14Sep
Se suponía que Mozilla era diferente. Se marca como una organización sin fines de lucro dedicada a mejorar la web, que se preocupa por la privacidad y la seguridad del usuario. Pero después de esta semana, estoy empezando a preguntarme si Mozilla realmente se preocupa por sus usuarios de la manera en que lo afirman.
Acabo de volver a Firefox Quantum desde Chrome, y el truco de Mr. Robot de esta semana me enoja. Pero tal vez no debería sorprenderme tanto por las acciones de Mozilla; esto es exactamente lo que deberíamos esperar de Mozilla, dadas otras decisiones recientes, como la integración forzada de Pocket y las fichas patrocinadas en la página de inicio.¿Qué le pasó a la compañía que destronó a Internet Explorer y guardó la web?¿Dónde perdió su camino?
Mozilla esperó días para disculparse por el Sr. Robot Complemento "Looking Glass"
Si se perdió la noticia, la semana pasada Mozilla comenzó a instalar automáticamente un complemento llamado "Looking Glass" para usuarios de Firefox. El complemento tenía la descripción críptica "MI REALIDAD ES SIMPLEMENTE DIFERENTE QUE LA SUYA", sin explicación de qué era o cómo apareció.Para ser sincero, parecía un
mucho como malware, lo que sorprendió a muchos usuarios.Resulta que el add-on fue un enlace para el programa de televisión Mr. Robot , y su instalación en las computadoras de los usuarios fue parte de una función de "Shield Studies" diseñada para mejorar Firefox. Opta automáticamente por esto de manera predeterminada, e incluso si lo deshabilita, muchos usuarios de Firefox informan que Shield Studies se reactivará ocasionalmente al actualizar Firefox.¡Así que buena suerte deshabilitándolo para siempre!
Según el sitio web de Mozilla, siete personas distintas tienen que cerrar sesión en cualquier estudio dado, lo que significa que siete personas distintas decidieron que este truco del Sr. Robot estaba bien. Uno de los principios centrales de Mozilla del que dice preocuparse es "Sin sorpresas".Mozilla definitivamente ya no toma en serio ese principio.
Actualizó rápidamente el complemento con una descripción, antes de retroceder aún más y eliminarlo para todos. Pero esto es lo que realmente me enoja: no parecían entender por qué los usuarios están molestos. Un representante de Mozilla dio a Engadget una declaración muy defensiva el sábado, básicamente culpando a los usuarios por no entender la promoción y cuán increíble era:
Nuestro objetivo con la experiencia personalizada que creamos con el Sr. Robot fue involucrar a nuestros usuarios de una manera divertida y única. El compromiso real también significa escuchar comentarios. Y aunque la extensión / complemento web que se envió a los usuarios de Firefox nunca recolectó ningún dato, y los usuarios que jugaban antes de que afectara a cualquier contenido web tenían que habilitarlo explícitamente, escuchamos de algunos de nuestros usuarios que ella experiencia que creamos causaba confusión.
Después de mucho arrastre, Mozilla lanzó una declaración el lunes, disculpándose por la forma en que se manejó y prometiendo hacerlo mejor. Pero solo se disculparon después de tratar repetidamente de eliminar esas preocupaciones de los usuarios. A Mozilla simplemente no pareció importarle, y tienen mucho que buscar en el alma.
Este no es el único ejemplo de los trucos fuera de serie de Mozilla, tampoco es el último.
Firefox está compartiendo el historial de navegación de los usuarios con Cliqz en Alemania
Desde el 6 de octubre, Mozilla también ha estado llevando a cabo una asociación extremadamente cuestionable en Alemania.
Mozilla se asoció con una startup alemana llamada Cliqz, en la que invirtieron. Algunas personas en Alemania, menos del 1%, según Mozilla, que instalan Firefox obtendrán una versión con las "recomendaciones de Cliqz" habilitadas. Como dice Mozilla: "Los usuarios que reciban una versión de Firefox con Cliqz enviarán su actividad de navegación a servidores Cliqz, incluidas las URL de las páginas que visiten".
Mozilla dice que esta información está anonimizada, pero esto es tan antitético al supuesto de Mozilla"Misión" es impactante. Este tipo de acrobacias es exactamente la razón por la que las personas evitan otros navegadores y usan Firefox: quieren un navegador limpio y enfocado en la privacidad que no envíe su historial de navegación a algún inicio.
Pasado a cuadros de Firefox: Yahoo, Pocket y Paneles patrocinados
Si retrocedemos aún más, podemos encontrar aún más ejemplos de que Firefox abandona los deseos y necesidades de sus usuarios, aunque ninguno tan atroz como los dos anteriores. Por ejemplo, Firefox nunca debería haber cambiado a Yahoo desde Google. Mozilla dijo que estaban haciendo esto para "promover la elección y la innovación", pero vamos: ¿qué innovación realmente vino de la selección de Yahoo? Es probable que Yahoo haya ofrecido más dinero a Mozilla que Google, ya que la mayor parte de los ingresos de Mozilla proviene de estas asociaciones de motores de búsqueda.
Estamos hablando de mucho dinero, también. Mozilla es una gran organización con un ingreso de $ 520 millones en 2016. Puede que sea una organización sin fines de lucro, pero las asociaciones de motores de búsqueda son un gran negocio.
Mozilla me dio esperanza al abandonar el motor de búsqueda de Yahoo y volver a Google con Firefox Quantum. Pero esa fue probablemente solo una decisión comercial, también. Según su contrato con Yahoo, Mozilla puede abandonar el acuerdo y seguir recibiendo pagos de $ 375 millones anuales hasta 2019 si Yahoo fue comprado por otra compañía. Yahoo fue comprado por Verizon, por supuesto, por lo que Mozilla se va, se queda con todo ese dinero, y probablemente también obtenga un buen día de pago de parte de Google.
Del mismo modo, la integración de Mozilla del servicio Pocket read-it-later todavía frota a muchos usuarios de la manera incorrecta. Hace años, Mozilla se asoció con un servicio propietario de terceros para integrarlo directamente en Firefox. Solo puedes desactivar Pocket a través de: config, y aunque personalmente me gusta Pocket, eso no significa que deba ser parte de Firefox para todos.
Firefox ha incursionado con anuncios incómodos antes también. En 2014, Firefox agregó "tiles patrocinadas"( publicidades básicas) a su página Nueva pestaña. Los anuncios también se basaron en su historial de navegación, que simplemente no está en línea con la marca enfocada en la privacidad de Firefox.
Mozilla finalizó esta función después de unos meses y recibió muchas críticas, pero nunca debería haber existido en primer lugar. Y, aunque ninguna de estas "características" era tan atroz como los últimos ejemplos, ciertamente allanaron el camino para el comportamiento cada vez más anti-usuario de Mozilla.¿Que sigue?
Mozilla se anuncia como el salvador de la web abierta, la única compañía que se preocupa por proporcionar privacidad y control del usuario, a diferencia de Google, Microsoft y Apple. Sería bueno si eso fuera algo más que marketing.
Crédito de la imagen: Laura Houser.