1Jul
Dos de nuestros lectores informaron recientemente sobre problemas con el panel táctil que han estado experimentando después de actualizar a Windows 10. Un usuario no puede activar y usar los gestos del panel táctil después de actualizar a Windows 10 desde Windows 8.1, mientras que el touchpad no funciona para el otro usuario.
En este artículo, discutiremos todas las formas de superar los problemas del touchpad en Windows 10.
Método 1 de 7
Reinicia tu PC
.Esto puede sonar estúpido, pero muchos de los problemas de Windows simplemente desaparecen después de un reinicio. Así que reinicie su PC con Windows 10 una vez, y luego verifique si el touchpad está funcionando.
Y si se pregunta cómo reiniciar un portátil con touchpad muerto, presione simultáneamente el logotipo de Windows y las teclas X para abrir el menú de usuario avanzado, presione la tecla U en el teclado, y luego presione la tecla R para realizar una reiniciar.
Método 2 de 7
Comprueba la configuración del panel táctil y activa la tecla de acceso rápido
Algunas computadoras portátiles incluyen una tecla rápida dedicada en el teclado para encender o apagar la pantalla táctil. Asegúrese de que el panel táctil no esté apagado con la tecla de acceso rápido.
Compruebe la configuración del panel táctil
¿Sabía que la mayoría de los controladores de panel táctil ofrecen una opción para apagar o deshabilitar el panel táctil? Por ejemplo, para mi touchpad Synaptics en ThinkPad T450s, hay una opción en Propiedades del mouse para desactivar el touchpad y el trackpoint.
Puede abrir las propiedades del mouse escribiendo Main.cpl en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y luego presionando la tecla Entrar. Para algunos portátiles o paneles táctiles, la opción de encender o apagar el panel táctil puede ubicarse debajo del panel de control del panel táctil (por ejemplo, el panel de control de Synaptics).
Compruebe también si hay un interruptor físico para apagar el panel táctil.
Método 3 de 7
Asegúrese de que el controlador del panel táctil esté instalado
Aunque algunos paneles táctiles funcionarán sin necesidad de controladores adicionales, si el panel táctil o el panel táctil los gestos no funcionan, asegúrese de que esté instalada la última versión del controlador del panel táctil en su Windows 10 cuaderno. Para hacerlo, primero verifique la versión actual del controlador instalado en su PC con Windows 10 y luego visite el sitio web del fabricante para verificar el número de versión.
Visite el sitio web del fabricante de su computadora portátil, descargue e instale el controlador compatible con Windows 10. Si el fabricante de su computadora portátil no está ofreciendo el controlador touchpad para Windows 10, intente descargar e instalar los controladores compatibles con Windows 8.1. Y para
Método 4 de 7
Reinstale el controlador
Si el panel táctil no funciona y está seguro de que está instalada la versión más reciente del controlador (consulte cómo verificar la versión del controlador), intente reinstalar el controlador. Para hacerlo, primero debe desinstalar el controlador actual, descargar la versión más nueva del controlador e instalar la nueva.
Método 5 de 7
Revertir el controlador
Muchos usuarios a menudo experimentan problemas después de actualizar a una versión más nueva del controlador del panel táctil. Si recientemente actualizó el controlador a la última versión (o Windows 10 actualizó automáticamente la unidad) y el panel táctil dejó de funcionar o no funcionaba desde entonces, puede retroceder a la versión anterior del conductor. Consulte cómo retroceder a la versión anterior de un controlador para obtener instrucciones paso a paso.
Método 6 de 7
Restaurar Windows 10 a una fecha anterior
Si la pantalla táctil funcionaba bien hace un par de días y no está seguro de lo que salió mal, puede usar la función Restaurar punto para restaurar su PC a una fecha anterior. Consulte cómo restaurar su PC con Windows 10 a una guía de fecha anterior para obtener instrucciones paso a paso.
Método 7 de 7
Compruebe si la desactivación automática está habilitada
Si conectó un mouse a la computadora portátil, desconecte el mouse y luego verifique si el touchpad o el trackpad funciona porque es posible configurar Windows 10 apaga automáticamente el touchpad cuando se usa un mouse conectado. Consulte cómo desactivar automáticamente el panel táctil cuando se conecta un mouse al artículo para obtener información detallada.
Si los métodos anteriores no funcionan para usted, mantenga una conversación con el soporte de Microsoft utilizando la aplicación de soporte de contacto integrada de forma gratuita.