29Aug
Con toda la fanfarria alrededor del lanzamiento de Firefox 3 y el establecimiento de un nuevo récord mundial de descargas, el hecho de que muchas personas están teniendo problemas con la inestabilidad de Firefox parecía perderse en la confusión. .. así que decidí escribir una lista demétodos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver sus problemas.
Hay una serie de razones para el bloqueo de Firefox 3, que podría incluir cualquiera de ellas, o ser otra cosa:
- Extensiones incompatibles o con errores
- Complementos con errores
- Actualización de un perfil 2.x anterior a 3.0( utilizando un perfil nuevo que funciona mejor)
- Spyware / Virus
- Problemas de compatibilidad con XP
- Controladores de tarjeta de video( asegúrese de no estar usando controladores antiguos)
- Tablet PC Incompatibilidad
- Estornudo fuerte
Deberá leer el artículo y seguir los pasos que se apliquen a usted. ..La última opción, y potencialmente la mejor, es desinstalar Firefox por completo y eliminar todas las carpetas de perfil, y luego instalarlo de nuevo, lo que explicamos a continuación.
se ejecuta en modo seguro
Uno de los primeros pasos de solución de problemas que puede realizar es ejecutar Firefox en Modo a prueba de fallos, que se ejecutará sin complementos o extensiones. Tan solo mire en su menú de inicio y verá un ítem:
o, alternativamente, desde la línea de comando:
firefox.exe -safe-mode
Si Firefox ya no se cuelga mientras se ejecuta en modo seguro, entonces ya lo conocetiene un problema con uno de los siguientes:
- Complementos
- Extensions
- Settings
- Profile
Si el modo seguro no resuelve el problema, intente utilizar el modo de compatibilidad( mencionado a continuación), realice la desinstalación por completo y reinstale el método. También debe verificar la sección "Otros problemas conocidos" a continuación.
Cree un nuevo perfil( si el modo seguro soluciona el problema)
Abra un símbolo del sistema, o simplemente escriba la ruta completa a firefox.exe y agregue el modificador -profilemanager al final para iniciar Firefox "Elegir perfil de usuario"Pantalla, donde puede crear un nuevo perfil o cambiar a uno diferente.
firefox.exe -profilemanager
Crear un nuevo perfil le dará una "lista en blanco", donde podría tener menos problemas. Puede exportar sus marcadores desde el perfil actual y luego importarlos en el nuevo perfil( se cubre a continuación).
Nota: Este método generalmente resuelve cualquier problema causado por la actualización de un perfil antiguo a uno nuevo.
Deshabilita Complementos Innecesarios
Una de las formas más rápidas de bloquear Firefox( o cualquier navegador) es ejecutarlo con un complemento que está causando problemas. Abre Tools \ Add-ons, y luego ve a la pestaña Plugins, y desactiva todo lo que no uses realmente.
Para la solución de problemas, puede desactivarlos a todos. .. esto es especialmente útil cuando el Modo a prueba de errores soluciona el problema. Si Firefox funciona bien después de deshabilitar todos los complementos, puede habilitarlos uno por uno hasta que descubra cuál causó los errores.
Nota: Para mí, deshabilitar Silverlight solucionó muchos problemas.
Deshabilitar extensiones innecesarias
En la misma pantalla que arriba, también puede deshabilitar extensiones. Si la ejecución en Modo a prueba de errores evita que se bloquee, debe ir y deshabilitar todas sus extensiones, y luego habilitarlas una a la vez hasta que encuentre la que está causando el problema.
Clear Out the Caches
Existe un problema conocido con el historial de descargas que se corrompe y causa bloqueos al intentar descargar archivos. Simplemente puede abrir Clear Private Data en el menú de herramientas y borrar todos los desperdicios a la vez.
Esta es una buena idea para hacer cada cierto tiempo de todos modos, y no puede doler.
Usuarios de XP: ejecute Firefox en modo de compatibilidad
Algunos usuarios de Windows XP pueden experimentar problemas de bloqueo que pueden resolverse utilizando el modo de compatibilidad. Simplemente haga clic derecho en el acceso directo y seleccione Propiedades, luego la pestaña Compatibilidad.
Establezca la compatibilidad de nuevo en Windows 2000, y podría resolver los problemas de bloqueo para usted. Tenga en cuenta que establecer la compatibilidad en Vista no parece ayudar tanto en mis pruebas. .. pero su kilometraje puede variar.
NO utilizo el Panel de entrada de Tablet PC( o el teclado de OnScreen)
He tenido problemas de bloqueo durante los últimos meses, comenzando desde la versión beta 2 y continuando hasta el final del lanzamiento. Lo exasperante era que podía copiar el perfil en otra máquina, y funcionaría bien. Creé un perfil en blanco, corrí en modo seguro. .. y Firefox se colgaba de mí cada 2 minutos.
Finalmente resolví el problema. .. Tengo una tableta Wacom Intuos3 conectada a mi computadora, que permite el Panel de entrada de Tablet PC en Vista, lo que causó el problema incluso si estaba acoplado en segundo plano.
En el momento en que desactivé ese panel, Firefox dejó de fallar. Si tiene el mismo problema, puede probar abriendo Servicios y configurando ese servicio como deshabilitado:
También puede eliminar componentes de Tablet PC de Agregar / Quitar componentes de Windows en el Panel de control. También he oído hablar de problemas con el teclado estándar en pantalla, pero no los he confirmado.
Nota: Probé esto en dos máquinas. .. el mismo problema exacto. Es muy frustrante, porque realmente me gustó tener los componentes de la tableta.
Otros problemas conocidos
Hay algunos problemas conocidos que ya han sido solucionados por las buenas personas en Mozilla, entre ellos:
- System Clock está apagado
- Complementos o extensiones particulares que se sabe que son incompatibles.
- Versiones anteriores de Google Desktop
- Corrupted Downloads cache( resuelto arriba)
- Crashes viendo Yahoo! Mail( solución)
Para obtener más información, siempre puede consultar la página de mozillaZine y la página de soporte de Firefox que cubre problemas de bloqueo.
Desinstalar por completo, luego reinstalar Firefox
Esta es la última, pero la mejor opción. Lo que haremos es desinstalar completamente Firefox e incluso borrar las carpetas de perfil para asegurarnos de que no haya rastros de instalaciones antiguas o rotas, y luego reinstalaremos.
Lo primero que debes hacer, por supuesto, es asegurarte de que tienes copias de seguridad de todo. .. así que sigue leyendo.
Copia de seguridad manual de sus marcadores y contraseñas guardadas
Siempre me gusta hacer una copia de seguridad manual de las dos cosas que me preocupan: mis contraseñas guardadas y mis marcadores. Podemos respaldar fácilmente los marcadores de Firefox directamente, pero para hacer una copia de seguridad de las contraseñas primero debemos instalar la extensión Password Exporter( siempre que Firefox no se cuelgue demasiado pronto)
Una vez que lo haya instalado, abra los complementos.ventana y haga clic en el botón Opciones en la extensión.
Ahora puede simplemente exportar las contraseñas con el botón( y encriptar si así lo desea).
Para hacer una copia de seguridad de los marcadores, abra el elemento Marcadores organizados en el menú y elija Copia de seguridad desde el botón / menú "Importar y hacer copia de seguridad".
Asegúrese de guardar ambos archivos en un lugar seguro antes de continuar.
Copia de seguridad con MozBackup
También puede hacer una copia de seguridad de todo su perfil utilizando la utilidad MozBackup, que recomiendo encarecidamente, ya que puede asegurarse de tener una copia de seguridad total de todo lo que está en su perfil. Es una simple cuestión de elegir Firefox en la primera pantalla. ..
Luego, elija qué perfil desea respaldar, si tiene más de uno. .. tenga en cuenta que la ubicación predeterminada para guardar aparece debajo de "Documentos"
Luego elija lo que realmente desea hacer una copia de seguridad. ..Recomiendo solo respaldar todo.
Tenga en cuenta que si usa esto para restaurarlo más tarde, existe la posibilidad de que el problema vuelva a aparecer porque el problema está en una configuración. Afortunadamente, podemos elegir exactamente qué configuración restaurar desde el archivo, por lo que no hay daños en la copia de seguridad de todo.
Desinstalar Firefox
Dependiendo de su sistema operativo, tendrá que ir a Agregar o quitar programas o "Desinstalar programas", luego encontrará Mozilla Firefox en la lista y elija Desinstalar.
Ahora querrá deshacerse de los perfiles guardados, ya que es probable que el problema esté allí.En XP o Vista, puede encontrar su carpeta de Perfil escribiendo lo siguiente en la barra de direcciones( otros sistemas operativos pueden verificar aquí)
% APPDATA% \ Mozilla \
Ahora lo que querrá hacer es simplemente mover esa carpeta a alguna partede lo contrario, o podrías borrarlo completamente si fueras tan audaz. Prefiero moverlo a otro lugar en caso de que necesite los archivos nuevamente.
Instala Firefox nuevamente
Ahora puedes simplemente instalar Firefox nuevamente, y comenzar de nuevo con una pizarra completamente limpia. Para importar sus contraseñas o marcadores, solo use los mismos menús que utilizó anteriormente para hacer una copia de seguridad, pero elija las opciones de restauración en su lugar.
Esperemos que uno de estos resuelva tu problema. .. si tienes otra solución, asegúrate de dejarla en los comentarios para ayudar a otros que puedan estar experimentando algo que hayas resuelto.