Descargar e instalar WhatsApp para Windows Phone

Hola.Estoy usando un teléfono de Windows 8.1 Windows y me pregunto por qué WhatsApp se ha quedado atascado en la creación de favoritos mientras trato de instalarlo?

Mientras que intento instalar WhatsApp, se ha pegado con la creación de favoritos.

propietarios Muchas Windows Phone han informado de que el proceso de instalar la aplicación WhatsApp hace que sus teléfonos para congelar como WhatsApp crea favoritos en sus dispositivos.Hay algunas cosas que usted puede tratar de hacer con el fin de arreglar un problema de su teléfono.En primer lugar, intente reiniciar el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.A continuación, vuelva a encenderla.Si WhatsApp todavía se congela cuando se abre, desinstalar y volver a instalar la aplicación siguiendo estos sencillos pasos:

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   Pulse el botón de Inicio.

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   Desliza el dedo de derecha a izquierda.

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   Encuentra WhatsApp en su lista de aplicaciones.

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   Toque y mantenga WhatsApp.

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   Reinicio del teléfono.

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   Cuando el teléfono se vuelve a encender, abrir la tienda de Windows Phone y volver a descargar la aplicación.

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Si usted sigue estos pasos y WhatsApp todavía se congela en el dispositivo, es posible que tenga que realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo para aclarar los problemas de software que son causas del problema con el WhatsAppsolicitud.Antes de hacer esto, sin embargo, tendrá que hacer copias de seguridad de sus datos por lo que no se pierde nada, ya que el restablecimiento de fábrica borrará todo desde su teléfono.Siga estos pasos para copia de seguridad de datos de su teléfono de Windows a su onedrive( Microsoft) cuenta:

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   conectar el dispositivo al cargador y asegúrese de que está conectado a Wi-Fi.

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   Pulse el botón de Inicio.

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   Desliza el dedo de derecha a izquierda.

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   encontrar la configuración en la lista de aplicaciones.

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   Pulse Configuración .

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   Toque de copia de seguridad.

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   Asegúrese de que los interruptores al lado de las opciones para lo que desea hacer copia de seguridad están encendidos.

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Su dispositivo ahora de vuelta a sí misma en su cuenta onedrive, que es la misma cuenta que la cuenta de Microsoft que utilizó para iniciar sesión en el teléfono de la tienda de Windows.Ahora, tendrá que realizar un restablecimiento de fábrica.Siga estos pasos para realizar un reinicio de fábrica adecuada en su Windows Phone:

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   conectar el dispositivo al cargador.

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   Pulse el botón de Inicio.

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   Desliza el dedo de derecha a izquierda.

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   encontrar la configuración de la lista de aplicaciones y toque.

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   Pulse Acerca.

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   Toque Restablecer el teléfono.

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   Toque Sí dos veces.

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Ahora el teléfono llevará a cabo un reinicio de fábrica.Esto puede tomar un tiempo, dependiendo de la cantidad de información almacenada en el teléfono.Una vez que el restablecimiento de fábrica es completa, volver a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft e ir a la tienda de teléfono de Windows para descargar WhatsApp nuevamente.Si WhatsApp funciona con normalidad, ya está bueno para ir a la copia de seguridad que hizo previamente se descarga automáticamente una vez que esté conectado a una red WiFi.Sin embargo, si WhatsApp todavía no funciona en Windows Phone, tendrá que ponerse en contacto con la línea de atención al cliente de Microsoft para programar una reparación o reemplazo de su dispositivo.Usted ya ha fijado el software del teléfono;Ahora Microsoft necesita para reparar o reemplazar el hardware para usted para que pueda tener un teléfono que funcione de nuevo.Dependiendo de su estado de la garantía y de la gravedad de la cuestión, que puede o no tener que pagar por las reparaciones o el reemplazo.

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