1Jul
Sie können sich nicht mehr auf Ihrem iPhone oder iPad anmelden? Wenn Sie die PIN vergessen haben und die Touch ID auf einem modernen iPhone oder iPad nicht eingerichtet haben, müssen Sie Ihr Smartphone oder Tablet zurücksetzen, um wieder darauf zugreifen zu können.
Sie verlieren alles, was auf dem Gerät gespeichert ist, obwohl Sie Sicherungen wiederherstellen können. Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad mit iTunes synchronisiert haben, können Sie sogar ein neues Backup erstellen, um sicherzustellen, dass Sie nichts verlieren.
Warum kann ich den Code nicht umgehen?
Es gibt keine Möglichkeit, die PIN zu umgehen und den Zugriff auf ein iPhone oder iPad wiederzuerlangen, selbst wenn Sie den Benutzernamen und das Passwort des Kontos in iCloud signiert haben.
Geben Sie sechsmal hintereinander das falsche Passwort ein und Sie werden darauf hingewiesen, dass Ihr Gerät für eine gewisse Zeit "deaktiviert" ist, sodass Sie( oder ein Angreifer) nicht immer wieder versuchen können.
Auf einem modernen iOS-Gerät sind die Hardware-Verschlüsselungsschlüssel tatsächlich mit dem eingegebenen Kennwort geschützt. Aus diesem Grund müssen Sie bei jedem Neustart des Geräts immer Ihre PIN oder Ihr Passwort eingeben, selbst wenn Sie die Berührungs-ID aktiviert haben. Es gibt keine Möglichkeit, das iPhone oder iPad abwischen und neu starten.
Löschen und Wiederherstellen von einer iTunes-Sicherung
Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad zuvor mit iTunes auf einem Mac oder PC synchronisiert haben, können Sie von iTunes eine neue Sicherungskopie erstellen und diese Sicherung wiederherstellen. Sie werden keine Daten verlieren, wenn Sie dies tun können.
Verbinden Sie dazu Ihr iPhone oder iPad mit einem Computer, den Sie zuvor mit einem geöffneten iTunes synchronisiert haben. Wenn iTunes nach einem Passcode fragt, können Sie ihn nicht angeben, wenn Sie den Sperrbildschirm nicht erreichen können. Versuchen Sie es mit einem anderen Computer, mit dem Sie zuvor synchronisiert haben. Wenn Sie nach einem Passcode gefragt werden, können Sie das Gerät nicht in iTunes sichern oder wiederherstellen. Sie müssen stattdessen eine der folgenden Methoden verwenden.
Wenn iTunes nicht nach einem Passcode fragt, können Sie den Übersichtsbildschirm des Geräts in iTunes aufrufen und auf "Jetzt sichern" klicken, um eine Sicherungskopie zu erstellen.
Nachdem die Sicherung abgeschlossen ist, klicken Sie auf "iPhone wiederherstellen" oder "iPad wiederherstellen". Sie können es aus dem gerade erstellten Backup wiederherstellen und dabei einen neuen Passcode einrichten. Der Passcode ist nicht Teil der Sicherung. Wählen Sie "Von iTunes Backup wiederherstellen", während Sie den Einrichtungsvorgang erneut durchführen.
Wischen von Find My iPhone
Wenn Sie das Gerät nicht mit iTunes synchronisiert haben und Find My iPhone auf dem Gerät aktiviert ist, besuchen Sie die Seite Mein iPhone finden auf iCloud.com in Ihrem Webbrowser und melden Sie sich mit Ihrem iCloud-Konto und Ihrem Passwort an.
Wählen Sie das zu löschende iPhone oder iPad mit der Option am oberen Bildschirmrand aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Löschen".Dies löscht remote Ihr iPhone oder iPad. Wenn Sie es wieder einrichten, können Sie es von einem iCloud-Backup wiederherstellen oder es als neues Gerät einrichten. In beiden Fällen können Sie eine neue PIN oder einen neuen PIN eingeben.
Wischen vom Wiederherstellungsmodus
Wenn Sie Mein iPhone nicht gefunden haben und Ihr iPhone oder iPad noch nie auf einem PC oder Mac gesichert haben, müssen Sie den Wiederherstellungsmodus verwenden, um es zu löschen.
Dazu benötigen Sie einen Mac oder PC mit installiertem iTunes und das mitgelieferte Kabel, um Ihr iPhone oder iPad mit dem PC zu verbinden.
Verbinden Sie zuerst das iPhone oder iPad mit Ihrem Computer und öffnen Sie iTunes. Halten Sie die Tasten Power / Wake und Home gleichzeitig gedrückt, um das iPhone oder iPad zwangsweise neu zu starten.(Drücken Sie im Falle des iPhone 7 die Power / Wake-Taste und die Lautstärketaste.) Lassen Sie die Tasten nicht los, auch wenn das typische Apple-Logo angezeigt wird. Halten Sie die Tasten gedrückt, bis Sie den Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus sehen, der ein iTunes-Logo sowie eine Kabelübersicht enthält.
iTunes informiert Sie, dass "ein Problem mit dem iPhone [oder iPad] vorliegt, das eine Aktualisierung oder Wiederherstellung erfordert." Klicken Sie auf die Schaltfläche "Wiederherstellen", um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Anschließend können Sie es von Grund auf neu einrichten und aus iCloud-Backups wiederherstellen - wenn zuvor die iCloud-Sicherung aktiviert war.
Diese Methoden funktionieren auch für Apples iPod Touch-Geräte. Wenn Sie den Passcode für Ihre Apple Watch vergessen haben, können Sie ihn aus der Apple Watch App auf Ihrem iPhone löschen und auch ein Apple Watch Backup von Ihrem iPhone wiederherstellen.
Bild-Credit: DeclanTM auf Flickr