11Sep
Preguntas y Respuestas
pantalla de mi teléfono está roto y no se encenderá.¿Hay alguna manera de que pueda acceder a mi teléfono desde un ordenador?
Sí, hay una manera usted puede tener acceso a su Galaxy S4 Samsung roto desde el ordenador.Sin embargo, esto sólo funcionará si no se establece una contraseña pantalla de bloqueo en el teléfono;si lo hiciera, usted no será capaz de conectarse a él y recuperar su información, ya que la contraseña pantalla de bloqueo impedirá que otros programas no autorizados accedan a su información.Siempre que usted no ha establecido una contraseña pantalla de bloqueo, puede seguir estas instrucciones para acceder a su teléfono:
- 1Descargar Samsung Kies haciendo clic en este enlace.
- 2instalarlo en su ordenador.
- 3conectar el teléfono al ordenador una vez instalado Kies.
- 4Siga las instrucciones en pantalla para configurar correctamente Kies.
Si no configuró una contraseña pantalla de bloqueo hacia arriba, Kies ahora le permitirá transferir su información a su ordenador.Si se ha configurado una contraseña pantalla de bloqueo hacia arriba, sin embargo, se le Sentimos no poder acceder a la información del teléfono.Kies le permitirá saber que el teléfono tiene una contraseña y que la conexión de los dos tendrá que desbloquear el teléfono.Si se trata de una simple contraseña, como un código PIN, usted puede ser capaz de adivinar donde los números están en su pantalla y entrar en ellas( siempre y cuando su digitalizador no está roto), pero es muy probable que usted no será capaz deacceder a la información del teléfono.
- Si tiene problemas con cualquiera de estos pasos, hacer una pregunta para obtener más ayuda, o mensaje en la sección de comentarios.