10Aug
Apple Stores sind nicht der einzige Ort, an dem Sie Apple-Produkte kaufen und sie warten können. Es gibt Tonnen von anderen Geschäften, die auch eine ähnliche Erfahrung bieten, die groß ist für diejenigen, die nirgendwo in der Nähe eines Apple Store leben.
Sie haben vielleicht schon andere Orte gesehen, die fast als Apple-Stores von Drittanbietern dienen, wie Best Buy, B & H Photo, Walmart und Target. Diese Geschäfte haben in der Regel einen kleinen eigenen Bereich, wo sie Apple-Produkte verkaufen, sowie sie( je nach Geschäft) zu bedienen.
In der Regel finden Sie jedoch auch kleinere lokale Geschäfte, die denselben Service bieten. Diese werden alle Apple Authorized Service Provider( AASPs) und Reseller( AARs) genannt, und obwohl sie keine echten Apple Stores sind, sind sie in bestimmten Bereichen so nah wie es nur geht.
Es ist jedoch wichtig, die Unterscheidung zwischen autorisierten Serviceanbietern und autorisierten Resellern zu beachten. Letzteres verkauft nur Apple-Produkte. So sind beispielsweise Walmart-, Target- und Carrier-Stores autorisierte Wiederverkäufer, die Apple-Produkte in gewissem Umfang verkaufen, jedoch keine Reparaturdienste anbieten. Authorized Service Provider können Apple Produkte verkaufen und reparieren und reparieren( z. B. Best Buy, Simply Mac usw.).Wir werden in diesem Post hauptsächlich Autorisierte Service Provider diskutieren.
Apple Stores vs. Apple Authorized Stores
Kurz gesagt, Apple Authorized Stores müssen bestimmte Anforderungen erfüllen, die Apple festlegt, ähnlich wie sie Anforderungen für Zubehörhersteller von Drittanbietern festlegen. Dies reicht von kleinen Dingen wie der Lage des Ladens und seinen Geschäftszeiten bis hin zu sehr spezifischen Anforderungen, wie die Einrichtung des Ladens im Inneren und sogar wie organisiert der Hinterraum ist.
Darüber hinaus erhalten Mitarbeiter an von Apple autorisierten Standorten die gleichen Schulungen und Zertifizierungen wie normale Apple Store-Mitarbeiter. Laut einem von Apple zertifizierten Techniker, mit dem wir gesprochen haben, variiert die Konsistenz der Schulungen und Zertifizierungen jedoch von Geschäft zu Geschäft, da insbesondere Vertriebsmitarbeiter nicht unbedingt Apple-Zertifizierungen erhalten müssen, aber zumindest ermutigt werden. Jeder autorisierte Service Provider muss jedoch mindestens einen Apple Certified Mac Technician im Personal haben.
Apple Authorized Stores haben auch Zugriff auf Apple-Ressourcen, einschließlich Originalersatzteilen, sowie Produktschemata und Dokumente, die bei Reparaturen behilflich sind - niemand sonst hat Zugang zu diesen Informationen, daher ist dies allein für autorisierte Service Provider sehr wertvoll. IFixit bietet jedoch iPhone-Ersatzteile an, die von den gleichen chinesischen Lieferanten stammen wie Apple, und ihre Anleitungen sind so gut wie sie sind, ohne dass sie Apple-offiziell sind.
Der größte Vorteil von autorisierten Apple-Standorten ist jedoch, dass Sie wahrscheinlich einen in Ihrer Nähe haben, während der nächstgelegene Apple Store einige Stunden entfernt sein könnte. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie Ihr iPhone oder Mac angeschaut haben, es nicht unbedingt an Apple verschicken müssen und für eine längere Zeit ohne es sein müssen. Stattdessen können Sie einfach zu Ihrem lokalen autorisierten Service Provider gehen und je nach Problem möglicherweise eine Reparatur am selben Tag durchführen.
Abhängig vom autorisierten Serviceanbieter verfügen sie jedoch möglicherweise nicht über die erforderlichen Tools, um Produkte so schnell zu reparieren, wie Apple es kann. Viele Reparaturen werden ohnehin an Apple gesendet, anstatt sie intern mit Batterie- und Bildschirmaustausch zu erledigensind die großen Ausnahmen.
Was ist mit nicht autorisierten unabhängigen Geschäften?
Mit einem Apple Authorized-Shop, der sich wahrscheinlich in Ihrer Nähe befindet, gibt es einen zwingenden Grund, statt eines autorisierten Service-Providers einen nicht autorisierten, unabhängigen Shop zu besuchen? Oder sollten Sie sich einfach von unabhängigen Geschäften fernhalten?
Die Antwort darauf ist ja und nein. Independent Shops sind nicht unbedingt schlechter, was die Qualität der Dienstleistungen angeht( natürlich kann das variieren).Aber wie oben erwähnt, haben diese Orte keinen Zugang zu Originalersatzteilen von Apple, was bedeutet, dass alle Teile, die auf Ihrem iPhone ersetzt werden, möglicherweise nicht so gut sind wie die echte Sache, wobei die Batterie die größte Sorge ist. Und vergiss nicht all die iPhone-Nutzer, die ihre Bildschirme durch einen unabhängigen Shop ersetzt haben, um später den berüchtigten Error 53 zu erhalten. Dies wurde inzwischen behoben, aber es zeigt die Volatilität von Komponenten von Drittanbietern.
Zugegeben, einige unabhängige Läden schnappen sich echte Apple-Teile, indem sie alte iPhones für die Teile, die noch funktionieren, verschrotten, aber manchmal bestellen sie immer noch Nicht-Apple-Teile von verschiedenen chinesischen Herstellern. Die gute Nachricht ist, dass einige seriöse Geschäfte eine eigene Garantie oder Garantie für Reparaturen anbieten, so dass Sie kein riesiges Risiko eingehen, wenn Sie in ein unabhängiges Geschäft gehen, anstatt in einen autorisierten Dienstleister, besonders wenn Sie einen älteren habeniPhone, das nicht mehr unter die Apple Garantie fällt.
Auch unabhängige Geschäfte haben mehr Flexibilität und Freiheit, wenn es um die Arten von Reparaturen geht, die sie tun können( und wie viel sie für diese Reparaturen berechnen).Dies liegt daran, dass Apple strenge Richtlinien für Reparaturen hat, an die sich die autorisierten Anbieter halten müssen.
Zum Beispiel, wenn die Kopfhörerbuchse auf Ihrem älteren iPhone kaputt geht, ist eine Reparatur möglich, aber da der Apple-zertifizierte Techniker, mit dem wir gesprochen haben, "ein Risiko für die Integrität nach der Reparatur darstellt, ist es zeitaufwendigerund hat eine größere Möglichkeit des Scheiterns. "
In diesem Fall würde Apple wahrscheinlich nur Ihr iPhone verschrotten und Ihnen einen Ersatz geben, während ein unabhängiger Laden in der Lage wäre, die Reparatur der Kopfhörerbuchse durchzuführen und sogar weniger dafür aufzuladen( bei derRisiko der Verwendung von Komponenten von Drittanbietern und eines nicht von Apple zertifizierten Technikers).
Dasselbe gilt für iPads, und unser Techniker sagt: "Apple bietet nur einen vollständigen Austausch von Einheiten für iPads an, unabhängig vom Hardwareproblem. Wenn Sie jemals ein iPad gesehen haben, das mit einem Ersatzbildschirm von Drittanbietern ausgestattet ist, werden Sie wissen, warum Apple keine Zeit mit diesen Reparaturen verschwendet. "
Am Ende sind Apple Authorized-Standorte ungefähr so nah wie möglich an einemOriginal Apple Store, nur Sie müssen nicht drei Stunden fahren, wenn Sie nicht in der Nähe leben. Sie dienen als die nächste beste Option für diejenigen, die ihre gebrochenen Apple-Produkte von einem Apple-zertifizierten Profi angesehen bekommen müssen.