26Aug
Preguntas y Respuestas
Tengo un Windows Phone 8 Nokia Lumia 520 y una cuenta de Microsoft, también, pero no sé cómo instalar WhatsApp.Mientras trato de instalar la aplicación, se pide mi cuenta de la familia.Ahora, ¿qué puedo hacer?
Quiero instalar la aplicación WhatsApp en mi teléfono de Windows.Pero cada vez que intento instalarlo, solicita permiso de los padres.¿Cómo puedo instalar WhatsApp en mi Lumia 520?
Una de Windows Mi cuenta Familia es una característica incluida en el teléfono para evitar que los niños la descarga de aplicaciones padres no quieren que los utilicen.En la mayoría de los casos el problema de no poder descargar WhatsApp es causada por la introducción de información incorrecta durante la configuración de la cuenta de Windows Live, especialmente la fecha de nacimiento.Como resultado Microsoft cree que es menor de edad, incluso si usted es un adulto, y no le permite instalar WhatsApp en su dispositivo.
Es por esto que usted está teniendo un problema con Windows mi familia.Sin embargo, muchos usuarios crear una cuenta falsa de los padres y la utilizan para descargar aplicaciones.Esto puede crear problemas sin embargo, porque cada vez que se desea instalar una aplicación, tendrá que utilizar la cuenta de los padres que lo apruebe.
Si tienes una Xbox, tendrá aún más problemas, por lo que no se recomienda este método de pasar por el sistema para los usuarios de Xbox.
En su caso, la mejor solución será la de restablecer su Nokia Lumia 520, lo que le permitirá crear una nueva cuenta.También puede ponerse en contacto con Microsoft para solucionar este problema, pero se puede tomar un tiempo muy largo para que puedan volver a usted.La mayoría de la gente simplemente restablecer su dispositivo en lugar de esperar.
Tenga en cuenta que antes de restablecer el teléfono con fuerza, debe copia de seguridad de todos sus archivos y contactos.De lo contrario, los pierde.
Con el fin de Hard Reset su Lumia, siga los siguientes pasos:
- 1En el menú de inicio del teléfono, ir a "Configuración".
- 2de desplazamiento hacia abajo y haga clic en la opción "Acerca de".
- 3Para proceder, toque en 'Reset de su teléfono.
- 4Siga las instrucciones en su teléfono.
- 5Este proceso llevará unos minutos.
vez que el teléfono se reinicia, encienda el PC y crear una cuenta de Hotmail, Live, o Outlook.Tenga en cuenta que debe utilizar la fecha de nacimiento correcta, asegurándose de que su edad es de más de 18. Una vez que haya creado la cuenta de registrar el teléfono, y abrir una sesión para descargar WhatsApp.
Ahora usted debería tener ningún problema con el proceso de instalación.
Si necesita más ayuda para instalar WhatsApp, háganoslo saber en el amplificador y Q; Una sección.
- Si tiene problemas con cualquiera de estos pasos, realiza una pregunta para obtener más ayuda, o mensaje en la sección de comentarios.