6Jul
7 Partes:
Creación de entradas
Pasos
vídeo: Administrar hoteleras o la acogida de negocios de lavandería Entradas Creación de entradas
Proporcionar servicio de lavandería Servicio
Pasos
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Contenido
- 1 Creación de entradas
- 2 Pasos
- 3 vídeo: Administrar hoteleras o la acogida de negocios de lavandería Entradas Creación de entradas
- 4 Proporcionar servicio de lavandería Servicio
- 5 Pasos
- 6 vídeo: Administrar hoteleras o la acogida de negocios de lavandería Entradas Proporcionar servicio de lavandería Servicio
- 7 Comentarios
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Creación de entradas
Hola y gracias por ver VisiHow.El tutorial de hoy es la parte 1 de 2, que cubre el ticket de lavandería en el hotel.Parte 1 se ocupará de la apariencia y el tipo de información que necesita para cobrar a sus clientes con el fin de proporcionar este servicio.
Pasos
- 1Para empezar, el ticket de lavandería puede ser de una cuarta parte de una página hasta un totalpágina en tamaño dependiendo tanto de nuestras ofertas y de las necesidades de nuestros huéspedes .Publicidad
- 2En la parte superior izquierda, hay un espacio en el que podemos insertar el logotipo de nuestra empresa, ya que se trata de un documento marca.Publicidad
- 3Al otro lado del logo en la parte superior derecha, podemos añadir la información de servicio .
- 4Toda esta información también se puede centrar, como la colocación del logotipo en el centro en la parte superior y por debajo de eso, nuestra información de servicio de de impresión más fina.En la sección de información de servicio, que puede incluir horas y funcionamiento y cualquier falta de horas de funcionamiento de la lavandería.Por ejemplo, "Servicio de lavandería funciona de lunes a sábado. No funciona los domingos y festivos."También puede tener información como, "Si entrega su ropa antes de las 9:00 am de lunes a sábado para el servicio regular, recibirá su ropa de vuelta antes de las 6:00 pm del mismo día."Usted también puede tener servicio expreso, en el que el cliente puede recibir la ropa de vuelta antes de las 3:00 pm del mismo día.Esto también puede tener un cargo extra.
- 5También podemos proporcionar servicio durante la noche, en cuyo caso sería necesario ningún horas de operaciones para que, así como los gastos extraordinarios, señalado en la parte superior en el servicio información.
- 6A continuación nuestra información de servicio, tenemos que recoger alguna información de los invitados, incluyendo el número de habitación.
- 7También podemos pedir el nombre del huésped en esta sección, ya que el ticket de lavandería se colocará en una bolsa y no es visible a nadie caminando por la pasillo.También quiere asegurarse de que el número correcto de artículos se devuelven al cliente adecuado en la sala de la derecha.
- 8También podemos incluir la fecha de servicio.Esto nos ayudará en caso de que haya una discrepancia.
- 9A continuación los datos del cliente, tenemos la sección más grande .Esto puede incluir dos columnas.Estos incluyen nuestra selección de elementos y fijación de precios.
- 10Dentro de cada una de estas secciones se puede incluir columnas para lavar y planchar, así como una columna de lavado y sólo única o hierro, en función de nuestras ofertas y necesidades de los huéspedes.
- 11En esta sección debemos tener una hoja de cálculo con cuatro espacios en blanco .
- 12La primera columna de la hoja de cálculo es para el número de elementos, y esto estará en blanco hasta que el cliente lo llena en .
- 13Las columnas segunda y tercera pueden ser pre-impresas con los nombres de los elementos, tales como "pantalones", y el precio por una artículo.Podríamos lavar "pantalones" para "$ 6.00 por par, por ejemplo
- 14a continuación, el cliente tendrá que llenar en el lado extremo izquierdo cuántos pares de pantalones
- 15Para nuestra demostración, vamos a poner "2", lo que indica 2 pares de pantalones
- 16el espacio en blanco en el extremo derecho puede ser el precio subtotal de los dos pares .
- 17Tenemos 2 pares de pantalones o $ 6.00 cada uno, que serán $ 12.00 por los 2 pares de pantalones .
- 18En la parte inferior, habrá un espacio en blanco para el subtotal y cualquier espacio en blanco para Cargas .Si tenemos lavandería express o durante la noche a una cantidad o porcentaje dólar adicional, que incluiría que en esta sección inferior.
- 19Debajo de eso, debemos incluir la absoluta carga total.
- 20Si tenemos una segunda columna para Sólo lavar o sólo con hierro, que se verá idéntica a la otra columna con los mismos cuatro espacios en blanco .En este caso, tendríamos que prestar atención a qué lado se llena.
- 21A continuación nuestra selección de elementos, tenemos una en blanco firma.Obtener la firma del huésped en el billete es importante, ya que nos permite colocar la carga total de los grandes en la factura de la habitación de invitados.
- 22Con esto concluye el tutorial de hoy en el ticket de lavandería en su hotel.Esta es la parte 1 de 2, que trata de qué tipo de información y el aspecto es necesario tener billete de lavandería.Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia, puede dejarlos en el espacio a continuación.
vídeo: Administrar hoteleras o la acogida Entradas negocios Servicio de lavandería Creación de entradas
Proporcionar servicio de lavandería Servicio
Hola y gracias porviendo VisiHow.El tutorial de hoy es la parte 2 de 2, en el boleto de lavandería del hotel.Parte 2 se ocupa del procedimiento de venta de entradas lavandería.
Pasos
- 1Para empezar, independientemente del tamaño del billete de lavado, si se trata de un cuarto de página, una media página, o unahoja A4 completo, tiene que tener copias de carbono o copias adicionales que se adjuntan a la parte de atrás, donde la tinta va a sangrar a través y registro en los ejemplares .
- 2Una copia es para el invitado.
- 3Si tenemos un servicio de envío de salida, donde la ropa no se completa dentro del hotel, sino que sean enviados a un área local, una copia se quedará con el ama de llaves.
- 4Una copia se mantendrá con el fin lavandería.Para un servicio de envío de salida, en este caso, las personas que hacen la ropa son capaces de igualar la ropa a la compra de entradas.Además, el personal de limpieza tendrá un registro de la orden en caso de que haya un problema.También pueden compartir el billete con el departamento de recepción para que la carga total contabilizado en la cuenta del huésped.
- 5Si no tenemos un servicio de envío de salida, y nuestro departamento de servicio de limpieza está haciendo todo de la ropa, podemos mantener una copia con el huésped, una copiacon el fin de lavandería que se llevará a cabo por el departamento de limpieza, y podemos seguir adelante y enviar una copia a la recepción .
- 6Después de que el cliente ha completado y mantenido su copia del billete, que necesitan para colocar sus artículos en la bolsa de lavandería con el billete.
- 7A continuación, se puede colgar en la puerta .
- 8El huésped tendrá que llamar al departamento de recepción para decir que están preparados para lavar la ropa para ser recogidos .
- 9En ese momento, el departamento de limpieza necesita para recoger el lavandería.Esto es especialmente importante si el cliente está tratando de hacer que el servicio regular, que es por lo general antes de las 9:00 PM.La limpieza necesita para recoger la ropa tan pronto como sea posible.
- 10Después de la lavandería se completa, servicio de limpieza tendrá que comprobar para asegurarse de que todos los elementos están ahí .
- 11Pueden entregar el artículo, ya sea en una caja o en un percha.
- 12Ellos generalmente se ubicará en el armario.
- 13Si el huésped tiene un cartel de no molestar en la puerta, limpieza no debe entrar en la habitación o llamar a la puerta .En este caso, la ropa debe ser devuelto a la zona de limpieza.
- 14Luego de recepción puede dejar un mensaje para el huésped que indica que había un cartel de no molestar en la puerta, y el huésped tendrá que contactar con la recepción cuando estánlisto para tener su ropa entregada .
- 15Con esto concluye el tutorial de hoy en la Parte 2 de 2 para el ticket de la lavandería, que trata de la proceso de venta de entradas.en su hotel.Esta es la parte 1 de 2, que trata del proceso de venta de entradas.Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia, puede dejarlos en el espacio a continuación.Publicidad
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- Si tiene problemas concualquiera de estos pasos, para hacer una pregunta para obtener más ayuda, o mensaje en la sección de comentarios.