6Jul
Nada es tan terrible como ver ese fatídico mensaje "Lamentablemente, Google Play Store se ha detenido". .. cada vez que abres la Tienda. Esto es lo que debe hacer si Play Store en su teléfono o tableta simplemente se bloquea.
Borre la memoria caché y / o los datos de la Play Store
Cuando cualquier fuerza de la aplicación se cierra tan pronto como la abras( o poco después), lo primero que querrás probar es borrar la memoria caché de esa aplicación. Esto no siempre funciona, de hecho, la mayoría de las veces, probablemente no solucionará el problema, pero es lo primero que debe intentar, ya que mantiene todos sus datos pertinentes( información de inicio de sesión, etc.) en su lugar.
Primero, vaya al menú de configuración de su dispositivo. Por lo general, se accede arrastrando hacia abajo el panel de notificaciones y luego tocando el ícono de "engranaje".
Desplácese hasta la categoría "Dispositivo" y seleccione "Aplicaciones". Esto abrirá la entrada del menú donde puede controlar todas las aplicaciones que están instaladas en el dispositivo.
En Marshmallow, desplácese hacia abajo hasta que encuentre la opción "Google Play Store".En Lollipop( y versiones anteriores), deslice hacia la pestaña "Todos" y luego busque la opción "Google Play Store".Toca para abrir la información de la aplicación Play Store.
Aquí habrá algunas opciones, entre las que se incluyen "Forzar detención", "Desactivar" e incluso una que dice "Desinstalar actualizaciones". Continúe y toque "Forzar detención" para asegurarse de que no se está ejecutando en segundo plano. Aparecerá una advertencia indicándole que esto puede hacer que la aplicación se comporte mal: simplemente presione "Aceptar".
Aquí es donde las cosas se complican un poco: según la versión de Android que esté ejecutando, verá opciones totalmente diferentes. Vamos a delinear Marshmallow y Lollipop aquí, pero este último también debería cubrir la mayoría de las versiones anteriores( incluyendo KitKat y Jelly Bean).
En Marshmallow, toque la opción "Almacenamiento", luego toque el botón "Borrar caché".Esto borrará los datos almacenados en caché de Play Store, lo que podría estar causando los problemas FC( forzar cierre).
En Lollipop, simplemente desplácese un poco hacia abajo en la pantalla y presione el botón "Borrar caché".
Intenta abrir Play Store. Si persiste el problema de force force, intentemos borrar los datos.
Siga las mismas instrucciones que arriba, pero en lugar de presionar el botón "Borrar caché", presione "Borrar datos". Tenga en cuenta que esto eliminará toda la información de inicio de sesión y otros datos, por lo que es como iniciar Play Store por primera vezhora. Sus aplicaciones instaladas seguirán funcionando normalmente y cualquier aplicación que haya comprado seguirá estando disponible; esto no tiene ningún efecto en su cuenta de Google, solo la aplicación en sí.
Una vez que haya borrado sus datos, intente abrir la aplicación nuevamente. En teoría debería abrir correctamente esta vez. Si no, tienes una opción final.
Instale la versión más reciente de
de Google Play Store En algunos casos, algo ha salido mal que borrar los datos de la aplicación y el caché simplemente no solucionará.En ese caso, instalar la versión más nueva de Play Store debería arreglar las cosas.
Antes de poder extraer la última APK de Play Store( Kit de paquete de Android), deberá permitir la instalación de "Fuentes desconocidas". Para ello, vuelva al menú Configuración.
Una vez allí, desplácese hacia abajo a la sección "Personal" y toque la opción "Seguridad".
Desplácese un poco hacia abajo, hasta que vea la opción "Fuentes desconocidas".Mueva el control deslizante para habilitar la instalación de aplicaciones descargadas de la web.
Se mostrará una advertencia indicándole que esta puede ser una práctica peligrosa que podría poner en riesgo sus datos personales. Si bien es preciso, la instalación de aplicaciones de terceros, o "carga lateral", como se llama, es una práctica segura siempre que solo instale elementos de fuentes confiables. Entonces toque "OK" para habilitar la función.
Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio y abra su navegador web de su elección. En este caso, estamos usando Chrome para Android.
Toque la barra de direcciones( en la parte superior), y diríjase a www.apkmirror.com. Este es un sitio web altamente confiable que refleja los APK que normalmente se encuentran en Google Play: solo las aplicaciones gratuitas están disponibles( sin contenido pago) y cada aplicación se verifica como legítima antes de que se permita en el sitio.
En la parte superior de la página, toque el icono de la lupa, que abre el menú de búsqueda. Escriba "Play Store" y presione enter para buscar en el sitio.
La primera opción en esta página será la versión más nueva de Play Store que está disponible para descargar. Toca la flecha hacia abajo para ir a la página de descarga de Play Store.
Desplácese un poco hacia abajo hasta que vea el botón "Descargar".Si le preocupa la seguridad de la descarga, puede pulsar el enlace "Verificado para instalar( leer más)", que abrirá un pequeño cuadro de diálogo con información sobre la firma criptográfica y la legitimidad de la aplicación. Una vez que haya satisfecho su curiosidad, toque el botón "Descargar" para extraer el APK del sitio.
Si esta es la primera vez que descargó algo en Marshmallow, puede obtener una ventana emergente que le pide que permita que Chrome( o el navegador que esté usando) acceda a sus archivos multimedia. Presiona "OK" para extraer la descarga.
Aparecerá un cuadro de diálogo en la parte inferior de la pantalla que le pedirá que verifique la descarga. Toque "Aceptar".
Una vez que la aplicación haya terminado de descargarse( no debería demorar), la encontrará en el tono de notificación. Solo tócalo para comenzar el proceso de instalación.
Si, por algún motivo, al tocar la notificación no se abre el instalador de la aplicación, puede encontrarlo en la carpeta de Descargas, que se puede acceder a través del acceso directo en la bandeja de aplicaciones.
Una vez que el instalador se está ejecutando, simplemente presiona "Instalar" para iniciar el proceso. Puede mostrar o no una ventana emergente que le pide que permita que Google verifique si el dispositivo tiene problemas de seguridad; puede optar por aceptar o rechazar, aunque en general solo lo dejo porque me gusta ayudar a Google.
Una vez que el instalador haya finalizado, y tenga en cuenta que puede llevar varios minutos completar por completo el proceso de instalación, simplemente toque "Abrir" para abrir la Play Store más nueva.
Con un poco de suerte, se abrirá sin un cierre forzado.
El método anterior de borrado de datos / caché de aplicaciones se puede usar en prácticamente cualquier cosa que esté instalada en su dispositivo Android, lo que es útil si otras aplicaciones tienen problemas. Del mismo modo, si eso no soluciona el problema, solo desinstale la aplicación y vuelva a instalarla desde Google Play.