fenster auf Ihrem Computer angezeigt. Sie haben vollen Zugriff auf den gesamten Computer, als ob Sie davor sitzen würden, so dass Sie beliebige Programme starten oder auf alle Dateien zugreifen können. Sie haben alle Privilegien des Besitzers des Computers, so dass Sie nicht daran gehindert werden, irgendwelche Systemeinstellungen zu ändern. Sie können Probleme mit dem Computer beheben, Einstellungen ändern, nach Malware suchen, Software installieren oder irgendetwas anderes tun, wenn Sie vor dem Computer sitzen.

In der rechten oberen Ecke des Fensters werden Symbole angezeigt, mit denen Sie Anmerkungen hinzufügen( auf dem Bildschirm zeichnen), die Größe des Fensters ändern, den Computer remote neu starten, den Task-Manager öffnen oder die Schnellhilfe anhalten oder beenden könnenVerbindung.

Die andere Person kann ihren Desktop immer noch so sehen, wie Sie ihn benutzen, damit sie sehen können, was Sie gerade tun und folgen. Mit dem Anmerkungssymbol in der oberen rechten Ecke des Fensters können Sie Anmerkungen auf dem Bildschirm zeichnen, um die Kommunikation mit der anderen Person zu erleichtern.

Zu jeder Zeit kann jede Person die Verbindung beenden, indem sie die Anwendung über die "Quick Assist" -Leiste am oberen Bildschirmrand schließt.

Vorsicht beim Ändern der Netzwerkeinstellungen. Einige Netzwerkeinstellungen können die Verbindung beenden und erfordern, dass Sie die Quick Assist-Verbindung erneut mit der Hilfe der anderen Person initiieren.

Die Option "Remote-Neustart" wurde entwickelt, um den Remote-Computer neu zu starten und die Quick Assist-Sitzung sofort ohne weitere Eingaben fortzusetzen. Dies funktioniert jedoch nicht immer richtig. Bereiten Sie sich darauf vor, die andere Person zu verständigen, indem Sie sich erneut in ihren PC einschreiben und die Quick Assist-Sitzung erneut starten, wenn ein Problem vorliegt, und dies geschieht nicht automatisch.

Wenn einer oder beide von Ihnen Windows 7 oder 8 haben: Verwenden der Windows-Remoteunterstützung

Wenn einer von Ihnen noch nicht auf Windows 10 aktualisiert wurde, können Sie Quick Assist nicht verwenden. Zum Glück können Sie die ältere, aber immer noch nützliche Windows-Remoteunterstützung von Microsoft verwenden, die in Windows 7, 8 und 10 enthalten ist.

So laden Sie jemanden ein, Hilfe zu leisten

Wenn Sie möchten, dass jemand anderes Sie zum Zugriff auf ihren PC einlädt, müssen Sie sie durch die folgenden Schritte gehen. Wenn Sie versuchen, anderen Personen Zugriff auf Ihren PC zu gewähren, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Öffnen Sie zuerst die Windows Remote Assistance-Anwendung. Sie finden es, indem Sie das Startmenü öffnen und nach "Remote Assistance" suchen und die Anwendung "Windows Remote Assistance" starten.

Unter Windows 10 ist das Windows Remote Assistance Tool etwas versteckt. Sie können es immer noch finden, indem Sie das Startmenü öffnen, nach "Remote Assistance" suchen und auf die Option "jemanden einladen, eine Verbindung zu Ihrem PC herzustellen und Ihnen zu helfen oder jemandem zu helfen" klicken.

Angenommen, Sie möchten Hilfe mit Ihrem PC erhalten, klicken Sie auf "Eine Person einladen, der Sie vertrauen, um Ihnen zu helfen".

Wenn auf Ihrem PC Einladungen zur Remoteunterstützung deaktiviert wurden, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Klicken Sie einfach auf "Reparieren" und das Tool zur Fehlerbehebung wird Ihnen die Remoteunterstützung für Sie anbieten.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, jemanden einzuladen. Sie können eine Einladungsdatei immer erstellen, indem Sie auf "Diese Einladung als Datei speichern" klicken und sie senden, z. B. mit einem webbasierten E-Mail-Tool wie Gmail oder Outlook.com. Wenn Sie ein E-Mail-Programm installiert haben, können Sie auf "E-Mail zum Senden einer Einladung verwenden" klicken.

Sie können möglicherweise auch Easy Connect verwenden. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen sowohl Sie als auch Ihr Helfer Easy Connect verfügbar haben. Dies erfordert Peer-to-Peer-Netzwerkfunktionen und ist möglicherweise in bestimmten Netzwerken nicht verfügbar.

"Use Easy Connect" ist die einfachste Option, wenn sie verfügbar ist.

Wenn Sie Easy Connect auswählen, erhalten Sie ein Passwort. Sie müssen dieses Passwort der anderen Person zur Verfügung stellen, damit sie sich mit Ihrem PC verbinden können.(Dieses Kennwort gilt nur für die Verbindung mit Ihrem PC, wenn dieses Fenster geöffnet ist. Es ändert sich bei jedem Neustart der Windows-Remoteunterstützung.)

Wenn die andere Person Easy Connect aus irgendeinem Grund nicht verwenden kann, klicken Sie auf "Speichern"Einladung als Datei ".

Sie werden aufgefordert, eine Einladungsdatei zu speichern und ein Kennwort einzugeben. Senden Sie die Einladungsdatei wie immer an die andere Person, z. B. mithilfe von Google Mail, Outlook.com, Yahoo! Mail oder welches Programm auch immer Sie verwenden.

Geben Sie auch die Person mit dem Passwort an. Diese sind aus einem bestimmten Grund getrennt. Wenn Sie beispielsweise mit jemandem am Telefon sprechen, können Sie ihm die Einladungsdatei per E-Mail senden und ihm dann das Passwort auf dem Telefon mitteilen, damit niemand, der die E-Mail abfängt, eine Verbindung zu Ihrem PC herstellen kann.

So kann die andere Person

verbinden Die Person, die sich mit Ihrem PC verbindet, muss die Windows Remote Assistance App auf ihrem PC öffnen und auf die Option "Hilfe für jemanden, der Sie eingeladen hat" klicken.

Die Person, die eine Verbindung herstellt, muss entweder auf "Use Easy Connect" oder "Eine Einladungsdatei verwenden" klicken, abhängig davon, ob sie eine Einladungsdatei oder nur ein Easy Connect-Passwort haben. Wenn verfügbar, ist Easy Connect die einfachste Option.

Wenn die Person, die eine Verbindung herstellt, eine Einladungsdatei erhalten hat, kann sie auch einfach darauf doppelklicken und das Passwort eingeben, um eine Verbindung herzustellen.

Abhängig davon, ob Sie Easy Connect verwenden oder nicht, muss die Person, die eine Verbindung herstellt, entweder eine Einladungsdatei und dann das auf dem anderen PC angezeigte Passwort oder nur das Passwort angeben.

Sie sind jetzt verbunden

Die Person, die vor dem Computer sitzt, erhält eine letzte Eingabeaufforderung mit der Frage, ob sie die Verbindung autorisieren möchte. Nachdem sie es getan haben, kann die Person, die sich verbindet, ihren Bildschirm sehen. Diese Person kann entweder Anweisungen ansehen und Anweisungen geben oder auf die Schaltfläche "Steuerung anfordern" klicken, um die Steuerung des Remote-PCs anzufordern.

Die Person, die vor dem PC sitzt, kann immer noch alles sehen und sehen. Zu jedem Zeitpunkt können sie das Fenster Remoteunterstützung schließen, um die Verbindung zu beenden.

Es gibt auch eine "Chat" -Schaltfläche, auf die Sie in der Symbolleiste klicken können, so dass beide Personen miteinander chatten können, während die Remote-Assistance-Verbindung besteht.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie einige Netzwerkeinstellungen ändern, da dies dazu führen kann, dass das Tool der Remoteunterstützung getrennt wird und Sie die Verbindung möglicherweise erneut einrichten müssen.